この度は当カプセルホテルを御利用いただき誠に有り難うございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただくために、施設のクリンリネスにもスタッフは注意を向けています。
お客様からのコメントはスタッフに大きな励みになります。
宇部にお越しの際にはまた御利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当店ご利用いただき誠に有難うございます。
コミックは蔵書数4万冊で、時間が足りないのではと、逆に心配しております。
ご利用いただいた期間はお盆時期の繁忙期で十分な巡回が出来ておりませんでした。ご迷惑かけ、大変申し訳ありません。
今後一層巡回とクリンリネスに心がけ清潔度という面でもお客様に満足いただけるようにしてまいります。
また、ご提案いただきました、簡易スリッパの販売やアメニティでの提供につきましたは、今後の検討とさせていただきたいと思います。
またの御来店の程スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当カプセルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフには、丁寧な接客を常に忘れないように伝えておりますが、お客様に満足いただけたようで、何よりでした。
当カプセルホテルは男性専用ではありますが、温浴施設も備えており、ご入浴でも皆様に好評をいただいております。
機会がありましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当カプセルホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。
プレーにカプセル宿泊の悪影響はございませんでしたでしょうか？
近郊のゴルフ場利用の方の利用もあるようです。
プレーの後で汗を流される方にも人気です。
宿泊の方の御精算の対応につきましては、検討させていただきたく思います。
現状は券売機でのチケット購入をシステムとさせていただいておりますので、すぐの対応が難しいこと、ご理解ご協力いただけますと助かります。
また、プレーの際にはご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当カプセルホテルご利用いただき誠に有難うございました。朝風呂につきましてはメンテナンス後の始動時間との絡みで7時以降になってしまいます事、ご了解いただければと思います。
また、朝食につきましては、準備自体は7時前にほぼ出来ておりますので、スタッフに声をかけていただければ今後は大丈夫なようにいたします。
またご利用いただけるようでしたら、是非ともお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

当施設を御利用いただき誠にありがとうございます。ネット予約では連結カプセルのみを宿泊プランとして提供させていただいております。チェックインの際に個室カプセルに空室がございましたら、今回のように変更いただくことも可能でございます。ただ、楽天ポイントの付加が出来なくなりますので、何卒ご了承下さいませ。連結カプセルも中に入り込みますと、結構休めるものだと御利用の方からはお言葉をいただいております。
もっとも、皆様からご指摘いただきますように、個室カプセルの横から入るタイプとは比べようもございませんが。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当カプセルホテルをご利用いただき誠に

有難うございます。ごゆっくり滞在いただけまし

たでしょうか？温浴施設につきましては、お客様

に満足いただけるように、メンテナンス等常に注

意しておると思いますが、至らぬところはご指摘

いただいて、改善しお客様の満足に繋がればと思

います。

今後も宇部にお越しの際には是非当カプセルホテ

ルのご用命賜ればと思います。

スタッフ一同またのご来店お待ち致しておりま

す。

いつもご利用いただき誠に有難うございます。設備でお客様に御迷惑をかけてはいけませんので、カプセルもお風呂も巡回とメンテナンスには注意をしておりますが、ご満足いただけると嬉しく思います。朝の大浴場の件ですが、どうしても、メンテナンスや清掃のためのお時間をいただいております事ご了解いただきますよう、お願いいたしております。代わりに、朝風呂に家族風呂をご利用いただける事また、平日の１０時から（土日祝日の９時から）チェックアウトまでのお時間ご滞在が可能でしたら、その時間帯は大浴場のご利用が可能になっておりますので、是非ご利用下さい。またのご来店スタッフ一同心よりお待ち致しております。

カプセルで宿泊のご利用いただき誠に有難うございます。サンクスメールにお応えいただき、当方も大変恐縮でございます。また、フロントでの接客が以前より良かったとのご意見も大変嬉しいものでございます。寒くなっておりますので、朝風呂でお体をほぐされてからの、ご出勤が出来ればなによりです。お客様のコメントが全スタッフの活力です。尚一層のお客様に満足いただける接客をスタッフ一同工夫してまいります。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご利用誠に有難うございました。

この度は当施設でのご宿泊誠に有難う御座いました。２日目は暖房が効きすぎていたとのご指摘、
誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘受けましたから、巡回の頻度を上げ、また
気温の下がる時間帯までと設定を分ける等の対応を急ぎ実施させていただいております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。ご利用誠に有難う御座いました。

いつも御利用いただきまして、誠に有難うございます。フロントはお客様をお迎えする店舗の看板と位置づけ指導しております。気持ち良くご入店いただけたのでしたら、幸いです。
また、清掃スタッフに限らずスタッフにはお客様の目線を持つという、簡単なようで意外と難しい
意識を持つようにこちらも指導しておりますが、それが店のクリーンさに繋がっていくならまたそれに勝るものはございません。
今後とも一層気持ちよく御利用いただける施設を目指してスタッフ一同努力して参ります。
またの御利用一同お待ちいたしております。

この度は当カプセルホテルを御利用いただき誠に有難うございました。これ以上はない！！というグレードのお褒めの言葉に恐縮するばかりでございます。巡回時の各所点検、パウダールームの備品の点検等今以上に仕事にメリハリがつくことは間違いありません。スタッフ全員にお客様のお声をお知らせし、大きな励みにさせていただきます。また機会がありましたら、是非御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。また、コミックコーナーも24時間提供させていただいておりますのでこちらも機会がありましたら是非御利用下さいませ。

今回は当カプセルホテルを御利用いただき誠に
有難うございました。朝食の内容につきましては是非検討させていただきたいと思います。
また、煙草の匂いにつきましても、吸われないお客様にとっては、大変気になるものと思います。
喫煙の場所についても、検討しなければならないと、考えております。
機会がありましたら、またの御利用をスタッフ一同お待ちいたしております。御利用有難うございました。

この度はカプセルご利用頂き誠に有難うございます。価格、パンの朝食サービス等ある程度御満足いただけたようで、何よりでございました。
ドリンクサービスは現在冬の感謝祭の期間に合わせて、1月末までのロング期間でサービスいたしております。是非ご利用下さいませ。
店舗内の禁煙等分煙につきましては現在分煙を進めているところでございます。
お客様がより一層気持ち良くお過ごしいただけるようにスタッフ一同努力いたします。
またのご利用お待ちいたしております。

この度は連泊でのご利用、まことにありがとうございました。
楽天ポイントの件、ご心配をお掛けして申し訳ございません。管理画面上では正常に「ポイント10倍プラン」の予約を承っております。
楽天トラベルへ問い合わせのメールをしておりますので回答があるまで今しばらくお待ちくださいませ。

（追記）
メールでご連絡させていただきましたが、この件について不安に感じられる他のお客様もいらっしゃると思いましたので、追記させていただきます。
先般の報道でありました、ポイントの悪用事件以降ポイントの加算されるまでの期間が1週間程度に延びていると、楽天からの回答がございました。
普通に利用されているお客様にはご不便をおかけしてしまいますが、何卒ご了承くださいますよう、宜しくお願い致します。

いつもカッタの湯のカプセル宿泊を御利用いただき誠に有難うございます。
　今月からお食事処も、もっと利用いただけるように、お勧めのセットや定食（各680円にて5種類程）をご用意いたしました。
お仕事でお疲れのお体をお風呂とお食事で癒せてもらえれば、幸せです。
スタッフ一同またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は当店を再度御利用いただき誠にありがとうございます。
洗い場の巡回を、もう少し頻繁に実施するように努めてまいります。館内は分煙を進めており、カプセルの洗面所は先般禁煙スペースにしたところでございます。
コミックコーナーには蔵書２万冊を有し、時間は十分に御利用いただけると思います。
ご提案いただきましたように、定期的な新刊の補充と、棚の整理は随時やっていきます。
食事処は昨年１１月にリニューアル致しました。
カッタの会員証が御利用出来なくなりましたこと大変申し訳ございません。ご了承下さいませ。
メニューは１３０品目を数えておりますのでどうか御利用下さいませ。
店内各施設の画像もこの度掲載するようになりました。
またのご来店いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。
カッタの湯　カプセル担当　吉永

この度は当カプセルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今回もお食事付きの宿泊プランをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
温浴施設のサウナや炭酸泉の他カプセルのフロアーにはコミックルームがありごゆっくり過ごせたらと思います。
スタッフ一同ご来店を心よりお待ち致しております。

この度は当カプセルホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食についてはパン2種類とコーヒー、紅茶の用意でセルフをお願いしておりますので、お客様から同様のお声を頂いております。
検討をしなければと思っておりますが今しばらくお待ちくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。
山口にお越しの際にはまた当店ご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当カプセルホテルご利用いただき誠にありがとうございました。カプセル室内が暑く乾燥した
とのご指摘、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフに定期的な巡回をしてもらう事と並行して時間帯の責任者もカプセルのブースは巡回するようにしておりますが、ご不便をお掛け致しました。
カプセル室内は換気扇を稼働させて籠る熱を室外にという手順ですがフロントでの説明不足もありましたようです。至らなかった点スタッフ共々情報を共有しお客様には快適にお過ごしいただけるように今後とも努めて参ります。
山口、宇部にお越しの際にはまたご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。