この度は当店を御利用いただき誠に有難う御座います。当店の特徴はやはり、大浴場と3種類の多様なサウナにあると思っております。その利点を上手く御利用いただいておられ、慣れておられると感心いたしました。またご指摘いただいた食事処のプライスの点今後の課題としてメニューと併せて検討してまいります。
またご指摘いただいております、ロッカー室は現在空調は設備の修理も終了いたしまして、順調に稼動致しております。
御利用の際メンテナンスが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
またトイレには現在空調設備を併設しておりませんのでご了解いただければ幸いでございます。
山口、宇部にお越しの際また御利用いただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、是非お越し下さいますよう、お待ち致しております。

カプセル宿泊を御利用いただき誠に有難うございます。また料金的に、ご理解頂けました事重ねて有難うございます。ご指摘いただきました食事処での提供食材につきましては「芽かぶ酢」の件厨房に確認いたしました処、賞味期限は来年3月までの食材で通常の手順を踏んでの提供ではございましたが、最終的にお客様に提供する前の味のチェックが十分にされていなかったものと反省いたし、お客様のお手許に届くまでの、徹底管理を尚一層努めてまいる所存です。
また、既存のメニューにつきましてはお客様の御要望や季節メニューの入れ替え等で定期的に進めていく予定でございます。また、山口にお立ち寄りの際には、当施設を御利用いただければと思います。スタッフ一同ご来店を心よりお待ち致しております。
今後とも宜しくお願い致します。

今回は当施設を御利用いただき誠に有難うございます。今年は北極振動やラニーニャ現象で当地域も例年になく冷え込んでいます。
ご指摘の点店舗管理についてもっと快適性を追求する努力を致します。
また、フロントにて申し付けていただければ、毛布の貸し出し等対応させていただきますので、
お気軽にお声をお掛け下さい。
今後ともお客様の声を生かして店舗の運営、管理に努力してまいります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ち致しております。

今回は当カプセルホテルを御利用いただき誠に
有難うございました。朝食の内容につきましては是非検討させていただきたいと思います。
また、煙草の匂いにつきましても、吸われないお客様にとっては、大変気になるものと思います。
喫煙の場所についても、検討しなければならないと、考えております。
機会がありましたら、またの御利用をスタッフ一同お待ちいたしております。御利用有難うございました。

この度はカプセルご利用頂き誠に有難うございます。価格、パンの朝食サービス等ある程度御満足いただけたようで、何よりでございました。
ドリンクサービスは現在冬の感謝祭の期間に合わせて、1月末までのロング期間でサービスいたしております。是非ご利用下さいませ。
店舗内の禁煙等分煙につきましては現在分煙を進めているところでございます。
お客様がより一層気持ち良くお過ごしいただけるようにスタッフ一同努力いたします。
またのご利用お待ちいたしております。

この度は連泊でのご利用、まことにありがとうございました。
楽天ポイントの件、ご心配をお掛けして申し訳ございません。管理画面上では正常に「ポイント10倍プラン」の予約を承っております。
楽天トラベルへ問い合わせのメールをしておりますので回答があるまで今しばらくお待ちくださいませ。

（追記）
メールでご連絡させていただきましたが、この件について不安に感じられる他のお客様もいらっしゃると思いましたので、追記させていただきます。
先般の報道でありました、ポイントの悪用事件以降ポイントの加算されるまでの期間が1週間程度に延びていると、楽天からの回答がございました。
普通に利用されているお客様にはご不便をおかけしてしまいますが、何卒ご了承くださいますよう、宜しくお願い致します。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。3種類のサウナは高温サウナ、塩サウナ、ミストサウナ（今回はアロマテラピー）とあり、リフレッシュ出来ました様でなによりでございました。
ロッカーキーにつきましてはあの翌日シリンダーごと交換させていただきました。
お客様の声は店舗の運営には欠かせない情報が沢山詰まっております。今後ともご利用いただき、多くのご指摘をいただければスタッフ一同幸いでございます。
次回宇部にお立ち寄りの際には是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき誠に有難うございます。
何度も足を運んでいただける施設であるように
カプセルだけではなく、温浴施設も古くても
手入れの行き届いた、心温まる設備になっていなくてはなりません。その意味では、設備の痛みをお客様からご指摘いただくことなど、スタッフの一員としては、あってはならないことだと深く反省致します。今後は巡回点検の頻度を増やして、よりチェック出来るようにしてまいります。
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました、シャワーの出ない箇所でございますが、あの箇所から一般入浴のお客様の脱衣場ロッカールームにお湯の染み出す所があり、コーキングして乾燥、固定させるのに中止にしておりました。何の表示もしておりませんでしたこと、深くお詫び致します。
又、シャワー等の洗い場にてパッキン等の不具合によりまして、横から漏れている箇所も逐次交換しておりますが、折角ご利用いただいたお客様に対しましてご不便をお掛けいたしました。
施設、設備のチェックをもっと丹念にしていくように、スタッフ一同改善していきます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

連泊いただきまして誠に有難うございます。
カプセルの施設の近くにはコミックコーナーが併設されており蔵書数は現在2万冊というところでございます。まだまだ増やしていく予定でございますので、リクエストありましたら、アンケート用紙にでもご記入、お知らせ下さいませ。
レストランのメニュー画像を今回カスタマイズページに掲載させていただいております。
メニューの一端でもご確認、また「味の更紗」で
お食事いただけると幸いです。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
御利用ありがとうございました。

今回は連休中にもかかわらずお仕事での御利用とのこと。お疲れ様でした。少しでも気持ち良くお過ごしいただけたなら、幸いです。ご指摘のように、サウナの種類は洋風、和風ともに3種類あり、月替わりで男性、女性が交代致します。今回はアロマテラピーですが、来月になりますと、備長炭のサウナの和風が男性側となります。
日々快適な温浴施設、宿泊施設を提供出来る様に、努めてまいります。
御利用ありがとうございました。
スタッフ一同またの御利用を心よりお待ち致しております。

この度は当店を再度御利用いただき誠にありがとうございます。
洗い場の巡回を、もう少し頻繁に実施するように努めてまいります。館内は分煙を進めており、カプセルの洗面所は先般禁煙スペースにしたところでございます。
コミックコーナーには蔵書２万冊を有し、時間は十分に御利用いただけると思います。
ご提案いただきましたように、定期的な新刊の補充と、棚の整理は随時やっていきます。
食事処は昨年１１月にリニューアル致しました。
カッタの会員証が御利用出来なくなりましたこと大変申し訳ございません。ご了承下さいませ。
メニューは１３０品目を数えておりますのでどうか御利用下さいませ。
店内各施設の画像もこの度掲載するようになりました。
またのご来店いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。
カッタの湯　カプセル担当　吉永

この度は当カプセルホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食についてはパン2種類とコーヒー、紅茶の用意でセルフをお願いしておりますので、お客様から同様のお声を頂いております。
検討をしなければと思っておりますが今しばらくお待ちくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。
山口にお越しの際にはまた当店ご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当カプセルホテルご利用頂き誠にありがとうございます。また、何度もご利用いただき感謝致します。ありがとうございます。
昨年のリフレッシュオープンの際に新刊コミックのコーナーを判りやすく設置するために旧岩盤浴の場所を改めさせていただいております。
その為二階の飲料水コーナーが使用できなくなりました。
誠に申し訳ございません。ご面倒をお掛け致しますが、食事処のセルフコーナーまで足をお運びいただけますと幸いでございます。
トイレ手洗い水栓の水量とのことですので、カプセル専用のトイレと思います。
こちらも確認致します。ご指摘ありがとうございます。

スタッフ一同またのご来店心よりお待ち致しております。

この度は当カプセルホテルご利用いただき誠にありがとうございます。昨年に２階の寛ぎスペースと露天に整いスペースを一新しました。レジャーやビジネス目的のお客様に癒しを提供できればと思います。
宇部にお越しの際には是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当カプセルホテルご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたお部屋割りの件確かに当日はまだ余裕がございましたので配慮が不足しておりました。申し訳ございません。
また空調が効きすぎており寒かったとのご指摘。
ありがとうございます。巡回スタッフの巡回頻度を見直すと同時にフロントにてチェックインの際に今一度「何かご要望の際にはフロントにお声かけ下さいませ」と申し添える事の確認をしてまいります。毛布は予備をいつでもご利用いただけるようにして、お声かけにすぐに対応出来る様にしてまいります。
宇部にお越しのさいには又、ご利用いただければと存じます。
スタッフ一同、心よりまたのご利用をお待ちしております。

いつもご利用誠にありがとうございます。
宇部での定宿嬉しい限りでございます。
12月にリフレッシュオープンし、露天風呂に整いスペース設置また、ワーキングスペースを作りましたのでお仕事の時間のほかにも有効にご活用いただければと思います。

この度は当カプセルホテルご利用いただき誠にありがとうございました。カプセル室内が暑く乾燥した
とのご指摘、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフに定期的な巡回をしてもらう事と並行して時間帯の責任者もカプセルのブースは巡回するようにしておりますが、ご不便をお掛け致しました。
カプセル室内は換気扇を稼働させて籠る熱を室外にという手順ですがフロントでの説明不足もありましたようです。至らなかった点スタッフ共々情報を共有しお客様には快適にお過ごしいただけるように今後とも努めて参ります。
山口、宇部にお越しの際にはまたご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当カプセルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
何度も足を運んでいただいており感謝に堪えません。ありがとうございます。
浴室は炭酸泉が人気ではありますが、この7月より露天風呂を不感湯として「人肌＋少し高め」に設定させていただくことで暑い季節を乗り越えていただこうと設定しております。
お風呂でサウナ以外でも整っていただければと思います。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

この度は当カプセルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設では炭酸泉のお風呂、高温サウナ、塩サウナ、スチームサウナとお客様に喜ばれるものは多くありますが、最近は垢すりの施術を受けた後そのまま宿泊されるお客様もおられます。
気持よいのだそうです。
長時間滞在できる施設ならではのお過ごし方をご自分の好みに合わせてお探しいただけると幸いです。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちいたしております。