ご投稿いただき誠に有難うございます。
何度も足を運んでいただける施設であるように
カプセルだけではなく、温浴施設も古くても
手入れの行き届いた、心温まる設備になっていなくてはなりません。その意味では、設備の痛みをお客様からご指摘いただくことなど、スタッフの一員としては、あってはならないことだと深く反省致します。今後は巡回点検の頻度を増やして、よりチェック出来るようにしてまいります。
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました、シャワーの出ない箇所でございますが、あの箇所から一般入浴のお客様の脱衣場ロッカールームにお湯の染み出す所があり、コーキングして乾燥、固定させるのに中止にしておりました。何の表示もしておりませんでしたこと、深くお詫び致します。
又、シャワー等の洗い場にてパッキン等の不具合によりまして、横から漏れている箇所も逐次交換しておりますが、折角ご利用いただいたお客様に対しましてご不便をお掛けいたしました。
施設、設備のチェックをもっと丹念にしていくように、スタッフ一同改善していきます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

いつも御利用いただきありがとうございます。
いつの御利用でもお客様に満足頂けるように、
努めてまいります。
特にビジネスマンの方が多いので、お仕事の疲れが癒せるように心がけたいと思っております。
お風呂の他マッサージも人気が高く、また関西方面からのお客様からは値段も非常に手頃だと言われております。機会があればぜひお試し下さいませ。スタッフ一同またのご来店、心よりお待ちしております。

この度は当カプセルホテルご利用頂き誠にありがとうございます。設備面について高い評価を頂き感謝に堪えません。重ねてお礼申し上げます。
当日の宿泊状況でございますが、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。グループ利用もあり、お客様のご利用したルームは当初の予想よりも利用されたお客様が増えてしまいました。
勿論だからという訳ではありません。
スタッフの巡回頻度を今以上にあげてお客様からのお声をいただくまえに報告を現場からいただき
対処していかなければと思います。
部屋割りとしてはやはり角の奥側がお客様の出入りが少なくなりますので、優先としております。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
山口の宿をまたご利用の際には当店ご利用を是非またご検討くださいませ。
スタッフ一同またのご利用をお待ち致しております。

この度は当カプセルホテルご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたお部屋割りの件確かに当日はまだ余裕がございましたので配慮が不足しておりました。申し訳ございません。
また空調が効きすぎており寒かったとのご指摘。
ありがとうございます。巡回スタッフの巡回頻度を見直すと同時にフロントにてチェックインの際に今一度「何かご要望の際にはフロントにお声かけ下さいませ」と申し添える事の確認をしてまいります。毛布は予備をいつでもご利用いただけるようにして、お声かけにすぐに対応出来る様にしてまいります。
宇部にお越しのさいには又、ご利用いただければと存じます。
スタッフ一同、心よりまたのご利用をお待ちしております。

この度は当カプセルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。食事処はとんかつ始めカッタ特製の唐揚げも好評を頂いております。
大浴場の開始時間までは家族風呂コーナーが朝風呂として提供されますが、10時以降（土日祝は9時以降）11時までの1時間はサウナを含む炭酸泉も朝利用が可能となっておりますので、機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

山口宇部にお越しの際には是非のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は当カプセルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
接客はお客様への挨拶からですので、スタッフには丁寧に接するように指導をこれからも続けて参ります。
食事処は定番ではありますが、カッタ特製の唐揚げや二八そばは好評をいただいておりますので、今後とも味付けが変わらない様にチェックをして参ります。
山口、宇部にお越しの際には是非当カプセルホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当カプセルホテルご利用いただき誠にありがとうございます。日頃より当施設はカプセルホテルの他温浴施設でのご利用のお客様も滞在され不慣れなお客様の滞在を前提に接客をするように指導いたしておりますがお客様に良い印象を持たれ大変嬉しく思います。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当カプセルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。カプセル室内が暑すぎるとの御指摘誠に申し訳ございませんでした。
スタッフが定期的に巡回して空調を体感こまめに温度調整を心がけておりますが、高すぎたとのこと配慮出来ておりませんでした。
カプセル室内には換気扇しかございませんので、今後一層空調の管理には注意してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様に気持ち良くご利用いただきチェックアウトしていただけるように努力してまいります。
宇部にお越しの際にはまたご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当カプセルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご要望のあります朝食、朝風呂の5時開始につきましては、当店深夜2時閉店後にメンテナンス作業をスタッフ一名で実施しており検討させていただきますが、現状直ぐ移行は難しい所もございますので、今暫くお待ちくださいませ。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつも当カプセルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
６月には毎年実施されます電気系統の年次点検があり週末の御予約が現在受付け出来なくなっております。
日程等の詳細が判明しましたら開始の運びです。
ご利用の程スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当カプセルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロント以外でも接客は丁寧に心がける様にしておりますが、お褒めの言葉いただきありがとうございます。
カプセル室内のコンセント設置は多くのお客様よりご要望があります。なんとか対応出来ないかと検討中ですのでいましばらくお待ちくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当カプセルホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
先般カプセルホテルの壁を改修を致しまして順次、改修を進めていく予定ではございます。
ご指摘の通り設備はある程度の年数を経過しており、室内にコンセントがなく、お取引先様にも検討を依頼しているところではありますが、難しい面があるようでございます。
Wi-Hiにつきましては、ソフトバンクとオールネットの2社が利用可能で御座いますので、次回ご利用の際はお試しくださいませ。
ネット予約は当社規定で3カ月前からとなっており、プランにつきましても、割引プランを復活させる予定は今現在ございませんのでご了解頂けると幸いです。
スタッフ一同またのご利用お待ちしております。

この度は当カプセルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
朝食の説明がチェックインの際に出来ておりませんでしたこと、申し訳ありません。
館内説明を手渡しながら、必要な項目を確認いただいておりますが、ご迷惑おかけいたしました。
今後、お客様への説明には十分な配慮をするように、スタッフ一同注意してまいります。
御指摘有り難うございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当カプセルホテルご利用いただきありがとうございます。お盆期間は当施設もお客様のご利用が非常に多くなり、お客様にご迷惑ならないよう接客には十分注意をしていた期間でございます。
お気に召していただけて大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当カプセルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご質問の件でございますが、割引等ポイント利用分があり券売機にてご購入することが出来ない場合には店舗フロントにて現金精算をお願いいたしております。
　楽天トラベル様経由のネット予約でもポイント利用等割引額がない場合には、券売機でのチケットご購入をお願いしております。
ですので、例えば全額分ポイント利用のお客様につきましては、チケットをご購入いただく必要はなくなります。他の宿泊名簿等のご記帳は必要でございます。
宇部にお越しの際にはまた、ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当カプセルホテル御利用いただき誠に有り難うございます。
大学入試の際にご利用される方も多く、工学部の試験会場からは近い宿泊施設のうちの1つだと思います。
またお近くご利用の際には、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、カプセルイン宇部をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事処のメニューでは、お口に合わない物があったようで、誠に申し訳ございませんでした。
「唐揚げ」と「二八そば」で当店グループはお客様に好評をいただいておりますが、何か気になる点ございましたら、アドバイスいただけると誠に助かります。この度はご不便をお掛けいたしました事、重ねて申し訳ございませんでした。
また、ご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当カプセルホテルご利用いただき誠に有難うございました。
宿泊のお客様で当日はカプセルもほぼ満室の日でしたので、うるさくないか気に留めて巡回をさせていただきました。ごゆっくりいただけて幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご利用いただき誠に有難うございました。