この度は当カプセルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご質問の件でございますが、割引等ポイント利用分があり券売機にてご購入することが出来ない場合には店舗フロントにて現金精算をお願いいたしております。
　楽天トラベル様経由のネット予約でもポイント利用等割引額がない場合には、券売機でのチケットご購入をお願いしております。
ですので、例えば全額分ポイント利用のお客様につきましては、チケットをご購入いただく必要はなくなります。他の宿泊名簿等のご記帳は必要でございます。
宇部にお越しの際にはまた、ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当カプセルホテル御利用いただき誠に有り難うございます。
大学入試の際にご利用される方も多く、工学部の試験会場からは近い宿泊施設のうちの1つだと思います。
またお近くご利用の際には、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

いつも当カプセルホテル御利用いただき誠に有難うございます。今回ご指摘いただきましたコミックの新刊につきましては、対応出来ておらず、誠に申し訳ございません。確認いたしまして、お客様のご希望に沿うよう新刊にも敏感になり導入していきたいと思います。
ご希望のタイトルございましたらフロントまたは店内にございますアンケート用紙にもご記入下さいませ。
次回御来店までに揃えることが出来るかは微妙ではございますが、努力させていただきます。
またの御来店スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当カプセルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご利用いただきました時期は近郊の会社で定期修理等が立て込んだ時だったようです。当カプセルは温浴施設のあるカプセルホテルですので、思ったより休めると意外と好評です。
また、ご利用の機会ございましたら、是非ご用命下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

カプセル宿泊を御利用いただき誠に有難うございます。また料金的に、ご理解頂けました事重ねて有難うございます。ご指摘いただきました食事処での提供食材につきましては「芽かぶ酢」の件厨房に確認いたしました処、賞味期限は来年3月までの食材で通常の手順を踏んでの提供ではございましたが、最終的にお客様に提供する前の味のチェックが十分にされていなかったものと反省いたし、お客様のお手許に届くまでの、徹底管理を尚一層努めてまいる所存です。
また、既存のメニューにつきましてはお客様の御要望や季節メニューの入れ替え等で定期的に進めていく予定でございます。また、山口にお立ち寄りの際には、当施設を御利用いただければと思います。スタッフ一同ご来店を心よりお待ち致しております。
今後とも宜しくお願い致します。

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました、シャワーの出ない箇所でございますが、あの箇所から一般入浴のお客様の脱衣場ロッカールームにお湯の染み出す所があり、コーキングして乾燥、固定させるのに中止にしておりました。何の表示もしておりませんでしたこと、深くお詫び致します。
又、シャワー等の洗い場にてパッキン等の不具合によりまして、横から漏れている箇所も逐次交換しておりますが、折角ご利用いただいたお客様に対しましてご不便をお掛けいたしました。
施設、設備のチェックをもっと丹念にしていくように、スタッフ一同改善していきます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は、当カプセルホテルを御利用いただき誠に有難う御座いました。御利用いただきました5月3日はＧＷの中でも、宿泊されるお客様が一番多い日でございました。
カプセルの満室を始め、湯ったりコースでの朝8時までの宿泊の方も多数おられ、通常よりも200％の宿泊のお客様の受け入れとなっておりました。
お客様におかれましては、何かとご不便をおかけいたしました事、申し訳ございませんでした。
クリンリネスや、浴室のメンテナンスには注力いたしておりますが、アンケート等にてご指摘いただければ、幸いです。
山口、宇部にお泊りの際には是非当カプセルホテルをまた御利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当カプセルホテルご利用いただき誠に有難うございました。朝風呂につきましてはメンテナンス後の始動時間との絡みで7時以降になってしまいます事、ご了解いただければと思います。
また、朝食につきましては、準備自体は7時前にほぼ出来ておりますので、スタッフに声をかけていただければ今後は大丈夫なようにいたします。
またご利用いただけるようでしたら、是非ともお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は連泊でのご利用、まことにありがとうございました。
楽天ポイントの件、ご心配をお掛けして申し訳ございません。管理画面上では正常に「ポイント10倍プラン」の予約を承っております。
楽天トラベルへ問い合わせのメールをしておりますので回答があるまで今しばらくお待ちくださいませ。

（追記）
メールでご連絡させていただきましたが、この件について不安に感じられる他のお客様もいらっしゃると思いましたので、追記させていただきます。
先般の報道でありました、ポイントの悪用事件以降ポイントの加算されるまでの期間が1週間程度に延びていると、楽天からの回答がございました。
普通に利用されているお客様にはご不便をおかけしてしまいますが、何卒ご了承くださいますよう、宜しくお願い致します。