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敦賀さざなみリゾートちょうべい（旧：敦賀・海辺の宿 長兵衛）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-07-20 23:29:19
敦賀さざなみリゾートちょうべい（旧：敦賀・海辺の宿 長兵衛）（福井県）
2.0
投稿日：2023-07-20 23:21:12
5.0
投稿日：2019-07-27 23:35:46
5.0
投稿日：2015-08-13 23:27:04
4.0
投稿日：2010-08-14 21:59:17
総合2
ひろんこままさんの 敦賀さざなみリゾートちょうべい（旧：敦賀・海辺の宿 長兵衛） のクチコミ
きれいな海を目の前に、ご主人やお兄さんの素晴らしい接客を受けながら、等豪華な食事をたくさんいただけて良かったです。若女将も親切で優しい対応で良かったです。
しかし、１人の年配の女性の対応だけは辟易しました。
まず宿に到着時受付にその女性がいて、歓迎の言葉もなく不愛想に、指さしてその靴箱に靴を入れろとめんどくさそうに指示。荷物はエレベータが無いので自分で２Fへ持って上がらないといけない。
がっかりしてましたが、他の３人の対応の良さで、また泊まりに来たいねと家族で話をしていた翌朝、家族の１人分の料理が１品足りないので、厨房へ言いにいくと、その年配の女性が、謝りもせず、お盆にその料理を乗せて持ってきました。そのときにご飯のお替りを頼むと、猛然と怒りだして「私はヘルニアがあるから大変なんだ。自分で取りに来い。」と言われたので目が点になりました。周りの宿泊客もこちらを見てました。今まで泊まったところでこれほどの恥をかかされたことはありません。こちらはお金を出してサービスを受けているはずなのに、非常に悲しい気持ちになりました。どんなバイトでもこんな対応はしないと思います。せっかく家族がまた泊まりたいと言っていた宿なのに非常に残念でした。
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お客様このたびは敦賀さざなみリゾートちょうべいをご利用頂きありがとうございました。
夏旅行のお宿に当館をお選びいただきましたのに、サービスの在り方や心ない言葉づかいご不満の残る滞在となってしまったこと、大変申し訳なくコメントを読ませていただきました。
お出迎えやご滞在中の朝食時などの対応へのがっかりな悲しいお気持ち、、、大変申し訳ありませんでした。
せっかくの夏のご旅行にお越しいただきましたのに、ご期待にそうことが出来ず重ねてお詫びいたします。また率直な感想を頂き、ありがとうございました。
そんな中でも他スタッフの接客、お料理について、ありがたいお言葉をいただけましたこと大変うれしく、再訪もお考えいただけたのだなぁと安堵いたしました。
このたびの貴重なご感想を参考にしながらこれからもより良い宿を目指して努力をしてまいります。お忙しい中コメントを頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ちょうべい女将