投稿者様

　この度は、セントラルホテル松軒にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋の鍵につきましては、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
朝お出かけの際に、フロントへ鍵を預けていただくことでお部屋にお客様がいらっしゃらないことを確認し、清掃に入らせていただいております。お客様によっては、以前鍵をなくされたケースがあった為、フロントにてお預け頂く事をご案内しております。
今後、そのような面をお気をつけていただければ、お持ちいただいてかまいません。清掃に関しても都度申し付けていただければ幸いでございます。

投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


フロント　佐藤

S.matsu7923様
この度は、セントラルホテル松軒へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、気仙沼の中心部にあり、徒歩圏内でコンビニや、飲食店も多数ございますのでビジネスや観光の拠点としてお客様に便利とご好評頂いております。
大浴場に関しましては、気仙沼エリアでは完備しているホテルないホテル共にございますが当館にはございません。それでも、S.matsu7923様に「いいホテル」とお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく存じます。
また、気仙沼にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　及川

ステラsti　様
平素より、「セントラルホテル松軒」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
宴席後でのご宿泊とのこと、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
当ホテルから徒歩圏内には飲食店など多くございまして、移動の心配をあまりせずにお楽しみいただけますのでたいへん便利かと存じます。
今回はシングルルームのプランのご利用、ありがとうございました。２名様ですとツインルームでもお得なプランをご用意しておりますので、機会がございましたら是非、こちらもお試しくださいませ。
これからの季節、何かと宴席なども増えてくることと思われます。
ステラsti様におかれましても、お身体にご自愛しつつ、お楽しみのあとには当ホテルへもお寛ぎにいらっしゃってくださいね。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　横山

Masanori4336　様
このたびは、当ホテルに宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけるよう配慮を心掛けておりますが、行き届かず不快な思いをおかけしてしまい、お詫び申し上げます。
今後も、より一層快適に、ご満足いただける滞在空間をご提供できるよう、また、お客様の多様なニーズに柔軟に対応できるサービス向上を目指して、善処して参ります。
お忙しいなか、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
Masanori4336様のまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　横山

投稿者様

この度は気仙沼セントラルホテル松軒へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

私共が常日頃、最も大切にしておりますフロントでのお客様対応につきまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを真摯に反省し、今後このようなことがないよう従業員一同初心にかえり対応してまいります。

この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　千葉

Angels Odyssey様

この度は、セントラルホテル松軒へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地は、市街中心部にありまして、ビジネスや観光の拠点として
ご利用いただいており、Angels Odyssey様から
最適とお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。

クリーニングについては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。

近隣には、コインランドリーやクリーニング店もあり、インフォメーションブックに
ご案内はさせていただておりますが　
中長期のご滞在者様には、お客様のご要望にお応えできるように
ご指摘やお言葉を真摯に受け止め、
早速改善致し、多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

気仙沼へお越しの際には、機会がございましたら
お泊まりいただけますようご案内申し上げ、
ご宿泊の御礼とさせていただきます。

フロント　及川