この度は数ある宿泊施設の中、
当館をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘の件ですが、
当館は開業してお陰さまで30年となります。
ペンション村の中では一番新しいとは言え、
ご指摘の通り所々老朽化し、
ご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。

お客様の声をしっかり受け止め
今後の参考にさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

このたびは数ある大山のお宿の中から、
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘の件でございますが、
当館のご利用料金に含まれます、
朝食のお飲み物は、
本来すべて別途料金のところ、
大人様、子供様にそれぞれ一杯を無料サービスとさせていただいております。
（お得な割引プランでもこのサービスは通常料金と同様でございます。）

二杯目以降の追加飲料、
別注文のご飲食は
ご利用料金に含まれておりませんので、
有料提供とさせていただいております。
何卒ご理解いただきたく存じます。

また、貴重なご意見は
今後より一層のサービス拡大などの、
参考にさせていただきたいと思います。

またのご利用、
こころよりお待ちしております。

このたびは当ペンションをご利用いただき
ありがとうございました。

また、ご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

カーナビに関しましては、
一部のメーカーにおいて登録されてない場合がございます。
登録を要請しておりますが、
各社ごとに事情があり、登録がおくれております。
実際に登録に関しましては、当方だけでは対応できませんので、
カーナビ製造会社に直接お問い合わせください。

また、当館のホームページにも
カーナビに関する注意書きを掲載しておりますので、
ご確認ください。

館内設備、アメニティもご満足いただけず
残念に思います。
ご指摘のように、
近隣の施設様と比較して、
平均的な状況でございますが、
今後貴重なご意見を参考に、
さらなる改善に努力したいと思います。

ご意見ありがとうございました。