この度は、御宿泊ならびにクチコミ投稿頂き誠にありがとう御座います。
またお褒めのお言葉を頂戴しまして心より御礼申し上げます。
当館での休日をごゆっくりお過ごし頂けました様で嬉しい限りでございます。
大山の自然を満喫して頂けましたでしょうか、お役にたてた様で幸いでございます。
秋の新メニューも好評を頂いております、これからも季節ごとの旬を皆様にお届け
できますよう努めてまいります。
これからの大山は雪の時期を迎えスキーのお客様で賑わいます機会がございましたら冬のゲレンデを満喫しに下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、御宿泊ならびにクチコミ投稿頂き誠にありがとう御座います。
またお褒めのお言葉を頂戴しまして心より御礼申し上げます。
遠方からのご旅行を当館でゆっくりお過ごし頂けましたのなら嬉しい限りでございます。
旅行の楽しい思い出でのお手伝いが出来ましたようで幸いでございます。
北海道のおとん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ヒデロン2697　様

この度はご宿泊ならびにクチコミ投稿いただき、ありがとう御座います。
またお褒めのお言葉を頂戴しまして心より御礼申し上げます。
登山を目的にお越しの方には、登山弁当付プランが大変御好評頂いております。
お水も大山の自然の恵みを含んだおいしいお水です。その他、白湯などもご準備可能でございます。
また、御宿泊頂きました方への下山後の御入浴もサービスしておりますので、
ゆっくりと汗を流して頂けたかと思います。
今の時期の大山登山も人気がありますが、
紅葉の時期の大山登山はまた違った景色が御覧頂けるかと思います。
次回は是非紅葉の時期に大山へお越し下さいませ。
ヒデロン様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

Ｂ様
この度は当館をご利用、又クチコミ投稿までいただきまして誠に有難うございます。
紅葉の「だいせん」は満喫いただきましたでしょうか？
今は１１月中旬になりまして落葉も進み、紅葉シーズンも終わりかなぁ～と寂しい限りです。
他のシーズンもいろいろ楽しんでいただけますので是非「だいせん」へお越し下さいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
登山をご利用されるお客様にとって、下山後の入浴サービスは大変ご好評をいただいており、私共も嬉しい限りです。
またお褒めのお言葉を頂戴しまして大変有難うございます。これでスタッフのモチベーションも更にUPでございます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同心待ちにしてお待ちしております。

S様、ご宿泊いただきありがとうございました。
とても元気なお孫さんで、こちらが心なごませていただきました。
ささやかなもてなしで申し訳ありませんが、お喜びいただき感激です。
厨房にはお褒めいただいたいたことを伝えました。担当がとても喜んでおりました。
お孫様の元気な成長とご家族皆様の健康を大山よりお祈りいたします。

この度は当館ご宿泊並びに口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロントでのご案内がきちんと伝わってなく申し訳ございませんでした。
通常レンタルウェア、手袋、帽子、ゴーグルは2日間同じ物を貸出ししており、1日目滑り終わった後そのままお部屋にお持ちいただいております。そして翌日滑り終わったあと返却用のラックにハンガーでかけていただき返却となります。
ご案内不足で不快な思いをしたことお詫び申し上げます。
またその中でお食事、お部屋、備品などお褒めの言葉を頂戴しありがとうございました。
機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、御宿泊ならびにクチコミ投稿頂き誠にありがとう御座います。
またお褒めのお言葉を頂戴しまして心より御礼申し上げます。
当館での休日をごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか
自家製大山鶏の燻製お口に合いました様で嬉しい限りでございます。
夕食時に特典のワインの提供がなく大変失礼いたしました、また色浴衣もチェックイン時の説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改めてサービスの見直しを徹底いたす次第でございます。
これからの大山は雪の時期を迎えスキーのお客様で賑わいます機会がございましたら冬のゲレンデを満喫しに下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、当館御宿泊誠にありがとうございました。
また御夕食で至らぬ点がございました事誠に申し訳けございませんでした。
暖かいお食事を提供できなかった事にスタッフ一同反省いたしております。
適切な御指摘を頂き誠にありがとうございました。

ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

冬季のしろがねまでの送迎につきまして、大変ご迷惑とご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
来シーズンの課題として、今後はみなさまに雪上車で送迎をさせていただく予定でございますので
どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。

また、ご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めの言葉も頂戴しましたこと、大変感謝しております。
今現在大山では雪も溶け、新緑の時期を迎えております。
グリーンシーズンはしろがねの駐車場までお車でお越しいただけますし、冬の景色とはまた違った大山をお楽しみいただけるかと思います。

今後ともホテル大山しろがねをご利用いただきます様よろしくお願い致します。
有難うございました。

この度は、ホテル大山しろがねにお越しいただき誠に有難うございます。

アクセス方法のご案内では、お褒めの言葉を頂きましたが、道中、不都合なくお客様のお役に立てましたでしょうか？
大山から島根までの道のりを考えますと、お疲労をだされたのではないでしょうか？

当館はお客様のお言葉通り、標高約８００メートルに位置し、登山・スキーのお客様にも、大山周辺観光にも便利な立地にありますホテルでございます。
登山口にも大山寺にも歩いて行け、冬はスノーボード・スキー場のリフトもすぐそばにございます。
これから迎える冬のシーズンは、白銀の世界に変ります。ウィンタースポーツをお考えの際は、是非お声を掛けてやってくださませ。

また、お料理もご満足いただけたようで、早速、調理長に話をさせていただきました。
調理長も、四季を通じて地元の食材をアレンジしておりますので、季節を変えて、おもてなしできればと申しておりました。
本当に温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
山陰にお越しの際は、是非大山へお立ち寄りくださいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は数あるお宿の中からホテル大山しろがねをお選びいただきありがとうございました。

宿泊料金、お部屋についてご満足いただけなかったようで心苦しく思います。
ただ、その中で立地が5と評価いただきありがとうございました。

今後もお客様のご満足を追求し、誠意ある対応と改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただいたこと、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館ご宿泊並びに口コミ投稿誠にありがとうございます。
楽しみにされていた家族旅行、当館の至らぬ点で不快な思いを与え誠に申し訳ございません。
今一度ご指摘を胸に快適な宿泊が出来るようスタッフ一同努めてまいりたいと思います。
尚、深山鍋の胸肉はドリップ(解凍するときににじみ出る「うまみ」を含んだ汁)を防ぐために半解凍の状態でお出ししております。ご了承願います。
貴重な御意見誠にありがとうございました。