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湯田温泉 ホテル喜良久（きらく）のクチコミ･お客さまの声
風呂2
家族旅行の２泊目として利用しました。夕刻にチェックインする際に楽天からのエントリが通っておらず手間取りました。部屋は昭和にタイムスリップしたような感じで広くて良いのですが、各所に古さを感じずにはいられません。ユニットバス・トイレの音も部屋に筒抜けです。節電のためでしょうか冷蔵庫のコンセントが抜いてあり、冷えるのに時間がかかりました。そして問題なのは天井の照明。家庭用の丸形蛍光灯２灯のものですが、球切れです。ここは寝るだけと割り切ってテレビを明かり代わりにしましたが、馬鹿馬鹿しくてフロントに電話を入れる気にもなりませんでした。WiFiアクセスもアクセスポイントをまめに設置されているのはわかりますが、実効スピードが全然でておらず、PC利用をあきらめました。朝のバイキングは売り物の豆腐が早々に売り切れ。残りの食材も小出しに出すので、皿の上はからっぽのものが目立ちました。安さは確かに魅力ですが、サービス業として腑に落ちないことがとても多い宿泊でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からご指摘いただきました件でございますが、大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。天井の照明の件でございますが、私どもではチェックイン前に確認をしておりますが、お客様がチェックインしてから電球が切れることがございます。その時には直接フロントにお申し付けいただけましたらすぐに交換させていただいております。あとWiFiの件でございますが、早急に原因を調べ、改善して参りたいと思います。そして朝食のバイキングの件でございますが、当館はバイキングを始めて約１ヶ月が経ちます。この間にお客様を含めて、たくさんの貴重なご意見をいただきました。今後はこのようなことの無いようしっかり改善して参りたいと思います。これからもお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、社内で検討し改善して参りたいと思います。またのご利用お待ちしております。ホテル喜良久 支配人
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風呂2
投稿者さんの 湯田温泉 ホテル喜良久（きらく） のクチコミ
家族旅行の２泊目として利用しました。夕刻にチェックインする際に楽天からのエントリが通っておらず手間取りました。
部屋は昭和にタイムスリップしたような感じで広くて良いのですが、各所に古さを感じずにはいられません。ユニットバス・トイレの音も部屋に筒抜けです。節電のためでしょうか冷蔵庫のコンセントが抜いてあり、冷えるのに時間がかかりました。
そして問題なのは天井の照明。家庭用の丸形蛍光灯２灯のものですが、球切れです。ここは寝るだけと割り切ってテレビを明かり代わりにしましたが、馬鹿馬鹿しくてフロントに電話を入れる気にもなりませんでした。
WiFiアクセスもアクセスポイントをまめに設置されているのはわかりますが、実効スピードが全然でておらず、PC利用をあきらめました。
朝のバイキングは売り物の豆腐が早々に売り切れ。残りの食材も小出しに出すので、皿の上はからっぽのものが目立ちました。安さは確かに魅力ですが、サービス業として腑に落ちないことがとても多い宿泊でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からご指摘いただきました件でございますが、大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。天井の照明の件でございますが、私どもではチェックイン前に確認をしておりますが、お客様がチェックインしてから電球が切れることがございます。その時には直接フロントにお申し付けいただけましたらすぐに交換させていただいております。あとWiFiの件でございますが、早急に原因を調べ、改善して参りたいと思います。そして朝食のバイキングの件でございますが、当館はバイキングを始めて約１ヶ月が経ちます。この間にお客様を含めて、たくさんの貴重なご意見をいただきました。今後はこのようなことの無いようしっかり改善して参りたいと思います。
これからもお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、社内で検討し改善して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久 支配人