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湯田温泉 ホテル喜良久（きらく）のクチコミ･お客さまの声
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この度はお世話になりました。自分もプランの内容を把握してなかったがいけなかったのですが、チェックインの際 アメニティーグッズが無いお得プランの説明と、必要なら・・・の説明をちゃんとして欲しかったです。（早口で、言われたような言われなかったような・・・）また、宿泊施設としてアメニティーグッズを省略してまでリーズナブルにしなきゃいけないのかなと感じました。そんなところから印象が悪くなってしまったのですが、時間が無く部屋風呂のみを利用したのですが、ＵＢには前泊しゃの毛が残っていたり、どのくらい使用していないのか壁に備え付けのプッシュシャンプーなどは、力を入れて固着した塊が出てくる有様でした。県内からの利用でしたが、温泉の町「湯田」を楽しめる宿で有ってほしいものです。
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この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様よりご指摘いただきましたエコプランの件でございますが、説明が不十分でしたこと心よりお詫び申し上げます。今後、お客様にご案内の徹底と、ネットでの表示の仕方について検討して参りたいと思います。そして、お部屋のシャンプーの件も大変ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後、部屋のチェックを更に徹底して参りたいと思います。今後、お客様のような気持ちにさせることのないよう、従業員一同頑張って参りたいと思います。またのご利用お待ちしております。ホテル喜良久 支配人
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湯田温泉 ホテル喜良久（きらく）（山口県）
1.0
投稿日：2015-03-03 13:39:09
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ガブリエル4415さんの 湯田温泉 ホテル喜良久（きらく） のクチコミ
この度はお世話になりました。
自分もプランの内容を把握してなかったがいけなかったのですが、チェックインの際 アメニティーグッズが無いお得プランの説明と、必要なら・・・の説明をちゃんとして欲しかったです。（早口で、言われたような言われなかったような・・・）
また、宿泊施設としてアメニティーグッズを省略してまでリーズナブルにしなきゃいけないのかなと感じました。
そんなところから印象が悪くなってしまったのですが、時間が無く部屋風呂のみを利用したのですが、ＵＢには前泊しゃの毛が残っていたり、どのくらい使用していないのか壁に備え付けのプッシュシャンプーなどは、力を入れて固着した塊が出てくる有様でした。
県内からの利用でしたが、温泉の町「湯田」を楽しめる宿で有ってほしいものです。
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この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様よりご指摘いただきましたエコプランの件でございますが、説明が不十分でしたこと心よりお詫び申し上げます。今後、お客様にご案内の徹底と、ネットでの表示の仕方について検討して参りたいと思います。
そして、お部屋のシャンプーの件も大変ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後、部屋のチェックを更に徹底して参りたいと思います。
今後、お客様のような気持ちにさせることのないよう、従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久 支配人