この度は『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。
　
ご投稿の中で、隣の部屋の方の話声が大きくスタッフが隣のお客様にお声をかけさせていただいのですが、それからも大声は止まらず、お客様が一睡も出来なかったご様子で、ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
壁を改善するにはハード面というこもございまいてかなりコストがかかるため為、現状では改善できかねる状況でございますが、今後の課題の一つにさせていただきます。お客様にはお不便をお掛けするかと思いますがご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

翌日は、睡眠不足にも関わらずフロントで笑顔の対応をしていただきスタッフもお客様の寛大さに心が温まる気持ちでいっぱいでございます。
お褒めのお言葉も沢山頂戴し、その中でも『これから常宿にします』のお言葉はスタッフ一同にとりまして最高のお言葉でございます。
これからの励みにも繋がります。
今後もお客様の貴重なご意見をしっかりと受け止めお客様に喜んでいただけるホテルサービスを目指して参ります。
スタッフ一同、来年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ内山