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湯田温泉 ホテル喜良久（きらく）のクチコミ･お客さまの声
総合2
安いプランで宿泊したから部屋に関しては相応な部屋でした。夜21時過ぎから約50分の停電(周り全体ですが)しました。私達は20時チェックインし、さぁ大浴場に行こうとした矢先でした。お風呂は停電のせいか熱湯の制御が効かなくなりお風呂は部屋のシャワーになりました。翌朝朝食バイキングは大変満足したのですがチェックアウト時のカウンターの方からは何の詫びもなく満面の笑顔で行ってらっしゃいと言われました。停電はホテルの責任ではありませんが宿泊したお客に対してのサービスは点数を付けようがありません。チェックインの時とても対応の良い方だっただけに残念です。最後はやっぱり気持ちよく帰りたいものです。
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この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご多忙中にもかかわらず、ご投稿をお寄せいただきましたこと深く感謝申し上げます。この日はご滞在下さいましたお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫びを申し上げます。お客さまがお寛ぎされていました夜9時頃から停電が発生し、解除になるまで真っ暗な中お待ちいただきましたこと考えますととても心が痛みます。。しかしながらチェックアウト時にもお詫びの言葉もなかったことに関しましては深く反省を致します。今後このようなことがないように徹底して参ります。そのような中、スタッフのチェックイン時の対応や朝食のお褒めのお言葉を頂戴しましたことスタッフ一同大変感謝申し上げます。これからもお客さまに安心して過ごして頂けるようスタッフ一同、気を引き締めサービスに努めて参ります。ホテル喜良久 スタッフ内山
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投稿者さんの 湯田温泉 ホテル喜良久（きらく） のクチコミ
安いプランで宿泊したから部屋に関しては相応な部屋でした。夜21時過ぎから約50分の停電(周り全体ですが)しました。私達は20時チェックインし、さぁ大浴場に行こうとした矢先でした。お風呂は停電のせいか熱湯の制御が効かなくなりお風呂は部屋のシャワーになりました。翌朝朝食バイキングは大変満足したのですがチェックアウト時のカウンターの方からは何の詫びもなく満面の笑顔で行ってらっしゃいと言われました。停電はホテルの責任ではありませんが宿泊したお客に対してのサービスは点数を付けようがありません。チェックインの時とても対応の良い方だっただけに残念です。最後はやっぱり気持ちよく帰りたいものです。
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この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご多忙中にもかかわらず、ご投稿をお寄せいただきましたこと深く感謝申し上げます。この日はご滞在下さいましたお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫びを申し上げます。
お客さまがお寛ぎされていました夜9時頃から停電が発生し、解除になるまで真っ暗な中お待ちいただきましたこと考えますととても心が痛みます。
。しかしながらチェックアウト時にもお詫びの言葉もなかったことに関しましては深く反省を致します。
今後このようなことがないように徹底して参ります。
そのような中、スタッフのチェックイン時の対応や朝食のお褒めのお言葉を頂戴しましたことスタッフ一同大変感謝申し上げます。
これからもお客さまに安心して過ごして頂けるようスタッフ一同、気を引き締めサービスに努めて参ります。
ホテル喜良久 スタッフ内山