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湯田温泉 ホテル喜良久(きらく)のクチコミ・お客さまの声
総合2
スーペリアシングルということで、どんな部屋か楽しみにしていました。リフォームはされているようですが、古い感じの部屋でアメニティが充実しているわけでもなくスーペリアという言葉を使うのはどうなのかな~と思ってしまいました。フロントの対応は良かったです。フロント近辺に置かれているコーヒーサーバーも飲み物の種類が多くて良かったと思います。お風呂は利用時間が長くて有り難いですが古くて汚れも気になったので値段相応かと思いました。朝食は時間帯を選ぶことが出来、混雑することなく遅い時間に行っても料理がきちんと補充されていて良かったです。豆腐がおススメようですが、手作り豆腐の良さが生かしきれてないような…調理法や見た目も大事なので、もったいないです。どうにも我慢が出来なかったのが、壁の薄さです。深夜ずっと隣の部屋の人がつけっぱなしにしていたTVの音(何の番組か分かるくらいのクリアな音)電話の話し声、足音、くしゃみ、ドアの開け閉め、等々音が筒抜け(隣の人が特別うるさい人、ということではなかったと思います)部屋備え付けのアラーム音が朝鳴った時は自分の部屋のアラームが鳴ったのかと思いました。ほとんど眠れず、疲れた朝を迎えました…
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この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様のご感想を拝読させていただき、お客様のご期待に応えることができず大変申し訳ありません。お客様のお声を真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きます。スーペリアルームに関しましては当館の通常シングルよりドライヤー、加湿器付空気清浄機完備、お飲み物等充実はしておりますが今後はスーペリアという名前も含めて再度検討して参ります。朝食の手作り豆腐に関しましても貴重なご意見を頂戴いたしまた。レストランスタッフと検討し、調理方法そして見た目のところも改善して参ります。あと壁の薄さの件でございますが、以前より当館の最大の課題の一つでございまして、業者様等含めまして検討して参りましたが、構造上困難なことがわかりました。お客様方には大変ご迷惑をお掛け致しますがご理解のほどよろしくお願いいたします。そのような中でも接客等に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと改めてお礼申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。またのご利用お待ちしております。ホテル喜良久 支配人
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投稿者さんの 湯田温泉 ホテル喜良久(きらく) のクチコミ
スーペリアシングルということで、どんな部屋か楽しみにしていました。
リフォームはされているようですが、古い感じの部屋で
アメニティが充実しているわけでもなく
スーペリアという言葉を使うのはどうなのかな~と思ってしまいました。
フロントの対応は良かったです。
フロント近辺に置かれているコーヒーサーバーも
飲み物の種類が多くて良かったと思います。
お風呂は利用時間が長くて有り難いですが
古くて汚れも気になったので値段相応かと思いました。
朝食は時間帯を選ぶことが出来、混雑することなく
遅い時間に行っても料理がきちんと補充されていて良かったです。
豆腐がおススメようですが、手作り豆腐の良さが生かしきれてないような…
調理法や見た目も大事なので、もったいないです。
どうにも我慢が出来なかったのが、壁の薄さです。
深夜ずっと隣の部屋の人がつけっぱなしにしていたTVの音
(何の番組か分かるくらいのクリアな音)
電話の話し声、足音、くしゃみ、ドアの開け閉め、等々
音が筒抜け
(隣の人が特別うるさい人、ということではなかったと思います)
部屋備え付けのアラーム音が朝鳴った時は
自分の部屋のアラームが鳴ったのかと思いました。
ほとんど眠れず、疲れた朝を迎えました…
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この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご感想を拝読させていただき、お客様のご期待に応えることができず大変申し訳ありません。お客様のお声を真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きます。
スーペリアルームに関しましては当館の通常シングルよりドライヤー、加湿器付空気清浄機完備、お飲み物等充実はしておりますが今後はスーペリアという名前も含めて再度検討して参ります。
朝食の手作り豆腐に関しましても貴重なご意見を頂戴いたしまた。レストランスタッフと検討し、調理方法そして見た目のところも改善して参ります。
あと壁の薄さの件でございますが、以前より当館の最大の課題の一つでございまして、業者様等含めまして検討して参りましたが、構造上困難なことがわかりました。お客様方には大変ご迷惑をお掛け致しますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
そのような中でも接客等に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと改めてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久 支配人