この度は『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食会場にて、汚れたお皿がございましたこと、そしてお客さまに大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないよう徹底して参ります。
また楽しみにされていた温泉の温度もぬるく、翌日もやはりぬるかったとのご指摘を頂き、重ねてお詫び申し上げます。
お皿同様、温度設定に関しましても温度管理を徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
ホテル喜良久　スタッフ内山