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湯田温泉 ホテル喜良久（きらく）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
スーペリアルシングルに宿泊しました。明るくきれいで快適でした。大浴場は小さいですが、お湯がすべすべしてとても気持ちいいです。脱衣場にドライヤーが2つしかないため、混んでいる時間帯は不便だと思います。朝食は普通でした。フロントの方の対応はとてもよかったのですが、カードキーでなく鍵なので仕方ないかもしれませんが、コロナ禍なのに外出の際わざわざ鍵をフロントに預けるのはいかがなものかと思いました。少しでも接触の機会を避けてほしかったです。あと、清掃スタッフとすれ違った際挨拶がなかったのが残念でした。ただ、総合的には満足しているので、機会があればまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。
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この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様よりご指摘いただきました清掃スタッフの挨拶の件、ルームキーのフロントへのお預けの件でございますが、大変ご不快な思いとご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフの挨拶の件は、ご感想頂いてすぐに清掃スタッフに指導いたしました。今後、このようなことの無いよう、笑顔で挨拶できるようにいたします。ルームキーの件でございますが、当館では、紛失、防犯上の為ルームキーをフロントで預かるルールにしております。ルームキーはお預かりいたしましたら、一つずつアルコール消毒を徹底しております。コロナ禍の中ではございますが、従業員の手指の消毒等徹底しておりますので、ご理解とご協力お願いいたします。そのような中でも、当館のスーペリアルームが快適であったと仰っていただきましたこと改めてお礼申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。またのご利用お待ちしております。ホテル喜良久 支配人
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湯田温泉 ホテル喜良久（きらく）（山口県）
4.0
投稿日：2020-11-02 21:16:47
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設備・アメニティ5
okrikoさんの 湯田温泉 ホテル喜良久（きらく） のクチコミ
スーペリアルシングルに宿泊しました。明るくきれいで快適でした。大浴場は小さいですが、お湯がすべすべしてとても気持ちいいです。脱衣場にドライヤーが2つしかないため、混んでいる時間帯は不便だと思います。朝食は普通でした。フロントの方の対応はとてもよかったのですが、カードキーでなく鍵なので仕方ないかもしれませんが、コロナ禍なのに外出の際わざわざ鍵をフロントに預けるのはいかがなものかと思いました。少しでも接触の機会を避けてほしかったです。あと、清掃スタッフとすれ違った際挨拶がなかったのが残念でした。ただ、総合的には満足しているので、機会があればまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。
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この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様よりご指摘いただきました清掃スタッフの挨拶の件、ルームキーのフロントへのお預けの件でございますが、大変ご不快な思いとご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフの挨拶の件は、ご感想頂いてすぐに清掃スタッフに指導いたしました。今後、このようなことの無いよう、笑顔で挨拶できるようにいたします。ルームキーの件でございますが、当館では、紛失、防犯上の為ルームキーをフロントで預かるルールにしております。ルームキーはお預かりいたしましたら、一つずつアルコール消毒を徹底しております。コロナ禍の中ではございますが、従業員の手指の消毒等徹底しておりますので、ご理解とご協力お願いいたします。
そのような中でも、当館のスーペリアルームが快適であったと仰っていただきましたこと改めてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久 支配人