楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

湯田温泉 ホテル喜良久(きらく) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

湯田温泉 ホテル喜良久(きらく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.33
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.13
  • 食事4.15

食事5

投稿者さんの 湯田温泉 ホテル喜良久(きらく) のクチコミ

投稿者さん 2021-02-10 12:10:27

1月7日に宿泊しました。雪の日でしたので、大浴場の湯は大変ありがたい次第でございました。
朝食のお粥は
シンプル味付けほど難しいものですが
しっかり味がついていて美味しく頂きました。
浴室の蛇口に緑のカビがあったり、
ポットが故障だったり、受付の若い青年の声が小さく元気がない対応でしたが食事と温泉ですべてチャラで大方、大変良かったにしておきます。

設備や清掃には限界があります。

けれど、接客、接遇って最小で最大のおもてなしだと思ってますのでどうかコロナ禍で厳しいご時世ですが頑張ってください。

山口出張の際はまた利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
湯田温泉 ホテル喜良久(きらく) 2021-02-24 17:04:13

この度はご出張で『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご感想の中では、浴室の蛇口のカビやポットの故障、フロントの対応のご指摘を頂戴し、お客さまにご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。
浴室の蛇口のカビは清掃担当にも伝え、今後このようなことがないよう取り組むとともにフロントの対応にも指導して参ります。
そのような中、ご朝食のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客さまのお言葉の中で『大変良かったにしておきます』とおっしゃって頂き、スタッフへの励ましのお言葉は今後の活力に繋がります。有難うございます。

これからもお客さまに快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル喜良久 スタッフ内山

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【シングル・朝食付】★手作り健康朝食付★温泉大浴場終日入浴可★Wi-Fi可♪
ご利用のお部屋
【シングル【セミダブル】広~い無料駐車場完備♪喫煙可】