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湯田温泉 ホテル喜良久(きらく)のクチコミ・お客さまの声
食事5
1月7日に宿泊しました。雪の日でしたので、大浴場の湯は大変ありがたい次第でございました。朝食のお粥はシンプル味付けほど難しいものですがしっかり味がついていて美味しく頂きました。浴室の蛇口に緑のカビがあったり、ポットが故障だったり、受付の若い青年の声が小さく元気がない対応でしたが食事と温泉ですべてチャラで大方、大変良かったにしておきます。設備や清掃には限界があります。けれど、接客、接遇って最小で最大のおもてなしだと思ってますのでどうかコロナ禍で厳しいご時世ですが頑張ってください。山口出張の際はまた利用します。
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この度はご出張で『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご感想の中では、浴室の蛇口のカビやポットの故障、フロントの対応のご指摘を頂戴し、お客さまにご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。浴室の蛇口のカビは清掃担当にも伝え、今後このようなことがないよう取り組むとともにフロントの対応にも指導して参ります。そのような中、ご朝食のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。お客さまのお言葉の中で『大変良かったにしておきます』とおっしゃって頂き、スタッフへの励ましのお言葉は今後の活力に繋がります。有難うございます。これからもお客さまに快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しをお待ちしております。ホテル喜良久 スタッフ内山
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食事5
投稿者さんの 湯田温泉 ホテル喜良久(きらく) のクチコミ
1月7日に宿泊しました。雪の日でしたので、大浴場の湯は大変ありがたい次第でございました。
朝食のお粥は
シンプル味付けほど難しいものですが
しっかり味がついていて美味しく頂きました。
浴室の蛇口に緑のカビがあったり、
ポットが故障だったり、受付の若い青年の声が小さく元気がない対応でしたが食事と温泉ですべてチャラで大方、大変良かったにしておきます。
設備や清掃には限界があります。
けれど、接客、接遇って最小で最大のおもてなしだと思ってますのでどうかコロナ禍で厳しいご時世ですが頑張ってください。
山口出張の際はまた利用します。
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この度はご出張で『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご感想の中では、浴室の蛇口のカビやポットの故障、フロントの対応のご指摘を頂戴し、お客さまにご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。
浴室の蛇口のカビは清掃担当にも伝え、今後このようなことがないよう取り組むとともにフロントの対応にも指導して参ります。
そのような中、ご朝食のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客さまのお言葉の中で『大変良かったにしておきます』とおっしゃって頂き、スタッフへの励ましのお言葉は今後の活力に繋がります。有難うございます。
これからもお客さまに快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル喜良久 スタッフ内山