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湯田温泉 ホテル喜良久（きらく）のクチコミ･お客さまの声
総合1
急な宿泊にもかかわらず、親子3人で和室を利用できて旅館気分が味わえ、また、フロントで紹介されたお店は広島産の海産物がとても美味しかったため、喜んでホテルに戻りました。と、ここまでは良かったんですが、夜中に隣や周りの複数の部屋の宿泊客が、部屋はもちろん廊下で大宴会を始めたため、とんでもない状況になってしまいました。フロントに苦情を伝えましたが、ホテルは宴会を抑えることができずに、私たちが真夜中（午前2時頃）に別の寒い部屋に移ることになってしまいました。この団体は、中学生？の野球チームの保護者のようで、リーズナブルな料金設定のため、このような団体が好んで利用するのかな？と思います。今回はたまたまかもしれませんが、二度と利用しないと思います。
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この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご感想を拝聴し、お客さまからの苦情をお受けしたにも関わらず、フロントも何度か注意を促しましたが、宴会らしきお部屋の皆さまの騒音を抑えることができず、そして真夜中に別のお部屋にご移動という結果になりましたこと心よりお詫び申し上げます。お客さまに苦痛な思いにさせてしまいましたことを深く反省し、今後このようなことがないよう努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして有難うございました。ホテル喜良久 スタッフ内山
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総合1
投稿者さんの 湯田温泉 ホテル喜良久（きらく） のクチコミ
急な宿泊にもかかわらず、親子3人で和室を利用できて旅館気分が味わえ、また、フロントで紹介されたお店は広島産の海産物がとても美味しかったため、喜んでホテルに戻りました。
と、ここまでは良かったんですが、夜中に隣や周りの複数の部屋の宿泊客が、部屋はもちろん廊下で大宴会を始めたため、とんでもない状況になってしまいました。
フロントに苦情を伝えましたが、ホテルは宴会を抑えることができずに、私たちが真夜中（午前2時頃）に別の寒い部屋に移ることになってしまいました。
この団体は、中学生？の野球チームの保護者のようで、リーズナブルな料金設定のため、このような団体が好んで利用するのかな？と思います。
今回はたまたまかもしれませんが、二度と利用しないと思います。
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この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想を拝聴し、お客さまからの苦情をお受けしたにも関わらず、フロントも何度か注意を促しましたが、宴会らしきお部屋の皆さまの騒音を抑えることができず、そして真夜中に別のお部屋にご移動という結果になりましたこと心よりお詫び申し上げます。お客さまに苦痛な思いにさせてしまいましたことを深く反省し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
ホテル喜良久 スタッフ内山