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湯田温泉 ホテル喜良久(きらく) クチコミ・感想・情報

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湯田温泉 ホテル喜良久(きらく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2174件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.31
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.13
  • 食事4.13

風呂4

投稿者さんの 湯田温泉 ホテル喜良久(きらく) のクチコミ

投稿者さん 2021-10-28 08:47:52

ブュッフェは、普通だが、トレイを置く場所がなく、食べ物が取りにくかった。お客様目線で、おもてなしを・・・
部屋のドライヤーが、ボロい
また、古いユニットバスなので、ちょっと、臭い
大浴場が、滑りやすいので、怪我をするおそれがあるため、なんとかした方がいいと思います。
従業員の方は、感じの良い方が多いので、OKです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
湯田温泉 ホテル喜良久(きらく) 2021-11-25 08:46:43

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想の中で、「食べ物がとりにくかった」、「部屋のドライヤーがボロい」、「ユニットバスが臭い」また、「大浴場が滑りやすい」と4点に亘りご指摘を頂きましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「トレイを置く場所の確保」につきましては、レストランのスペースとご用意できるメニューを再度社内で検討します。
お部屋のユニットバスや備え付けのドライヤーにつきましては、清掃の徹底や代替品の貸し出しなども行っておりますので、フロントまでご相談いただければ幸いです。
また、温泉大浴場の清掃は日々必ず行っておりますが、当ホテルの泉質がアルカリ性であるため、時間の経過とともに床面が滑りやすくなっております。浴場出入り口には滑り止めマットなども敷いて対策しておりますが、更なる転倒防止策も検討して参ります。

そのような中でも、「従業員の方は、漢字の様方が多いので、OKです」と有難いご評価を頂けましたこと、従業員一同感謝いたします。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久 スタッフ 横沼

ご利用の宿泊プラン
【シングル・手作り健康朝食付】温泉大浴場終日入浴可★お部屋からWi-Fi接続可♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【セミダブル】広~い無料駐車場完備♪Wi-Fi可】