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湯田温泉 ホテル喜良久（きらく）のクチコミ･お客さまの声
総合1
コロナ期間中に泊まりましたがサービスの低さにびっくりしました。部屋はエアコンが掃除されてなくホコリまみれ。全くエアコンは効かず一日中寒くて寝れなかったです。電気もきれている箇所もあり何より清潔感がない。温泉もぬるくて狭い。帰る際のスタッフ対応もひどいものでした。せっかくのサプライズで家族を連れて来たのに気分は最悪でした。全体的に汚くて料金に見合ってないと感じました。
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この度は『ホテル喜良久』をご利用いただきまして、誠に有難うございます。ご感想を拝読し、お部屋のエアコンの吹き出しのホコリや照明の電気切れと、お客さまにはご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。しかもサプライズでご家族さまと足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、重ねてお詫び申し上げます。お客さまよりお寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことを起こさぬよう、スタッフもお客さまの立場となり、接客マナーの向上に努めて参ります。お忙しい中、ご意見をいただきまして有難うございました。ホテル喜良久 スタッフ内山
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湯田温泉 ホテル喜良久（きらく）（山口県）
1.0
投稿日：2022-01-09 10:21:03
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総合1
けんた2149さんの 湯田温泉 ホテル喜良久（きらく） のクチコミ
コロナ期間中に泊まりましたがサービスの低さにびっくりしました。
部屋はエアコンが掃除されてなくホコリまみれ。全くエアコンは効かず一日中寒くて寝れなかったです。
電気もきれている箇所もあり何より清潔感がない。
温泉もぬるくて狭い。
帰る際のスタッフ対応もひどいものでした。
せっかくのサプライズで家族を連れて来たのに気分は最悪でした。
全体的に汚くて料金に見合ってないと感じました。
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この度は『ホテル喜良久』をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご感想を拝読し、お部屋のエアコンの吹き出しのホコリや照明の電気切れと、お客さまにはご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
しかもサプライズでご家族さまと足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、重ねてお詫び申し上げます。
お客さまよりお寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことを起こさぬよう、スタッフもお客さまの立場となり、接客マナーの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見をいただきまして有難うございました。
ホテル喜良久 スタッフ内山