この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

お客さまのご意見を受け、ご滞在中はご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
そしてフロントの対応が、ご期待に添えなかったことを重く受け止めております。

ご指摘いただいた清掃の不備については、即座に対策を講じ、徹底的に清掃作業を行います。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後も品質管理に一層の注意を払って参ります。

またスタッフに関しましても、指導を通じて改善いたします。

ご不快とご迷惑をおかけし、今後同様の問題が発生しないように努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき有り難うございました。
ホテル喜良久　支配人