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湯田温泉 ホテル喜良久（きらく）のクチコミ･お客さまの声
総合4
遅いチェックインですぐ飲みに出たので寝るためだけに利用しました。カードで決済済みにもかかわらず料金を請求されそうになりました。こちらが言わなかったら確実に二重請求されてましたね。朝シャワーを浴びましたが、お風呂のお湯が抜けにくかったです。定期的に排水溝の掃除は出来ていますか？それ以外特に問題はありませんでした。大浴場は利用していないので分かりません。いつでも入れるとはいえ、わざわざ深夜に１階ロビーを通って入りにはちょっと行きづらいですね。料金的にはあんなものだと思います。湯田の繁華街に近く立地もいいと思います。ただ湯田はホテルが多く、平日はどこもお部屋が遊んだ状態だと思います。遊ばせるよりはもう少し安くしてお客を増やしてもいいのではないでしょうか。山口は全体的に宿泊料金が高くそのくせ接客はぶっきらぼうで、ホスピタリティーの点でも料金の点でも福岡や大分、熊本に劣っていると感じます。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様よりご指摘がございました件でございますが、カード決済済みにもかかわらず料金を請求してしまい、大変申し訳なく思っております。今後、このようなことがないよう徹底して参りたいと思います。あと、お風呂の排水溝の件でございますが、定期的に清掃しておりますが、早急に点検して参りたいと思います。改めて、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。これからもお客様から頂戴いたしましたご意見、ご感想等を真摯に受け止め、従業員一同頑張って参りたいと思います。またのご利用お待ちしております。ホテル喜良久 支配人
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総合4
投稿者さんの 湯田温泉 ホテル喜良久（きらく） のクチコミ
遅いチェックインですぐ飲みに出たので寝るためだけに利用しました。
カードで決済済みにもかかわらず料金を請求されそうになりました。
こちらが言わなかったら確実に二重請求されてましたね。
朝シャワーを浴びましたが、お風呂のお湯が抜けにくかったです。
定期的に排水溝の掃除は出来ていますか？
それ以外特に問題はありませんでした。大浴場は利用していないので分かりません。
いつでも入れるとはいえ、わざわざ深夜に１階ロビーを通って入りにはちょっと
行きづらいですね。
料金的にはあんなものだと思います。湯田の繁華街に近く立地もいいと思います。
ただ湯田はホテルが多く、平日はどこもお部屋が遊んだ状態だと思います。
遊ばせるよりはもう少し安くしてお客を増やしてもいいのではないでしょうか。
山口は全体的に宿泊料金が高くそのくせ接客はぶっきらぼうで、ホスピタリティーの点でも料金の点でも福岡や大分、熊本に劣っていると感じます。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘がございました件でございますが、カード決済済みにもかかわらず料金を請求してしまい、大変申し訳なく思っております。今後、このようなことがないよう徹底して参りたいと思います。あと、お風呂の排水溝の件でございますが、定期的に清掃しておりますが、早急に点検して参りたいと思います。
改めて、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
これからもお客様から頂戴いたしましたご意見、ご感想等を真摯に受け止め、従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久 支配人