御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました温泉の件ですが、当館はお湯が少なくなると補充するシステムでございます。がっかりさせてしまいましたこと、申し訳なく思っております。
市内観光案内の件は、従業員の教育が行き届いておりませんでした。今後このようなことのないように教育致します。ご迷惑お掛けしまして、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。