この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきました騒音の件でございますが、ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。ハード面ということもございまして改修は難しいですが、事前に下の階にという要望がございましたらお部屋が空いてればご変更も可能になっております。
あと当館の温泉大浴場でございますが、チェックイン時より朝の9時まで一晩中ご利用できます。お客様方からは大変ご好評をいただいております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人