この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からご指摘がございました温泉大浴場の件でございますが、温度設定は通常機械管理をしておりまして、一日に何回か従業員が見回るようにしております。ＧＷということもございましてお客様方の出入りが激しかったことが原因ではないかと思います。お客様がおっしゃられた通り、従業員の見回る回数を増やすべきであったと思います。お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
これからはもっとお客様のご利用される身になって、心地よくゆったり過ごせるホテルづくりを目指して従業員一同、頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく思っております。お客様のご感想にもございましたが、当館の温泉大浴場はチェックイン時～朝の9時まで夜中もご利用できることでお客様方より大変御好評をいただいております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同、頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子、大変嬉しく思っております。お客様のご感想にもございましたが、当館周辺には、ファミリーレストラン、コンビニ、ドラッグストア、居酒屋等便利なところが沢山ございます。あと、貸し自転車は数に限りがございますが、湯田温泉付近を散策して見られるのも良ろしいかと思います。
これからも湯田温泉の良さをお客様方に知っていただけるよう従業員一同、頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子、大変うれしく思っております。お客様よりご指摘がございましたシャワーの水圧の件でございますが、早急に確認し、修繕して参りたいと思います。ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同、頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子、大変嬉しく思っております。これからもお客様が喜んでいただけるよう、従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきました件でございますが、大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。一つ一つ改善して参りたいと思います。あと部屋のモーニングアラームの件でございますが、注意書きはしておりますが、お電話でのモーニングコールをお願い致しております。大浴場のお湯加減の件でございますが、湯田温泉は源泉が高温のため、その泉質をより良く堪能していただくため42℃に設定させていただいており、機械で管理しております。ご理解いただけたらと思います。
これからもお客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう従業員一同、努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

「壁が薄い」「風呂がカビくさい」と、２点において、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、従業員一同心よりお詫び申し上げます。
隣室の生活音が聞こえやすい点については、今後、お客様のお部屋割時にご希望を考慮に入れつつ対応いたしますので、ご理解頂ければ幸いです。
また、お風呂につきましては、シングルルームのユニットバス内の臭いと推察いたしますが、排水口も含む浴室内の清掃をより徹底して行って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠に有難うございます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきました温泉大浴場の排水口の件でございますが、お客様方には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう定期的に見回りをし改善して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

ご感想の中で、朝食の販売に関しましてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。代わりに近隣のホテルやカフェで朝食を取ることをお尋ねいただいた際に、「居酒屋ばかりなのでありませんね」との回答を受けたとのこと、誠に申し訳ありませんでした。

お客さまにより良い朝食の選択肢をご提供することができなかったこと、大変申し訳なく思っております。今後は朝食の提供方法について再考し、より便利で満足のいく朝食の選択肢をご提供できるよう努めて参ります。

お客さまのご意見は私たちにとって貴重なものです。今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
ご利用頂き有り難うございました。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。

ご感想にて、お部屋に「小さい湯のみしかないのは残念」とお感じになられたこと、ご不便をお掛け致しましたことと併せ、大変申し訳ございませんでした。お寄せ下さいましたご意見は、施設内のサービスの見直し時に参考とさせて頂きますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

そのような中でも、「フロントの方も愛想が良く感じが良かった」とお褒め頂きましたことを従業員一同嬉しく感じております。お客様がより親しみやすく声を掛け易いフロントとなる様、これからも努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様からご指摘いただきましたフロントでの接客に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう徹底して参りたいと思います。また駐車場に関しましても土曜日の宿泊のお客様が多かったため大変ご不便をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。駐車スペースが見当たらない場合はフロントまでお声かけいただけましたらご案内させていただきますのでよろしくお願いいたします。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同努力して参りたいと思います。

またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋に関するご意見をお寄せ下さいましたこと貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。
お部屋の照明に関しましては、一部をLED電球に交換し照度を以前より上げておりますが、更にご希望でしたら電気スタンドもご用意出来ますので、遠慮なくフロントまでお申し付け頂けたらと思います。
また、お部屋の防音に関しましては、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。角部屋でのご宿泊でしたが、それでもご不快にお感じになられたご様子を伺い、心よりお詫び申し上げます。建物の構造上の問題点でもありますので、直ちに改善出来ることではございませんが、対策も含め検討して参ります。

また、レストランにて朝食時に、混雑時ということもあり、暖房の効いていないカウンターにご案内し、御不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。暖房機器の設置など含めて対応を検討させて頂きます。

そのような中でも、当ホテル客室を「広くきれい」、朝食を「おいしい」とご評価頂けたことに感謝いたします。２度３度とご来館頂ける様、これからもより快適な空間づくりを目指して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様よりご指摘いただきました朝食の時間に関しまして大変ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客さまが楽しみにして下さっているご朝食を私どももできるだけ召し上がって頂けるように、通常は7：00～9：00の朝食時間ではございますが、7時からお召し上がることが難しい方には、ご朝食も15分ほど早めにオープンすることも可能でございます。次回はお気軽にご相談頂けたら光栄に思います。
そのような中でも、お部屋と当館スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様のご感想にもございましたが、当館は湯田温泉の中心にございます。近辺にはコンビニ、居酒屋、ドラッグストア等ございますのでお客様方より大変喜ばれております。
これからもお客様にご満足イしていただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お客様からの貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルサービスを目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は「ホテル喜良久」にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
お客様のご感想にございましたスリッパの件でございますが、大変ご不快なな思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、社内で使い捨てのスリッパの件を検討して参りたいと思います。
これからもお客様に値段相応と言われるホテルではなく、値段以上のホテルと仰っていただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘いただきました、和室の排水の件でございますが、大変御迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。早急に確認いたしまして改善して参りたいと思います。あと、接客に関してでございますが、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。これからもお客様のお声を真摯に受け止め頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご感想にございました件ですが、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、そのようなことのないよう社内でミーティングをし、サービス、そしてこのような時の対応の仕方を徹底して参りたいと思います。
これからもお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう従業員一同、努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく思っております。
お客様のご感想にもございましたが、湯田温泉にはたくさんの飲食店がございます。今回は当館がお勧めしていたしました飲食店をご利用になられたとのことですが、次回は湯田温泉を散策していただき、お客様のお気に召した飲食店を探されるのも良ろしいかと思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同、頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご感想にございましたエコプランでございますがタオル、浴衣、アメニティがなく、環境にもお値段的にもエコとなっております。お客様にはご理解していただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同、頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人