この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想では、『お風呂がとても気に入ったので再度宿泊してみました』と有難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
湯田温泉という立地に恵まれビジネスホテルではございますが、小さいながらも温泉を楽しんでいただける為、ご滞在くださるお客さまに大変ご好評を頂いております。
温泉の泉質はアルカリ単純泉とつるっとしたきれいなお湯でクレンジング効果が高く美肌の湯とも呼ばれております。
浴場のカランは５つと小人数での入浴とはなりますが、お部屋のテレビの12チャンネルをつけて頂けますと混雑状況がわかるようになっておりますので、是非ご利用頂けたらと思います。
また温泉も一階奥になる為、フロント脇を通過することとはなります。お恥ずかしいお気持ちにさせてしまいますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。
ご朝食に関しましては、少ししょっぱめとのご指摘をいただき残念でございます。
そのような中、小鉢も少量ずつ召し上がって頂けましたこと嬉しく思います。
これからもお客さまの貴重なご意見を頂きながら、快適にお過ごし頂けるホテルサービスを目指して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。

お寄せ下さいましたご感想の中で、「浴場の大きさはさほど広くありません」「夜に利用したとき酒粕洗顔が残り僅かしかなく残念でした。朝も切れたままなのはかなり残念でした」と当ホテル温泉につきまして、ご不便・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、従業員一同心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは現在、お部屋のＴＶにて、温泉や朝食会場の混雑状況をチェックできるシステムを稼働中でございます。そちらを参考にされながら、ご入浴頂ければ幸いです。
また、アメニティの継続的な補充作業につきましては、主に夜間スタッフの配置について改めて検討致しますので、ご理解頂ければ幸いです。
そのような中でも、「泉質がとってもいい」「リフレッシュできます」とご評価を頂けましたこと、御礼申し上げます。お客様のご期待にお応えできる様、これからも努めて参ります。
レストラン朝食につきましては、「チキンチキンごぼう」が伝わりにくい、アピールしないともったいない、とのご意見を頂戴致しました。また、ヨーグルトの傍の謎の液体につきましては、「手作りのガムシロップ」であることを確認しております。何れも、ご案内の表現方法が不十分であり、こちらも改善を検討致します。「朝食のお味は過不足ありません」とのお褒めのお言葉、嬉しく感じております。より朝食のひと時を楽しんで頂ける様、努めて参ります。
貴重なご意見、改めて御礼申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。

「お風呂が２４時間利用できてよい」と嬉しいご評価を頂きましたこと、感謝申し上げます。
当ホテルでは、通常午前９時から１１時までの清掃時間を除き、チェックイン後はいつでも温泉にご入浴頂けます(月曜日は１５時からとなります)。ご滞在中はゆっくりご入浴頂いて、日頃の疲れを癒して頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも常宿として『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想の中では、朝食のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
今は和食のセットメニューで対応しておりますが、美味しくいただいておりますとおっしゃって頂き、お客さまの有難いお言葉にレストランスタッフも喜んでおります。

これからも皆さまに喜んで頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

『温泉が良かった』とご感想をお寄せ頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
温泉はチェックインから翌朝９時まで一晩中ご利用頂けます。温泉に浸かってまったりとしたお時間をお過ごし頂けましたら嬉しく思います。

また機会がございましたら是非当館へお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご感想にございましたフリードリンクの案内、朝食会場でのナイロングローブ装着の件、大浴場の湯温に関しまして、ご不便と不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
フリードリンクの案内の件でございますが、コロナ禍のなかということもあり、チェックイン時での館内の説明を簡略化しております。詳細はご案内の紙をお配りしておりますので、そちらをご覧頂けたらと思います。また、レストランでのナイロングローブに関しましてはこちらからも注意喚起をお客様にして参ります。
そして、大浴場の湯温の件でございますが、冬場は42.5℃に設定しております。湯温のチェックを今一度徹底して参ります。
そのような中でも、朝食のお豆腐に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、改めてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足して頂ける様、従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。
ＳＬ撮影の為に山口へお越し頂いたとの事、大変嬉しく感じております。当ホテルは沢山の鉄道愛好家の方にもご愛顧いただいており、四季折々に撮影旅行を楽しんで頂いております。

ご感想の中で、お部屋備え付けのタオルを温泉でご使用後回収ボックスに入れてしまわれ、お困りになられたとのことでした。
タオルご利用に関するご案内が不十分であったこと、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。予備のタオルはフロントにて充分な数をご用意しておりますので、必要な時には遠慮なくお声がけ下さい。また、お泊りのご予約の際にお声がけいただければ、事前に追加のタオルもご用意致します。
そのような中でも、「価格もリーズナブルで快適に滞在できた」「フロントの対応もとても良かった」と嬉しいご評価を頂けましたこと、感謝申し上げます。
お言葉を励みに、より快適にお泊り頂けるホテルとなるよう、努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂き、有難うございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご満足していただけた様子、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様のご感想にもございました当館の朝食でございますが、新型コロナウィルスが流行るまではバイキングをしておりましたが、このような状況下で如何にお客様に料理の質を落とさずに安心して食事を提供できるかを考え、今のような形式に至りました。まだまだとは思いますが「美味しくいただけた」とのお声を頂戴し、安堵しているところでございます。

これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想の中で、ご朝食のセットメニューのご指摘をいただきました件では、お客さまにご不快なお気持ちをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後わかるようにレストラン入口にセットメニューの写真を設置して参ります。

またそのような中でも、温泉が気持ち良かったとお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
脱衣場は今年１月にリニューアルしたばかりでございます。お客さまが『１回しか入られなかったのを後悔してます』とおっしゃって頂き、是非次回は何度も入って頂きたいと思います。

これからも皆さまが快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想の中でご指摘を頂きました深夜のフロントの対応では、お客さまには大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう努めて参ります。

そのような中『また利用したいです』とおっしゃって頂けましたことは、スタッフにとって大変嬉しく思います。

お客さまが安心かつ快適にお過ごしできるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

「温泉が気に入っており、出張の際には利用させてもらってます」「朝食も大満足です」と温かいご評価を頂けましたこと、感謝申し上げます。
当ホテルでは、本年１月２０日より温泉エントランスや脱衣所をリニューアルしております。これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一同努めて参ります。

お仕事でお忙しい中、ご意見をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想にもございましたご宿泊プランが、お客さまのニーズにあったプランで嬉しく思います。
エコプランは、お部屋にアメニティ(歯ブラシ。くし・カミソリ）や浴衣がないプランで通常価格より少しお安い設定となっております。

またフロントの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
『フロントの方の対応も、笑顔で心地よかったです』と最高のお言葉を頂戴し、今後のスタッフの活力にも繋がります。

これからもお客さまに心地良かったと言って頂けるよう、スタッフ一同頑張って参ります。

次回湯田温泉にお越し頂く機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りください。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想の中で、「部屋が暗くあまり心地よくない」と大変ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回までお客様にお泊り頂いたスタンダードシングルルームは、やや照明を抑え気味のお部屋でございます。明るさをお求めの場合は照明器具の無料貸し出しをフロントで行っておりますので、遠慮なくお声掛け下さい。
そのような中でも、「お風呂朝食は良いので」とご評価頂けましたことに御礼申し上げます。また、「次回は少し高い明るい部屋に泊まろうと思います」とお考えのご様子、該当する禁煙スーペリアシングルルームのご予約もお待ちしております。
お客様により快適にご宿泊頂けます様、これからも従業員一同努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お寄せ下さいましたご感想にて、「洗い場の数が少し足りない」「温泉が小さいかも知れません」と、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。当ホテルでは宿泊のお客様と並行して、夜21時30分までは外来のお客様も温泉のご利用を頂いております。
また、温泉施設改修の折にはご意見を参考にさせて頂きますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
そのような中でも、「朝食もおいしく品数も非常に良かった」「コストパフォーマンスはある」とご評価を頂けましたこと、従業員一同御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お寄せ下さいましたご感想にて、「１Ｆの温泉が非常に快適でした」「朝食のバイキングもおいしかったです」とありがたいご評価を頂けましたことに感謝申し上げます。
当ホテル温泉は「美肌の湯」として多くのお客様からご好評頂いております。馬油シャンプー・トリートメントをはじめとしたアメニティも充実させてお待ちしておりますので、是非またご利用頂ければ幸せます。
また、当ホテルレストランの「健康朝食バイキング」は、地産地消も取り入れたメニュー作りをしております。お褒めのお言葉を励みに、より充実した朝食をご用意出来る様努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想の中では、温泉がとても良かったとお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
今回はご出発が早いということで、ご朝食を召し上がって頂くことができませんでしたが、次回は是非召し上がっていただけたら嬉しく思います。

またドリンクのサービスコーナでは、コーヒー・ココア・紅茶といろいろな種類がございます。ご利用時間は午前6：00～10：00　午後は3：00～8：45となっておりますが、お好みのドリンクを召し上がってホッと一息して頂けましたら光栄に思います。

これからも、お客さまに満足して頂けるホテルサービスに取り組んで参りたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お仕事でお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいましたことにも感謝申し上げます。

お客様から、当ホテル１階ロビーでのフリードリンクサービスにつきまして、「もう少し遅い時間まで使えるともっと善かった」とのご要望を頂きました。ドリンクサービスは、お客様の夜間帯の利用頻度も踏まえて２０時４５分までとさせて頂いておりますが、ご意見を参考に社内にて再度検討致します。
そのような中でも、当ホテル温泉につきまして「24時間入れる」「お湯も良い」とご評価頂けましたことに御礼申し上げます。美肌の湯として知られる湯田温泉にて、ゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご感想に「スタッフがとても良い」と仰って頂きましたこと大変嬉しく改めて感謝申し上げます。

これからも喜良久スタッフのスローガンでもあります「すべてのお客様に喜んでもらう」ホテルを目指して頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様よりご感想頂きました「スタッフの対応が良いです」と仰って頂きましたこと、当館スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客様に親切丁寧に対応し、ごゆっくりお寛ぎ頂ける様、従業一同頑張って参りと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想では、前回温泉の塩素の匂いのご指摘を頂戴し、今回は塩素の匂いもなく、３回気持ち良く温泉にお入り頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

また、ご朝食におきましても『満足できました』とおっしゃって頂き重ねてお礼を申し上げます。

これからも貴重なご意見を頂きながら、お客さまが快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山