いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食のご感想では、種類豊富で美味しかったとおっしゃって頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
レストランスタッフもお客さまの温かいご意見を拝読し今後の励みにも繋がります。

これからもお客さまに満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。
次回のご利用をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想では、Wi-Fiが一瞬切れてしまうとのご指摘をいただきました件では、お客さまに大変ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
お客さまのおっしゃる通り、Wi-Fiをご利用になる時間帯が集中してしまいますと繋がりにくくなる場合もございます。ご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

当館では冷え込んだ日の朝、お車のフロントガラスが凍ってしまう時の為にぺットボトルに解凍用のお水を入れてご準備しております。
お客さまにお褒めのお言葉を頂戴しスタッフも嬉しく思います。

これからもお客さまに喜んで頂けるサービスに努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館を初めてお選びいただき、フロントへの対応にもお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

当館ではお客さまに快適に過ごして頂けるよう和室のエアコンをご到着される前につけさせていただいております。お部屋の温度調整も丁度いい具合の温度で安心いたしました。
またご朝食に関しましても、大満足と最高のお言葉を頂戴しスタッフ一同心より重ねてお礼を申し上げます。

これからもお客さまに『また利用したい』と思って頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。

お寄せ下さいました感想の中にもありました様に、当ホテル和室は各部屋１０畳敷き、大人５名様までがご宿泊可能な仕様になっております。また、冬季は炬燵もご用意してお出迎えしております。お客様の様に海外でお過ごしの方に「懐かしい」と和んで頂けたご様子を伺い、従業員一同嬉しく感じております。
和室での連泊でお部屋をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。お泊りの予約時にご一報頂ければ、お部屋の調整も可能な限り致しますので遠慮なくお申し付けください。

また、当ホテルの立地しております湯田温泉は山口市の中心市街地にもあたります。コンビニエンスストアやドラッグストア、多数の飲食店もございますので、概ね不自由なくご滞在頂けると思います。

山口にお越しの際は、是非また当ホテルへもお立ち寄り下さい。心よりお待ち申し上げます。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。

温泉脱衣場の清掃につきましては、現状日中に１回行っております。深夜から早朝にかけてのご利用の場合、備品の補充や交換、整理整頓が行き届かず大変ご迷惑をお掛けすることもございます。ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします。
巡回の強化など対応を検討させて頂きますので、ご理解の程よろしくお願いします。
そのような中でも「当ホテル温泉のお湯が良かった」「朝食が美味しかった」と仰って頂けましたことを心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごし頂ける様、これからも従業員一同努めて参ります。

またのお泊りをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想にございましたうがいコップの件では、お客さまに大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
また朝食の料金表示では、通常料金とお正月料金の差し替えを怠り、お客様に紛らわしい料金表示をしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように徹底して参ります。
そのような中、温泉に大満足して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも貴重なご意見を受けとめお客さまに満足して頂けるホテルに努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

いつも『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。
山口市出張の際にご利用頂いていらっしゃるご様子を伺い、従業員一同心より嬉しく思っております。

ご感想の中にもございました１階ロビー設置のホットドリンクコーナーにつきまして、当ホテル温泉と併せて「ここの特徴です」とお褒め頂いたことを重ねて感謝申し上げます。
ドリンクコーナーではコーヒーやカフェラテ、ミルクココアなど、９種類のホットドリンクを、午前６時から１０時までと午後３時から８時４５分まで、無料でご提供しております。チェックイン直後やお風呂上がりの後、朝食後の一息に、遠慮なくお召し上がりください。

またのお越しを心待ちにしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。

「素敵な宿」と嬉しいご評価を頂けましたこと、従業員一同心より感謝申し上げます。
露天風呂が無いなど、施設面でご期待に充分に沿うことのできない点もございました。その分、お客様に更に満足して頂ける様な、より快適な空間づくりをこれからも目指して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも『ホテル喜良久』をご利用くださいまして誠に有難うございます。

ご感想にてお触れ下さいました様に、当ホテル温泉はご宿泊のお客様にはチェックイン以降翌朝９時まで一晩中ご利用可能とさせて頂いております。場合によっては貸し切り状態になるお風呂を、存分にお楽しみのご様子を伺うことが出来、従業員一同心より嬉しく思います。

またのお越しをお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客さまのご感想にてお触れ頂きました洋室シングルルームのお部屋について、古いお部屋の印象をご不快に思われたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは、今年２月、１フロア分の禁煙シングルルームをスーペリアシングルルームとしてリニューアルいたしましたが、喫煙者の方用のお部屋のリニューアルは予算の都合もあり現在検討中でございます。ご理解の程よろしくお願いします。

そのような中でも、当ホテルレストラン朝食や温泉についてご評価いただきましたこと、従業員一同御礼申し上げます。これからもお客さまに「美味しい」と言って頂ける朝食、「気持ちよい」とご評価頂ける温泉をご用意できるよう、一層努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿にて、お褒めの言葉と同時に、貴重なご意見もお寄せ下さいましたこと心より感謝申し上げます。

お部屋の照明、空調設備、防音機能それぞれにつきまして、お客様に御不便な思いをさせてしまいました。お詫び申し上げます。
照明や空調に関しましては、予算の都合もあり直ちに改善出来るものではございませんが、今後の施設改修の折に検討させて頂きますのでご理解の程よろしくお願いします。尚当ホテルフロントでは、ご要望のお客様には電気スタンド、毛布などの貸し出しなどを行っておりますのでお気軽にお声かけ頂ければ幸いです。
また、各部屋の防音機能につきましても、施設改修の際に検討して参ります。

そのような中でも、当ホテルレストランの「健康朝食バイキング」を「とても充実していた」とご評価頂いたことを、従業員一同嬉しく思います。

お客様の貴重なご意見も踏まえまして、これからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参ります。またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿にもございましたベッドのお布団につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、お客様にご用意する寝具は常に清潔な状態でご提供する様心掛けておりますが、細部の点検が不十分でしたことを重ねてお詫び申し上げます。該当の寝具について、可能な限り早い時期に交換いたします。
また、当ホテルの空調機能は集中管理方式でございます。お部屋の空調管理につきましても、大変ご不便をお掛けしますが、ご理解の程お願い致します。お部屋が冷えすぎる場合には、毛布の貸出も行っておりますので、是非フロントまでお申し付けください。

そのような中でも、当ホテルスタッフの対応やレストランでの朝食バイキング、温泉について、お褒めの言葉を重ねて頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様に「値段以上に満足できた」と仰って頂けましたことを励みに、これからも従業員一同、快適な空間づくりに全力を尽くしてまいります。

貴重なご意見、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想の中にございましたお部屋の照明の件、お客様にご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、お部屋の準備の際に照明器具の点検も一層丁寧に行ってまいります。
なお、お泊り頂いたお部屋には３か所の照明と、天井に１か所の非常灯が設置してございます。お客様ご指摘の電灯が非常灯でございましたら、チェックインの際などにご案内が不十分でしたことを重ねてお詫び申し上げます。

そのような中でも、当ホテル１階の温泉を存分に堪能されたご様子をご感想から伺うことができ、従業員一同嬉しく思います。深夜にご入浴の際はほぼ貸し切り状態でお楽しみ頂けることもあるかと思います。また、日帰り入浴も午前１１時より午後９時半までご利用可能ですので、これからも湯田温泉にお寄りの際は、当ホテルにお立ち寄りください。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿の中で、「快適に過ごせました」とのお言葉を頂戴できましたこと、従業員一同嬉しく思います。お言葉を励みに、これからもお客様に満足して頂けるお部屋作りに一層努めて参ります。

また、当ホテルの健康朝食バイキングについて「味が良く、とても気に入りました」とご評価頂けたことに、重ねて御礼申し上げます。朝食メニューには、地元産の新鮮な食材を多く取り入れてご用意しております。是非またご来館いただき、召し上がって頂ければ幸いです。

またのお泊りを心よりお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想の中にもありました様に、今回リニューアル後間もない「スーペリアシングルルーム」にお泊り頂きました。
スーペリアシングルルームには、各室空気清浄機を完備し、アメニティもより洗練されたグッズをご用意するなど、お客様に気持ち良くお過ごし頂けるようなお部屋作りをしております。ご用意いたしましたグッズに関して、「あってうれしい」と仰って頂けましたこと、心より感謝申し上げます。

また、当ホテルの温泉につきまして、「十分広くて気持ちよかった」とコメント頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの温泉は多くのお客様よりご好評頂いております。泉質も良く「美肌の湯」として地元の皆様にも愛されておりますので、お仕事の疲れを癒すためにも是非またご入浴頂ければ幸せます。

またのお泊りをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』にご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

当ホテルの温泉やご用意しております宿泊プランに対してお褒めの言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。エコプランは旅慣れた方には大変ご好評を頂いております。３連泊以上のお客様には更にご利用しやすい連泊エコプランもご用意しておりますので、ぜひご活用下さい。

健康朝食バイキングのご感想もいただきましたが、レストランの席数が限られております故、お客様におかれましてはやや忙しなさをお感じになられたかもしれません。朝食を多くのお客様に短時間でお召し上がり頂くため、時間帯別に整理券をお渡しして混雑回避を図っておりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

当ホテルが立地しております湯田温泉は、お客様のご投稿の中にもありましたように、徒歩数分で行ける範囲内に明治維新以来の史跡や中原中也記念館など見どころも多数ございます。是非また湯田温泉に足をお運び頂き、私どものホテルにもお立ち寄りになられることを心待ちにしております。

ホテル喜良久　スタッフ・横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在の日は禁煙室が満室の為、ご希望のお部屋をお取りできなくて誠に申し訳ございません。

そのような中でも、大浴場やご朝食のお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
ご朝食では『満足』とおっしゃって頂けましたことレストランスタッフも心より感謝申し上げます。
お客さまのお言葉に甘んじることなく、これからもスタッフ一同頑張って参ります。

またのご利用をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山　　

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
お客さまがお選び頂いたエコプランは、お部屋に浴衣・アメニティ(歯ブラシ・髭剃り・ブラシ）がないプランでございます。エコ資源を考え少しでも低価格でご提供できたら嬉しく思います。
ご朝食も込み合うこともなく、満足して頂けたご様子で大変安心いたしました。

これからもお客様に満足して頂けるホテルサービスを目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想の中にございましたスタッフの対応が気になられた件でございますが、社内のアンケートにもご記入がございましたので拝見させていただきました。大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。当館スタッフにもこのことを話しましたところ大変反省をし今後このようなことのないようにと申しておりましたのでご理解いただけたらと思います。
そのような中でも当館の朝食バイキング、温泉、お部屋にご満足していただきましたこと改めましてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度はご出張で『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、とてもご満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館はビジネスホテルではございますが、ご滞在下さるお客さまがホッとできるお宿としてお選び頂けるよう努めて参りたいと思っております。

次回ご出張でお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ内山