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三朝温泉 三朝ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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三朝温泉 三朝ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1418件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.56
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.91
  • 食事3.85

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

nikkysix1976さんの 三朝温泉 三朝ロイヤルホテル のクチコミ

nikkysix1976さん [40代/男性] 2017-10-10 13:59:12

初めて利用しました。一言で言ってしまえば二度と利用しません
過去の酷評や意見があり不安でしたが
その通り、酷評を受け入れず全く改善されていない現状
酷評については他の方々と同意見ですので割愛しますが
自分が感じた事を素直に記載します

【部屋については不衛生、不安全】
ホコリ、ゴミ、何か分からないシミが多すぎる、壁に鼻〇ソが多々…
清掃が甘すぎるどころかやっていない
高層階に宿泊したが窓の安全手摺のビスが抜けてガタガタ…
転落事故になりかねない
トイレが狭すぎ、ウォッシュレットと便器のサイズが合ってない
室内の水圧が低すぎ微妙にしか出ない

【フロントスタッフの対応格差】
あまりにも過ぎた出来事があり(下記記載)
チェックアウト時に一言申し上げたが
すみません、目線は明後日…だけ
全く聞いてない、謝れば済むという態度
こっちが呆れ、もういいとなってしまった
中にはしっかりした方も居るのに残念

【一番怒れた事】
ホテル内マッサージ店を利用したが
複数メニューを頼んだが、他客が自分のメニューと被り(店のミスで)
対応できるスタッフがおらず
違うメニューにて施術を受けたにもわらず
そのメニュー代を請求され部屋付けにされた
更に、他客が終わり、来ると思いきや
新たな客が施術の先生だか
何だか知らないがこっちは無視
それを自分がするだのスタッフ同士
客に聞こえるように会話され
結局何もせず、代金だけ支払い
(2番目に記載した過ぎた事はこの件)
馬鹿にされてる気がした

普段、酷評等はサイト内に記載しないのですが
我慢できず、あえて記載させて頂く
値段とサービスが伴っていない
不愉快、不快極まりないた
今までプライベート、仕事と多種多様な宿泊施設に泊まりましたが
ワーストワンで不快
ゆういつ、夕食バイキングだけは良かった

料金得々と記載あったが
全然得ではない、むしろ高額と感じる

同じ想いを他の方がしないように祈っております

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
三朝温泉 三朝ロイヤルホテル 2017-10-14 18:46:02

nikkysix1976様
先日は、当館をご利用いただき有難うございました。
このたびのご宿泊におきましてご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。貴重なご意見を頂戴し、今後につなげていきたいと思います。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

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