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三朝温泉 三朝ロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
11月に家族で宿泊しました。１年に１度の温泉旅行で楽しみにしていましたが、宿泊と同時に最悪の旅行になりました。理由は窓の隙間から部屋にカメムシが大量に入ってきたからです。最初はカーテン、電気回りに２匹、それからまた入り部屋を飛び回ること。悪臭を放つカメムシは最悪でした。見つけた回数10回、合計22匹でした。子供は恐怖に怯え、深夜も飛び回り一睡もできませんでした。ホテルの従業員も駆除してもらうが、焼け石に水。店員もよくある苦情のように軽い対応でした。しかも高額の宿泊代を支払う羽目となりました。従業員の対応はどうにもなりませんの言葉だけでした。事前の説明もなくカメムシが部屋に入る場所をお客に提供するこのホテルは信用できませんでした。ちなみに全国にチェーンがあるホテルにも関わらす、利益第一主義にしか思えません。ホテルは宿泊者が満足するサービスを提供するのが義務かと思います。弁護士に相談することを考えています。宿泊される方はカメムシが好きな方にお薦めします。ちなみに子供は２度と旅行には行かないと、トラウマになってしまいました。家族全員一生忘れられない最悪の思い出になるでしょう
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jn777 様先日はご家族でご来館いただきありがとうございました。せっかく当館へ御宿泊いただいたにもかかわらず、客室において、御不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご指摘事項はすべて真摯に受け止め、改善に努めてまいります。大変貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、日々精進してまいります。貴重なご意見は今後の課題とさせて頂きます。クチコミを頂きまして誠にありがとうございました。
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三朝温泉 三朝ロイヤルホテル（鳥取県）
1.0
投稿日：2017-11-06 21:04:21
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総合1
jn777さんの 三朝温泉 三朝ロイヤルホテル のクチコミ
11月に家族で宿泊しました。
１年に１度の温泉旅行で楽しみにしていましたが、宿泊と同時に最悪の旅行になりました。
理由は窓の隙間から部屋にカメムシが大量に入ってきたからです。
最初はカーテン、電気回りに２匹、それからまた入り部屋を飛び回ること。悪臭を放つカメムシは最悪でした。見つけた回数10回、合計22匹でした。子供は恐怖に怯え、深夜も飛び回り一睡もできませんでした。
ホテルの従業員も駆除してもらうが、焼け石に水。店員もよくある苦情のように軽い対応でした。
しかも高額の宿泊代を支払う羽目となりました。
従業員の対応はどうにもなりませんの言葉だけでした。
事前の説明もなくカメムシが部屋に入る場所をお客に提供するこのホテルは信用できませんでした。ちなみに全国にチェーンがあるホテルにも関わらす、利益第一主義にしか思えません。ホテルは宿泊者が満足するサービスを提供するのが義務かと思います。
弁護士に相談することを考えています。
宿泊される方はカメムシが好きな方にお薦めします。
ちなみに子供は２度と旅行には行かないと、トラウマになってしまいました。
家族全員一生忘れられない最悪の思い出になるでしょう
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jn777 様
先日はご家族でご来館いただきありがとうございました。
せっかく当館へ御宿泊いただいたにもかかわらず、客室において、御不快の念をおかけしましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘事項はすべて真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
大変貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、日々精進してまいります。
貴重なご意見は今後の課題とさせて頂きます。クチコミを頂きまして誠にありがとうございました。