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三朝温泉 三朝ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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三朝温泉 三朝ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.51
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.83
  • 食事3.87

総合3

投稿者さんの 三朝温泉 三朝ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-01-06 10:53:44

泉質は最高に良かったです。食事もおいしく頂きました。それ以外は、不満ばかり。
お部屋に入ると強烈なたばこのにおい。ベットの下には、たばこの箱が落ちており、掃除もろくにされていないと感じました。建物自体が古いので仕方がないのかも知れませんが、廊下の話し声もまる聞こえです。早朝にお風呂に入った際には、すでに足拭きマットがベタベタで踏むのも気持ちが悪いほどでした。夜中に清掃するはずですが、本当にされているのか?朝食時のお雑煮を食べようにも職員の方がおらず作ってもらえないような状況でした。全体的に人件費を削りすぎ、そのためサービスが悪いように感じました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
宿泊年月
2018年01月
三朝温泉 三朝ロイヤルホテル 2018-01-20 15:55:55

F様
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当館へ御宿泊いただいたにもかかわらず、客室において、御不快の念をおかけしましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
部屋の改修など設備面においては急な変更はできませんが、今後のホテル運営上の貴重な参考意見とさせて頂きます。
これからも、より快適にご滞在をお楽しみいただけますよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

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