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三朝温泉 三朝ロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
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2月10日に泊まりました。まず、食事の時に机が狭く料理を置けない。皿の上に皿を重ねていくので汚い雰囲気で食べる感じ・時間制限があり人が旅行でゆっくり食べる雰囲気ではない。部屋に入るとカビ臭い。押入れは、廃墟を思わせる。その押入れに入っていた布団は、ダニだらけ。痒くて寝られたものではない。3人中2人が痒くて痒くて寝れない。1時頃にフロントに行くと、あーそれならベッドの部屋を一つどうぞって。謝罪もなし。苦情に慣れた感じで軽くあしらわれた。気持ち悪くてお風呂に入りたいが、1時から4時は清掃。仕方なく朝食後に行こうと思ったが、9時まで。普通、10時チェックアウトなら、10時まで入れるのが普通。諦めてチェックアウト。フロントで、謝罪はあったもののやはり苦情に慣れた感じで軽く流された。今も蕁麻疹みたいなブツブツ・かゆみがある。楽しい旅行のはずが苦痛でしかない旅行は初めて。慰謝料を支払ってほしいぐらい。酷すぎるホテルでした。
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お客様先日はご来館いただき有難うございました。せっかくお越し頂きましたのにもかかわらず、不快な思いをお掛けいたしました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。当館は開業から年数が経っており、施設の老朽化の分清掃には力を入れなければならないと考えております。今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善出来る事は早急に改善致し今後につなげていきたいと思います。この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました
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投稿者さんの 三朝温泉 三朝ロイヤルホテル のクチコミ
2月10日に泊まりました。
まず、食事の時に机が狭く料理を置けない。皿の上に皿を重ねていくので汚い雰囲気で食べる感じ・時間制限があり人が旅行でゆっくり食べる雰囲気ではない。部屋に入るとカビ臭い。押入れは、廃墟を思わせる。その押入れに入っていた布団は、ダニだらけ。痒くて寝られたものではない。3人中2人が痒くて痒くて寝れない。1時頃にフロントに行くと、あーそれならベッドの部屋を一つどうぞって。謝罪もなし。苦情に慣れた感じで軽くあしらわれた。
気持ち悪くてお風呂に入りたいが、1時から4時は清掃。仕方なく朝食後に行こうと思ったが、9時まで。普通、10時チェックアウトなら、10時まで入れるのが普通。諦めてチェックアウト。フロントで、謝罪はあったもののやはり苦情に慣れた感じで軽く流された。今も蕁麻疹みたいなブツブツ・かゆみがある。楽しい旅行のはずが苦痛でしかない旅行は初めて。慰謝料を支払ってほしいぐらい。酷すぎるホテルでした。
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お客様
先日はご来館いただき有難うございました。
せっかくお越し頂きましたのにもかかわらず、不快な思いをお掛けいたしました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
当館は開業から年数が経っており、施設の老朽化の分清掃には力を入れなければならないと考えております。今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善出来る事は早急に改善致し今後につなげていきたいと思います。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました