2019.3.30日に宿泊したした！従業員の方でも好印象の方と無愛想な方がいました！あと部屋のポットにカビがはえていたりベッドのシーツはしみがあったりと掃除がいきとどいてなくガッカリです！ジュースがないと指摘しても返答もなくお金をだしてまで泊まって損した気分です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

建物が古い上改修、手入れがお粗末でありホテル名のロイヤルが呆れます。
1,部屋の風呂は古いままで改修されておらず入る気にならない。
2,エアコンの吹き出し口がカビまみれで病気になりそう。
3,テレビのBS放送が写らない。
4,共用部のトイレが改修されているが、今どき和式の便器に驚きました。
外国の人はもっと驚くでしょう。

もう一度利用したくなるホテルではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

値段が安かったので利用したのですが、それなりでお得感はありませんでした。各設備に老朽化が目立ち部屋には染み。女房と、もう少し良い所に泊まりたかったと話しました。

【ご利用の宿泊プラン】
春～初夏■特別スタイル「ご夫婦、おふたり様専用」プラン
【特別和洋室】和室10畳＋ツインベッド

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

・部屋の風呂＆洗面所のタイルの目地がカビだらけ
・夕食、朝食共にビュッフェであるが品数が少ない
・夕食時、時間はまだあるのにどんどん片付けられており、落ち着けなかった
・全体的に設備も古く老朽化が目立つ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

何回か利用しており、今回3年ぶりに宿泊しましたが、経費削減の為か夕食朝食ともに以前より品数が少なくなっており、鮮度もいまいちでした。
もう行く事は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋に異様な臭いがあり不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

2月10日に泊まりました。
まず、食事の時に机が狭く料理を置けない。皿の上に皿を重ねていくので汚い雰囲気で食べる感じ・時間制限があり人が旅行でゆっくり食べる雰囲気ではない。部屋に入るとカビ臭い。押入れは、廃墟を思わせる。その押入れに入っていた布団は、ダニだらけ。痒くて寝られたものではない。3人中2人が痒くて痒くて寝れない。1時頃にフロントに行くと、あーそれならベッドの部屋を一つどうぞって。謝罪もなし。苦情に慣れた感じで軽くあしらわれた。
気持ち悪くてお風呂に入りたいが、1時から4時は清掃。仕方なく朝食後に行こうと思ったが、9時まで。普通、10時チェックアウトなら、10時まで入れるのが普通。諦めてチェックアウト。フロントで、謝罪はあったもののやはり苦情に慣れた感じで軽く流された。今も蕁麻疹みたいなブツブツ・かゆみがある。楽しい旅行のはずが苦痛でしかない旅行は初めて。慰謝料を支払ってほしいぐらい。酷すぎるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

部屋の遮光カーテンに血がついていた。気味悪くて眠れなかった。
学生の団体が過度ににぎやかで、かつ風呂場でのマナーが悪く不快だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

部屋にドライヤーも無かった。昭和初期の時代のサービスと設備と応対だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

ホテルについた瞬間、写真との違いを感じた。
部屋に入ると、カビ臭く、ほこりっぽかった。
黒く汚れている絨毯には煙草のあとが5～6ヶ所、カーテンやレースにはカビがはえていて、今まで利用したホテルではダントツの汚なさだった。
電気のかさには蜘蛛の巣がはってるものもあり、トイレのドアを開けると強烈なアンモニア臭が。
掃除が行き届いていないというより、掃除をする気がないという印象を受けた。
唯一、寝具と浴衣には清潔感があってよかった。

夕食のバイキングでは海鮮物が多く、豪華な印象だったが、客室の汚なさを考えると火を通しているものしか安心して食べられなかった。

温泉は不快感を感じない程度の施設で、売店にあったシャンプー・リンスなどを試せたりして良かったと思うが、他の印象が悪すぎて二度と利用したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

入浴時間が９：００～１５：００まで利用できない事をよく確認していなかったので、とっても残念でした。ツアー客が多く、１５：００以降は混むので御風呂を楽しみにして連泊する人には向かないと思います。食事については、釜めしは炊きあがるまで２５分ぐらい掛り食事が終わるころに成らないと炊けませんでした。何人かボーと見て待っている状況でした。食事は夕食も朝食も期待外れでした。カニや焼き物など値の張る食材は辞めて（殆どの人が手を付けていない様な？）、土地の物を使った物の方が良いと思うのですが如何でしょうか？。
部屋は、他の格安宿並みですが、トイレの扉が内びらきで出入りをするのがアクロバット的な技が必要で大柄な人は、腹は引込めないと入れないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

お部屋お任せプランは安いとは言え禁煙か喫煙か選べるようにしてほしかった。
禁煙者にとって喫煙部屋は非常にきつく窓もあけることが出来ず、ゆっくり休むことは出来なかった。
また大浴場はドライヤーが3個しかなく混雑時は濡れたまま部屋に帰るしかなかった。
もちろん部屋にもドライヤーはない。
朝食バイキングも品数が少なく味も…
もちろん値段で決めた自分が悪いがリピートはないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2017/7/15-16に利用させていただきました。
当日はむし暑い日だったので、宿に到着後、食事前に部屋のシャワーを浴びようと入った所、お湯しかでてこない状態で、熱くてシャワーを浴びる状態ではありませんでした。また、夕食のバイキングもドレッシングやソースがない状態で補充される様子もなく、お酒を注文してもなかなかお酒がこないといった具合で配慮が不足していると思います。
とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

三朝温泉街から数キロ外れたところにあった、ホテルの外観も剥げていてみすぼらしい上、部屋の壁のペンキが剥げ落ちて、カーテンの開閉はベッドに乗らないとできない、トイレは旧式の上にサイズが合わないウォッシュレットを置いて使い勝手悪く、部屋の浴槽に入るには跨げないほど高い、大浴場に行けば、お湯はチョロチョロと出が悪く洗面器にたまるのにしばらくかかる等々、設備はがっかりでした、食事の内容は充実していましたが、如何せんバイキングなので良いとは言えない。更に受付の従業員の態度は、事務的で温かみがない（受付の中国人は良かったですが...）高い料金の割に連休を楽しめませんでした、二度とこのホテルには行きたくない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

バイキングの皿が使いにくかった。大きな丸ざらを料理の横に置いてくれてる方が料理が入れやすい。汚れたお皿は替えたい。

予約時には時間制限があるようには見た記憶が無いが、フロントでチェックイン時に確認したら、一時間半との事。が、料理のさいにその様な説明をされてる方はいなくて、時間制限は、無かったのか？と余計な事を確認した事を後悔した。
途中、家族が気分が悪くなり退席。部屋で10分程度横になり治ったので戻りたかったそうだが、時間制限が気になり戻れず、注文したドリンクバーをほぼ利用出来ずじまい。 時間制限が無いなら利用出来たのだが。

季節外れの蒸し暑さに部屋のエアコン付けたらエアコンから茶色い埃やゴミが噴き出しすぐにあわてて止めた。いったいいつからエアコン清掃して無いのやら？茶色？禁煙室のはずが、実は喫煙室では？

風呂は段差が多く、足下の弱っている両親には利用しにくかったとの事。
古い事もあるが、それ以前に全体的に不潔。部屋のスリッパも汚い。なぜ？こんなところに汚れ？てとこに汚れが。
直ぐに改善出来る事は直ぐに改善願います。皿、エアコン清掃。次回利用する事があれば、そこだけら必ず見たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月