建物はひどく古く　居室の風呂も長年使っていない感じで　障害のある者にとって大浴場にも行けず居室の風呂も手すりなど無く大変使いにくかったです。

食事はかなり力を入れておられて良かったと思います。子ども向けのビンゴ大会や縁日など一生懸命盛り上げておられるのは楽しませてもらいました。
プールもゆっくり楽しませてもらいました。
子供はプール

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

食事に虫が入っていて入ってますよと伝えたのにお詫びも何一つなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

部屋ですが古いのでしょうが、洗面台が風呂場の中にあり使いにくく部屋にドライヤーがないのにも残念です。　お風呂は温泉で気持ちいいのですが脱衣所がトイレなのか下水なのかとても臭かったです。　食事ですが夕食に出たチャーハンが一口食べたところネバネバし、臭かったのでスタッフにも問い合わせしたがうなぎのゼラチン？とか言われましたうなぎのゼラチンってネバネバして臭いのでしょうか？痛んでるとしか思えませんでしたが謝罪では無くそのような説明でしたのでとても食べれないからと皿を下げてもらいました。その後、バイキングに出ていたチャーハンは下げられピザに変わっていたのですが問題なければそのままだ出していたのでは？？　大げさにされたくなかったのか、認めたくなかったのか。。。夏場なのでとても怖いことですが間違ってもそのようなものを出したのであればきちんと謝罪するべきではないでしょうか？　きちんとした謝罪があれば書き込みをするつもりはなかったのですがあまりの対応に書き込みをさせていただきます。　と、口コミを書いたところで認めないで謝罪も無いでしょうが少しでも参考になればとも思います。　食事の際のスタッフで水を汲んでる時に横からスタッフが来て入れてる上の蓋をあけ水を継ぎ足してきましたがそれも水を汲み終えるまで待てないのかとイラッとしたのでそのスタッフに言いましたが返事すらしませんでした(笑)　呆れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ホテルについた瞬間、写真との違いを感じた。
部屋に入ると、カビ臭く、ほこりっぽかった。
黒く汚れている絨毯には煙草のあとが5～6ヶ所、カーテンやレースにはカビがはえていて、今まで利用したホテルではダントツの汚なさだった。
電気のかさには蜘蛛の巣がはってるものもあり、トイレのドアを開けると強烈なアンモニア臭が。
掃除が行き届いていないというより、掃除をする気がないという印象を受けた。
唯一、寝具と浴衣には清潔感があってよかった。

夕食のバイキングでは海鮮物が多く、豪華な印象だったが、客室の汚なさを考えると火を通しているものしか安心して食べられなかった。

温泉は不快感を感じない程度の施設で、売店にあったシャンプー・リンスなどを試せたりして良かったと思うが、他の印象が悪すぎて二度と利用したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

設備が全体的に古い。
お風呂の脱衣所にひかれたじゅうたんがすごいにおいで、芳香剤がいくつも置かれていた。
露天風呂にゴキブリの死がいが。。。
もう、利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

値段が安かったので利用したのですが、それなりでお得感はありませんでした。各設備に老朽化が目立ち部屋には染み。女房と、もう少し良い所に泊まりたかったと話しました。

【ご利用の宿泊プラン】
春～初夏■特別スタイル「ご夫婦、おふたり様専用」プラン
【特別和洋室】和室10畳＋ツインベッド

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

入浴時間が９：００～１５：００まで利用できない事をよく確認していなかったので、とっても残念でした。ツアー客が多く、１５：００以降は混むので御風呂を楽しみにして連泊する人には向かないと思います。食事については、釜めしは炊きあがるまで２５分ぐらい掛り食事が終わるころに成らないと炊けませんでした。何人かボーと見て待っている状況でした。食事は夕食も朝食も期待外れでした。カニや焼き物など値の張る食材は辞めて（殆どの人が手を付けていない様な？）、土地の物を使った物の方が良いと思うのですが如何でしょうか？。
部屋は、他の格安宿並みですが、トイレの扉が内びらきで出入りをするのがアクロバット的な技が必要で大柄な人は、腹は引込めないと入れないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

　到着時や出発時に出迎え等もなく、駐車場も玄関前に無いことの表示も無いなど少しがつかりしました。
　部屋への案内も、お茶を入れるかも聞かず、ポットの場所も言うことなく、フロントの番号を言うだけで立ち去られました。普通「お茶を・・・」とか「冷暖房の調整はここにあり・・・」とかは言われると思います。
　部屋の掃除も不十分で、虫が何匹かおり、窓から棄てようと窓を開けると、そこは、くもの巣がたくさん張っており、到着早々気持ちが滅入りました。
　ベットも廊下のドアから1メートルのところにある部屋で、廊下の話し声も聞こえるなど落ち着きませんでした。予約される場合は、部屋の指定等があればよいと思いますし、ホテルのHPにも間取り等をアップすべきと思いました。
　洗面所も暗く、ドライヤーもなく不便でした。
　また、少し寒い日でしたが、冷房の調整はありましたが、暖房の設定の無いエアコンは初めてで風呂上がりも体が冷えました。
　バイキングの夕食時に、仲居さんが椅子に当たっても何も言わず行き去ることが2度あり教育がなっていないと思います。
　また、朝食時には、入り口に「仲居さんに声をかけてください」とありましたが、仲居さんは会場におらず、少し待ってからでてこられましたが、遠くから「朝食券を籠に入れて、食事を取るような」指示されたうえ、どこに座るかも分からず立ち止まっていると、遠い場所から「場所は自由です」というなど宿泊客のことは考えられていないように思いました。誰もいなかったことに対し「申し訳ありません」との言葉もなく、遠くから指示するのであれば、入り口に「おはようございます。食券を籠に入れ、お好きなテーブルでお召し上がりください」表示しておく方が気持ちよいと思います。食事会場で「おはようございます」のなかったのは初めてです。
　風呂も脱衣場が狭く、籠も小さなものを持っていけば、下の籠に落ちる場合もあり、せめて落ちることの無いような工夫と貴重品(部屋の鍵など)を入れることのできる鍵付のボックスがあっても良いと思いました。風呂の洗い場も少ないうえに狭く混雑時には使いにくいように思います。安いから仕方ないと思うようにしましたが、いままで、何軒も宿泊しましたが、設備も悪く、居幾等も最低でした。
　料金は、安いが、サービスも安い。

宿泊年月

2009年10月

　夕食時、個室食の会場へ入室するとすでに、各人の食事にかけてある歓迎と記した大きな紙がエアコンの風で食卓から下にずり落ちている。仲居さん、忙しいのか食事の説明も駆け足、雑。刺身の類はぱさぱさしている。メインのカニももちろんぱさぱさです。温泉の大きな楽しみの要素は食事だが、まったく興ざめ。懐石とうたっているが、普通の温泉旅館の食事以下の感想です。　朝食はバイキング。温泉卵、こんにゃく、ししとうなど、どれもまずい。特に豆腐、お粥はひどかった。豆腐はぱさぱさで味がない。おかゆは団子のように固まっててまずい。今まで色んな温泉旅館の朝食バイキングに出会い、何かしらは楽しめたが、ここのは、食事以前。テーブルクロス（ビニール）にシミや焦げ跡とも相まって「餌」を食わされているようだった。
　子連れグループの意味なく奇声大声を発し動き回るしつけの良いくそがき、野放しする馬鹿親の声が、昼間はプールから、朝夕は食事どころ、廊下から客室内によくきこえ、うるさい。客室ドアが安物で音を防がない。
　最悪は便所と室内風呂。便所は滞在中ずっとはいるたびに便臭がする。掃除してないのか。これで良しとしている人の鼻を疑う。浴槽は禿げてむらができ青白の２トーンカラー。
　夫婦でゆっくりと、と思ってこの宿を利用したが、宿のサービスがおバカファミリーどもに傾きすぎているのでは。こんな人を馬鹿にしたような食事、部屋を提供して、どこが「ロイヤル」ホテルなんでしょうか。二度と利用しません。

宿泊年月

2009年08月