職場の仲間と利用させていただきました。

各項目について感想を言わせていただくと、
立地：三朝温泉の温泉街から離れているのが残念だが、田舎の風景は楽しむことが出来る。
部屋：改装されており綺麗だし、清掃も行き届いていた。
食事：バイキング内容には満足。個人的には、つぼ焼き用のサザエを事前にドロ抜きしておく等の細かい気遣いがほしい。
風呂：アメニティの完備は良。欲を言えば露天風呂にもう少し開放感がほしい。
サービス：スタッフの対応は丁寧で良い。
設備・アメニティ：私は喫煙者なので良かったが、客層を見れば家族連れもいらっしゃったのでしっかりと分煙化を進めた方がよいと感じた。

今回のプランはバイキング付きで安価であり良かったが、食事の際のドリンク代が高すぎると思います。結局精算を終えてみたら、もう一人宿泊出来る額のドリンク代がかかっており、それならドリンク代を下げて、宿泊代を上げもらったほうが利用する側としては好印象です。

この度はお世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年06月

部屋がタバコ臭かった。特にトイレにタバコの臭いがこもっていて、非常に臭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

夏休みを利用して三朝ロイヤルホテルを利用させていただきました。
部屋や設備は年期が入っていることをのぞけば値段相応だと思います。
気になったのはバイキングで働いておられるスタッフの方が席を片付けるのに必死でバイキングの食材がなくなっているのにお客さんから「なになにがない」と言わないとアクションがないのが気になりました。バイキングは常に沢山の食材がならんでどれ食べよかなって悩む楽しみがあると思いますが、今まで利用させていただいた中ではランクは低いと思います。フロントスタッフの方々は一生懸命頑張っておられたのに残念です。バイキングスタッフの方にはもっと顧客サービスをと思います。後、４階で宿泊しましたが、エレベーターが遅いし混んでいる。これも不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

宿泊した部屋の隅には埃がたまっていました。また、布団を用意して欲しいとチェックイン時にお願いしたのですが、忘れられており、すぐに寝たかったのでベッドで寝ることにしました。食事は満足のいくものでしたが、人数が間違っている等、全体的にがっかりしました。もう利用することはないとおもいます。

【ご利用の宿泊プラン】
◆夏の山陰の味覚◆日本海の海鮮たっぷり「大漁バイキング花」プラン
【和洋室】和室＋ツインベッド

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

8月2日に宿泊しました。ファミリーチケット付きプランでしたが、チェックインのとき、こちらが指摘するまで忘れられていました。部屋は外観以上に古く、正直清潔感にかけていました。プールサイドでの企画も、思ったよりシンプルでした。夕食に関しては、海鮮を中心に楽しめました。露天風呂は疲れが癒されましたが、部屋のなかの蛍光灯に害虫が飛び回り、窓にもクモの巣や虫が飛んでいたのでフロントに連絡をとり来てもらいました。殺虫剤や虫除けスプレーを持ってこられましたが、そんな部屋で寝れるはずもなく、結局、部屋を交換していただきました。夏休みの企画を様々しておられ、子供は喜びましたが、やはり部屋に清潔感がないと楽しめませんでした。スタッフの方の対応もやや物足りなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

参加した大会が不手際で大幅に遅れた為に、事前に電話を入れておいたが
夕食が１９時３０分頃に成ったが殆ど食べるものが無く残り物をさらえる
様な有様だった。みんなが終わって出て行ったので私等だけで居づらかった。
　

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

　温泉ホテルですが、設備も古く値段なりだと思いました。フロントのスタッフの応対も不親切でがっかりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

1泊2食付きでこの料金ですから、文句のつけようはありません。
しかし、部屋を案内してくれた仲居さんや食事の世話をしてくれた係りの方の言葉遣いは、「ため口系」であまり感心できるものではありませんでした。
また、風呂の脱衣場についても狭く、また人が多かったためか、学生時代の汗をかいたまま体操服をしまっておいたときに臭うスッパイ臭が漂っており、快適な空間とはいえません。エレベータも遅く、長々と待たされて、やっと来たら満員で乗れない・・。なんてことも・・。
コストパフォーマンスは良いと思いますので、このあたりを少し手を入れて改善すると大ブレイクしていきそうに思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

ホテルに着いた際、部屋まで荷物をもってくれなかったのに、まず、残念でした。
また、部屋担当の方の対応が、おもてなしではなく、事務的に対応されており、また依頼事も忘れられたのが残念でした。
さらに、夕食が冷めていたことと、窓際のベッドが異常に冷えていたことが残念です。
ドリンクサービスはありがたいものの、団体客がラウンジで利用していて煙草臭いのが難点でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

11月に家族旅行で初めて利用しました。このサイトで部屋の古さや汚さについては　読んでいたので覚悟して行きました　が想像以上でした。特にトイレに換気がされていないのにはまいりました。お風呂の設備はいまいちですが、湯の質はよかったです。食事は花プランでしたが美味しく、量も十分ありました。でも案内にあった「蟹すし」や「蟹しゃぶ」はありませんでした。デザートのケーキも美味しかったですが、コーヒーがあればもっと良かったです。あまり満足はできませんが「この値段だから・・・」と自分を納得させました。でも　次はありません。

宿泊年月

2009年11月

受付での対応が忙しいせいもあるかもしれませんがとても嫌な印章を与えました。
食事の時間などホテル側から決められ何回か言って通りました。
もう少しお客の事を考えてほしいです。

宿泊年月

2009年07月

お食事はおいしく、二人で２２品をシェアするという趣向も楽しめました。ただ、たとえばお寿司が３貫だったり、二人では少しシェアしにくいところもありました。
お風呂は広くて、露天風呂やミスト風呂もあり、よかったです。
残念だったのはお部屋。かび臭く、また実際にレースのカーテンにはカビが生えていました。壁も傷や剥れが目立ちました。
一度内装のリフォームをしたら良いのでは？と思います。

宿泊年月

2009年05月

チェックイン時に明日の朝8:40発の倉吉駅行きの送迎バスの予約をしました。
倉吉駅発8:58発の鳥取行き特急に乗る予定なので、そのバスで間に合いますかと尋ねると「ホテルから駅までは20分以上かかるので間に合いません。その電車に乗るなら8:00発のバスに乗ってください」と言われました。朝食開始が7:00なので8:00のバスに乗るとなると慌ただしくなるし駅での待ち時間も多すぎるので結局タクシーで駅まで行くことにしました。

そもそも駅へ行く送迎バスがなぜ8:40発なのか？。
駅まで20分かかるとすると8:58発の特急にぎりぎり間に合わないことになる。ホテルの送迎バスの利用者はは電車で来る人を想定していると思うけどなぜ電車の時間とは関係なくバスの時間を決めているのか？。
8:58に鳥取方面と米子方面の上下２本の特急が出るのにわざわざぎりぎり間に合わない8:40発のバスを設定するとは理解できない。
チェックイン時に「バスの第１便が8:00発なので第2便は8:40よりも早くはできない」と説明されました。
しかし8:00発のバスに乗っても倉吉駅で接続する特急は１本もない。だったら第１便を8:30発にすれば8:58発の鳥取方面と米子方面の両方の特急に接続できるのに、なぜそのような発想がないのか？。

翌日チェックアウト後タクシーで倉吉駅に行ったところホテルから駅まで10分もかからなかった。
だったら8:40発のバスでも間に合ったことになる。フロントでの説明がすごくいい加減なことに腹が立ちました。
この日がたまたま道路が空いていて普段は20分以上かかるのならバスの時間の設定を考慮してほしいし、いつも8:40発のバスで8:58発の電車に間に合うならフロントの案内をもっとしっかりしてほしいと思います。

ホテルを選ぶときに無料送迎バスの有無も重要なポイントなのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

やっぱり小さなホテルはサービスも悪いし食事も大した事なかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月