出迎えから、部屋案内まで、かなりサービスには力を入れているのが伝わってくるが、その反面、フロントの対応、レストランの接客はイマイチだった。レストランはシェフが挨拶するなど、気配りが伝わる反面、配膳係は急がしすぎて客が見えていない模様で、傍を走って行った際にしゃもじを落としても気付かず、お茶すらなかなか出てこないなど御粗末な対応が見られた。
フロントはチェックイン時は笑顔が無いくらいでさほど悪い印象でもなかったが、チェックアウト時に料金の2重請求があり、指摘してもすぐに気付かないなど、サービス、実務内容双方が未熟。前払いで事前に支払い内訳を理解していたので気付いたが、そうでなかったら完全にダマされて払っていたと思う。結局、こちらが指摘しても何がおかしいのか理解できず、後から別の人が出てきて対応を代わり事なきを得たが、食事無し寝具無しの乳児からも料金を取る事の理由を説明せずとにかく払え的なところも原因と思う。

まぁ、コストパフォーマンスはかなり良いと思います。

宿泊年月

2009年07月

２泊しましたが、食事内容を変更していただいて夕食が同じものにならないように工夫されていました。内容ボリューム共に大満足です。

宿泊年月

2009年06月

今回は温泉好きの父に一週間早い親孝行(父の日)をさせていただきました。
土曜泊・部屋食(夕食)だというのに、楽天さんでの宿泊では今迄にないコストパフォーマンスで、父も大変喜んでおりました！
お部屋や設備が古い事など少々目を瞑る必要もありますが、それらを補う運営が良かったと思います。
またこのような庶民にとって有難いプランを、期待しています。

宿泊年月

2009年06月

４年前にもお世話になりました。
建物の古い感じはしかたが無いと思いますが掃除も行き届いていますし
前回お風呂も気にいってのんびりしました。
本当は梨の時期に行きたいと思っておりました。
大きな蜂が沢山いて手をかまれたり顔に止まられたりして凄く怖い梨狩りでしたが
忘れられない美味しい梨をはじめて食べ行きたい行きたいと思っておりました。
またお世話になりたいと思います。

宿泊年月

2009年06月

食事の量が多くて食べきれないくらいでした。ただ、デザートはお団子やたいやきよりアイスクリームか果物のほうが良いのでは。料理長が各テーブルをまわって、挨拶されるのは初めてだったので、好印象でした。

宿泊年月

2009年05月

風呂と部屋は大変満足できました。食事は量は多かったのですが、スープなどの汁物系が重なっていたりして質的にもうひと工夫してほしかったです。量より質の向上を期待します。接客はとても気持ちの良い対応をいただき、満足しています。子供連れでしたので、ゲームコーナー以外で卓球台の設置など遊べる工夫、施設を企画いただければと思います。また利用させていただきますね。

【ご利用の宿泊プラン】
■春～初夏のうまいもん■蟹・海鮮・和牛 洋風懐石プラン
【特別和洋室】和室10畳＋ツインベッド

宿泊年月

2009年05月

三朝温泉街から離れているので比較的リーズナブルで広い部屋でゆっくりできました。
これだけの料理でこの価格は安いと思うぐらい、量や質は良かったし、料理長らしき方が出てきて各テーブルを回ってお話をされてたのは好印象でした。

施設全体的に年期が入っていたり、温泉街に歩いて行けないことぐらいが不満な点ですが、値段を考えると満足です。
ただ、大浴場や露天風呂があるとはいえ、部屋風呂は老朽化しており入ろうとは思えませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
■春～初夏のうまいもん■蟹・海鮮・和牛 満足三昧懐石プラン
【和洋室】和室＋ツインベッド

宿泊年月

2009年05月

　朝市が気にいった。

【ご利用の宿泊プラン】
■春～初夏■ご夫婦おふたり限定プラン＜全22品の特別懐石料理をお楽しみ＞
【特別和洋室】和室10畳＋ツインベッド

宿泊年月

2009年04月

宿泊客が多かったこともあり、客数に対してお風呂が狭いと感じました。
但し食事は大変おいしく、接客に関しても満足のいく対応をしていただき、価格の割に満足度は高いです。

【ご利用の宿泊プラン】
■春～初夏のうまいもん■蟹・海鮮・和牛 洋風懐石プラン
【和洋室】和室＋ツインベッド

宿泊年月

2009年05月

これまでに泊まった中で、この料金では最高の部屋で、妻も感動しておりました。
広々とした趣のある落ち着いた部屋、寝室の隣にあるこれまた、広々とした露天風呂に入り放題、２４時間滞在、冷蔵庫内の飲み物、ラウンジ内での飲み放題と最高に良かったです。久しぶりに、ゆったりとまったりと、リッチな時を過ごせました。
立地条件が悪いのは、承知のうえで仕方ないことです。
料理は、量的には十分すぎるほどですが、あの程度の蟹ならいらないと思います。蟹の替わりに別のものにしてもらって、量は多少減らしても少し質を上げてほしいです。この料金で、文句は言えませんが・・・
最高の部屋でした。また、冬の季節にでも行きたいです。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
■春～初夏■露天風呂付き離れ 竹風苑 雅プラン[特別室]
【離れ竹風苑】専用露天風呂付き客室

宿泊年月

2009年04月

温泉街から少し遠かったのですが宿泊料金、食事内容には大変満足しております。
食事では、当人海老アレルギーの為、連絡しておきましたら、きちんと対応して頂けてたのでとてもうれしく助かりました。

お風呂も男湯女湯が夜、朝で入れ替わるので両方楽しめました。

とても満足できる宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
■春～初夏のうまいもん■蟹・海鮮・和牛 おたのしみ懐石プラン
【和洋室】和室＋ツインベッド

宿泊年月

2009年04月

立地は温泉街から遠く、建物も相当年季が入ったものでしたがお料理のボリューム、大浴場の温泉清潔さ、お部屋の広さとさっぱり感、親しみのあるスタッフの対応どれも大変満足のいくものでした。この価格設定でここまでするにはスタッフの方の努力なのだな・・・と同じ仕事に携わるものとしてとても勉強になりました。料理長さんが挨拶にテーブルを廻ってらしたのも大変嬉しかったです。お料理、美味しく頂きましたとお伝えしたかったです。
また、是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
■春～初夏のうまいもん■蟹・海鮮・和牛 おたのしみ懐石プラン
【和洋室】和室＋ツインベッド

宿泊年月

2009年04月

温泉街からは少し離れているため、温泉街特有の雰囲気はあまりありませんでしたが、ゆっくりとくつろげました。
食事についても満足です。ただ、少しご飯ものが多いように感じられました。食べきれない人もいるのでは？
全体的には価格に対して十分満足できる内容でした。
フロントの方の対応も良かったです。また利用させていただきます。


【ご利用の宿泊プラン】
冬■お得な2連泊プラン♪♪温泉につかりゆったり滞在♪
【洋室】ツインベッドルーム

宿泊年月

2009年03月