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投稿者さんの ガストホフ アルタニー のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月11日 09:32:42
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お風呂の上の部屋でしたが、音がつつぬけでうるさくて寝られませんでした。(風呂の中の会話がはっきりとわかるほどでした)
他の部屋だったら大丈夫だったのでしょうか… 残念だったです。
【ご利用の宿泊プラン】
お部屋で一緒ペット同伴プラン
贅沢広々和室、洋室スイートタイプ洗面トイレシャワー室標準装備- 宿泊年月
- 2009年05月
- ガストホフ アルタニー 2009年05月11日 10:11:14
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お風呂の声が大きかったようで申し訳ありませんでした。夜中はお休みタイムで使用は停止させていただいておりましたが、これからは夜のもう少し早い時間から予約のお客様にも静かなご利用をお願いするように改善して行きたいと思います。ご意見大変ありがとうございました。
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- 【贅沢広々和室、洋室スイートタイプ洗面トイレシャワー室標準装備】
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風呂3
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Pikkulnさんの ガストホフ アルタニー のクチコミ
愛犬と一泊しました。全体的に雰囲気が素敵なペンションで、オーナーさんは気さくで感じが良く、トラブルがなければもう少し良い評価でした。しかし、トラブルが多々。まず、朝食のスープに髪の毛が入っていました。勇気を出して言ったところ、オーナーさんからはお詫びされましたが、キッチンからは、本当にこっちで入ったのか？、という信じられない言葉が聞こえ大変不快でした。折角の旅行の気分を壊したくない一心で我慢し食事を続けましたが、本当は気持ち悪く吐きたい気分でした。２つ目は清算時。１週間ほど前に現地決済からオンライン決済に変更して支払いを済ませておりましたが、古いファックスを見て、もらってないの一点張り。結局、宿の間違いで、チェックアウトに時間が掛かり、宿を出たのは最後でした。給仕の時にもいらしたスタッフの方が応対されましたが、トラブルへの詫び等、誠意や気遣いは一切感じられないばかりか、こちらを責めるような雰囲気で最悪でした。部屋はこじんまりと可愛く落ち着いた感じでしたが、お急須には茶渋が付き、水回りに髪の毛もありました。ドアの開け閉めの音や廊下の足音が大きく丸聞こえで、ある種の音にだけ敏感な愛犬ですが、何度も吠えて落ち着きませんでした。この点、音が筒抜けだったこともあり、他の利用客の方には申し訳なかったと思っております。いつも利用するホテル他どこも予約が一杯の中、冬になる前に那須に行けた事と、キャンペーン利用価格でしたので我慢します。お世話になりました。
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今回のご利用でいろいろご迷惑などをお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。頂いたご意見を参考にして今後の改善に努めてまいります。貴重なご意見ご感想ありがとうございました。