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石和温泉 華やぎの章 慶山 クチコミ・感想・情報

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石和温泉 華やぎの章 慶山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.82
  • アンケート件数:1653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.54
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂4.77
  • 食事4.71

総合5

薄紅色の翳さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ

薄紅色の翳さん [40代/女性] 2016-04-16 11:57:43

何回か宿泊させて頂いていますが、なかなか予約がとれなくて数年振りに、
宿泊しました。料金以上のおもてなしの心が、以前より多くなっていて、金額の安いプランだったので、申し訳ないと思う程でした。
お迎えに、お見送りに、荷物まで運んでいただけて恐縮でした。
主観ですが、お客様の
声を出来るだけ実行されているのを、随所に感じました。
お迎えのお抹茶や、部屋には手作りデザートが、何回も出ます。デザート担当の方も
大変だな、と思うくらいでした。

派手ではないけれど、アメニティや手書きの迎えの
おおおかみの言葉に折り紙、布団担当の方の丁寧さ、お風呂はもちろん、シャンプーやボディーソープなど、グレードアップしていたり、部屋の冷水やお茶、靴下、温泉の元、
脂取り紙など、持ち帰りものが沢山で、爪切りまで用意してありました。
食事も美味しく、一品一品が丁寧に作られていました。
夜は太鼓のショーを従業員の方が、交代で演奏され、個人的には総支配人の腕の筋肉が
格好良かったです。(従業員皆さま、素敵でした。)

高齢の親や家族を連れていっても、ホテルの中だけでも、十分に楽しめるように
工夫されているのが、良く分かります。百合の花が大量に飾ったり、とても
行き届いていると思いました。

一つだけ、窓の外は出ない部屋でしたが、汚れているのが気になりました。
ここまでのおもてなしなら、逆にもったいないと思いました。
外観が古いのと、窓やベランダ部分が汚れているのは違うと思います。
夜景や、朝の景色など、まず窓に行くものだと思います。
そこは、景色を見る場所なので、軽くでもいいので目に付かない感じが良かったかです。

けれど、総合すれば、転勤族で色々な場所に行きましたが、個人的に家族と宿泊するなら
慶山が一番だと思っています。

本当に細かい御心遣いに、感激でした。
予約が取れたら、また、お伺いしたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
石和温泉 華やぎの章 慶山 2016-04-16 23:56:21

この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただき、最高のご評価を頂戴し誠に幸いでございます。また、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申しわけございませんでした。当人にはしっかり再教育をさせていただきました。貴重なご意見誠にありがとうございました。チェック機能の強化をして参ります。信用が基本の旅館業でございます。お客様に安心してご宿泊いただける慶山であるよう精進して参ります。どうぞ慶山をお気軽にお越し頂ける宿として末永くご贔屓いただければ嬉しい限りでございます。是非また皆さまでお越し下さいませ。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

薄紅色の翳さん
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