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石和温泉 華やぎの章 慶山のクチコミ･お客さまの声
サービス4
露天風呂付きのお部屋でしたが、ドアをあけるとタバコの臭いがずっとしていて、ゆっくり温泉を楽しむことが出来ません。たまたまバリアフリーのお部屋でしたが介護用の大きな風呂椅子がおかれており、必要な方の予約が入った際に用意してほしかったです。さらに眺望は下をみると室外機など沢山あり、あまりきれいではないので隠すべきだと思います。部屋の係(食事時も含む)の方は大変感じも良い接客で良かったです食事処の板前さんもとても感じよく食事が楽しめましたフロントの方はあまり良い接客では無かったと思います。言葉づかいも馬鹿にしている様な言い方で丁寧でもなくもう少し改善された方が宜しいのではないでしょうか?フロントは旅館の顔でもありますのでイメージダウンしてしまいます。寝具ですが掛け布団の間に一枚シーツが挟んでありましたが、あまり良いとは思いませんし敷布団は薄すぎて体が痛くなりました。二枚重ねるなどの工夫をお願いしたいです。
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。また、露天風呂付きのお部屋でのタバコの臭いとフロント係りの接客で大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、フロント係りの再教育と室外機のチェックさせていただき、お客様に快適に安心してお過ごしいただける旅館となるように改善をして参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆様でお越し下さいませ。今月のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
露天風呂付きのお部屋でしたが、ドアをあけるとタバコの臭いがずっとしていて、ゆっくり温泉を楽しむことが出来ません。たまたまバリアフリーのお部屋でしたが介護用の大きな風呂椅子がおかれており、必要な方の予約が入った際に用意してほしかったです。さらに眺望は下をみると室外機など沢山あり、あまりきれいではないので隠すべきだと思います。
部屋の係(食事時も含む)の方は大変感じも良い接客で良かったです
食事処の板前さんもとても感じよく食事が楽しめました
フロントの方はあまり良い接客では無かったと思います。言葉づかいも馬鹿にしている様な言い方で丁寧でもなくもう少し改善された方が宜しいのではないでしょうか?フロントは旅館の顔でもありますのでイメージダウンしてしまいます。
寝具ですが掛け布団の間に一枚シーツが挟んでありましたが、あまり良いとは思いませんし敷布団は薄すぎて体が痛くなりました。二枚重ねるなどの工夫をお願いしたいです。
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。また、露天風呂付きのお部屋でのタバコの臭いとフロント係りの接客で大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、フロント係りの再教育と室外機のチェックさせていただき、お客様に快適に安心してお過ごしいただける旅館となるように改善をして参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆様でお越し下さいませ。今月のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。