楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

石和温泉 華やぎの章 慶山 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

石和温泉 華やぎの章 慶山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.82
  • アンケート件数:1640件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.51
  • 部屋4.72
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂4.76
  • 食事4.69

総合5

投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ

投稿者さん 2018-03-21 18:14:18

3月20日家族3人で宿泊しました。お抹茶のおもてなしからお部屋でのウェルカムゼリー、美味しい食事、またお部屋に戻ってからも、水菓子が用意されていて、心遣いに大変満足しました。ロビーでのお琴の生演奏や太鼓の演奏にもお客さんをもてなす気持が伝わりました。
素晴らしいホテルなので一言。
ロビーに飾ってあるお雛様の5人囃子の並びが間違っているのに娘(囃子の演奏家)が気づき、絵を描いてロビーの年配の方にお伝えしたのですが、翌朝一部だけが雑に直してありました。もう一度チェックアウトの時に別の方にお伝えしましたところ、今日中に直しますとのこと。人形と楽器、並び順も違っていたので描いた絵の通りに直っているかちょっと心配です。
また、是非リピートしたいと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
石和温泉 華やぎの章 慶山 2018-03-25 01:52:06

この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただき、最高のご評価を頂戴し誠に幸いでございます。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、 お部屋やお風呂や慶山太鼓ショ-にもご満足をいただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご指摘をいただきましたお雛様の5人囃子の並び順をフロントスタッフの不親切な対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックが甘くご迷惑をお掛け致しました。改善いたします。いただきましたお客様のお言葉を励みに、より一層のおもてなしをさせていただきたく思います。今後もお客様のお声をお伺いしながら、お客様にお選びいただける旅館を目指して参ります。夜間は寒い日がございますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非またご家族さまで日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。