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石和温泉 華やぎの章 慶山のクチコミ・お客さまの声
サービス2
残念だった事だけを書きます。チェックアウト時は雨でした。当然駐車場までは傘が必要です。従業員の方は大きな傘でした。宿泊客用は小さな傘でした。駐車場までは左手に傘、右手に大きなバッグを持って行きました。小さな傘です、バッグまで傘の下に収まりませんでした。車のトランクを開ける時は傘を離し、雨に濡れながらとなりました。この間、傘を回収するためについてきた従業員の方は玄関を出る時から一切の手伝いはありませんでした。
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。しかしながら、チェックアウト時に大変失礼な対応をし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申しあげます。お客さまには感謝の気持ちを持って、お客さまの立場に立ったサービスを心がけなければならないところ、今回ご迷惑をおかけしたスタッフは全くその思いに欠けており、担当者には厳しく指導いたしました。お客様に寄り添ったおもてなしができるよう心がけ、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
残念だった事だけを書きます。チェックアウト時は雨でした。当然駐車場までは傘が必要です。
従業員の方は大きな傘でした。宿泊客用は小さな傘でした。
駐車場までは左手に傘、右手に大きなバッグを持って行きました。小さな傘です、バッグまで傘の下に収まりませんでした。車のトランクを開ける時は傘を離し、雨に濡れながらとなりました。
この間、傘を回収するためについてきた従業員の方は玄関を出る時から一切の手伝いはありませんでした。
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。しかしながら、チェックアウト時に大変失礼な対応をし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申しあげます。お客さまには感謝の気持ちを持って、お客さまの立場に立ったサービスを心がけなければならないところ、今回ご迷惑をおかけしたスタッフは全くその思いに欠けており、担当者には厳しく指導いたしました。お客様に寄り添ったおもてなしができるよう心がけ、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。