こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-08-31 09:36:46
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投稿日：2020-03-25 17:10:10
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投稿日：2019-07-25 09:08:52
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投稿日：2018-12-12 12:09:09
立地3
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まーたんパパさんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
8月29日に宿泊しました。山梨観光の際には何度か利用させて頂いてます。
接客の良さや部屋の清潔感、泉質や部屋付きの露天が広い事などお気に入りの点が多い宿で、両親を連れて泊まりに来たことも。今回はコロナ対策でいつもと勝手が違うところがありましたが、十分満足の出来る範囲でした。
しかし、夕食でトラブルがあり、私より年配の責任者風の方から薄ら笑いで『食事に○○○○しちゃったみたいで、すみません』と軽薄な謝罪をされ不愉快になりました。さらに朝食でも同じトラブルがあり、怒りを通り越して呆れました。チェックアウト時に改めて謝罪を受けましたが、謝る時は真摯な態度で時間を置かない事をお勧めします。
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この度も華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。何度もご利用いただいているにもかかわらず、ご不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。さらに、フロントのご対応にもご不快な思いをさせてしまったことを、猛省しております。今後、同じことを繰り返さぬ様、担当スタッフはもちろんのこと全スタッフに伝え、もう一度真摯に考え改善に取り組んで参ります。暑い日が続きますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。