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石和温泉 華やぎの章 慶山のクチコミ･お客さまの声
サービス2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
3回目の宿泊でしたが一番不満が残るものとなってしまい、またリピートするか悩んでいます。部屋に案内してくれた年配の方、荷物を持ってくれる事もなくカートも用意してくれないので自分で持ちました。エレベーターは一緒に乗るようになったのですか？以前は別でしたよ。その上二階で降ろされ、あれー部屋に名前の紙がない？紙に書いてある部屋番号見えないわ、タメ口ですか？結局六階の間違いでした。腰と膝が悪い母の為にマットレスをお願いしましたが、あれはゴムボートですか？ちょっと動くと音がして寝心地最悪で全然眠れず腰が悪化してしまいました。一度寝てみて下さい。食事と係の方がよかったので我慢しましたが、チェックアウトして出る時もお見送りは誰もいません。玄関出ても誰もいなくて何だか悲しくなりました。
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この度も華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。折角のご滞在をお楽しみにお越しいただいたところ、私どもの気配り、心配りが至らずに、ご不快な思いとご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 またご出発の際にスタッフからの謝罪、説明もなかったとの事、お恥ずかしい限りでございます。今回のことで、サービス業であることの基本的な業務すら構築されていないことを認識いたしました。今後は、二度とこのような不手際のなきよう、従業員教育の再徹底と業務の改善を図って参る所存でございます。
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
3回目の宿泊でしたが一番不満が残るものとなってしまい、またリピートするか悩んでいます。部屋に案内してくれた年配の方、荷物を持ってくれる事もなくカートも用意してくれないので自分で持ちました。エレベーターは一緒に乗るようになったのですか？以前は別でしたよ。その上二階で降ろされ、あれー部屋に名前の紙がない？紙に書いてある部屋番号見えないわ、タメ口ですか？結局六階の間違いでした。腰と膝が悪い母の為にマットレスをお願いしましたが、あれはゴムボートですか？ちょっと動くと音がして寝心地最悪で全然眠れず腰が悪化してしまいました。一度寝てみて下さい。食事と係の方がよかったので我慢しましたが、チェックアウトして出る時もお見送りは誰もいません。玄関出ても誰もいなくて何だか悲しくなりました。
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この度も華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。折角のご滞在をお楽しみにお越しいただいたところ、私どもの気配り、心配りが至らずに、ご不快な思いとご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 またご出発の際にスタッフからの謝罪、説明もなかったとの事、お恥ずかしい限りでございます。今回のことで、サービス業であることの基本的な業務すら構築されていないことを認識いたしました。今後は、二度とこのような不手際のなきよう、従業員教育の再徹底と業務の改善を図って参る所存でございます。