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石和温泉 華やぎの章 慶山のクチコミ･お客さまの声
総合4
客室露天風呂のお湯は大浴場より非常に良かったと思います。肌がつるつるになりました。客室も改装されて綺麗だったと思います。食事については天ぷらとか肉、デザート…などいろんなシェフが個室に入って案内してくるので、丁寧ですが落ち着きませんでした。食事が思ったより時間がかかってしまい、その後に予定していた脚マッサージの予約時間を遅らせてもらうようお願いしましたが、別に予約していたボディマッサージの方の予約を変えられてしまい、脚マッサージの中国人施術者に何度も客室に電話したとキレられました。こちらはホテルの方に時間を遅らせて頂くようお願いしたと伝えたのですが、通じませんでした。ホテルの方が遅らせた時間がボディマッサージの方だったようで、確認不足だと感じました。そのことはホテルスタッフに伝えましたが翌日のチェックアウトの際は何もコメントがなく引き継がれていないのかと思いました。ただ、日本人のボディーマッサージ施術者は非常に腕があり素晴らしく上手でしたので気持ちが切り替わりました。客室、客室風呂、日本人マッサージ、最初のお迎えは良かったと思います。チェックアウト時はバタバタしてしまうかと思いますがゲストが支払いをして帰る最後までホスピタリティ溢れる対応をするようそれぞれが心がければもっと良くなると思います。
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、感染症拡大防止策にもご協力下さりありがとうございました。また接客につきましてたくさんの貴重なご意見をありがとうございます。ご指摘頂きました点、スタッフと共有し改善に努めて参ります。これからも快適にお過ごし頂ける空間をご提供させていただきたいと思います。昼間は暑い日が続きますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆様で日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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石和温泉 華やぎの章 慶山（山梨県）
4.0
投稿日：2023-06-23 15:48:15
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総合4
tenko414さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
客室露天風呂のお湯は大浴場より非常に良かったと思います。肌がつるつるになりました。客室も改装されて綺麗だったと思います。食事については天ぷらとか肉、デザート…などいろんなシェフが個室に入って案内してくるので、丁寧ですが落ち着きませんでした。食事が思ったより時間がかかってしまい、その後に予定していた脚マッサージの予約時間を遅らせてもらうようお願いしましたが、別に予約していたボディマッサージの方の予約を変えられてしまい、脚マッサージの中国人施術者に何度も客室に電話したとキレられました。こちらはホテルの方に時間を遅らせて頂くようお願いしたと伝えたのですが、通じませんでした。ホテルの方が遅らせた時間がボディマッサージの方だったようで、確認不足だと感じました。そのことはホテルスタッフに伝えましたが翌日のチェックアウトの際は何もコメントがなく引き継がれていないのかと思いました。ただ、日本人のボディーマッサージ施術者は非常に腕があり素晴らしく上手でしたので気持ちが切り替わりました。
客室、客室風呂、日本人マッサージ、最初のお迎えは良かったと思います。チェックアウト時はバタバタしてしまうかと思いますがゲストが支払いをして帰る最後までホスピタリティ溢れる対応をするようそれぞれが心がければもっと良くなると思います。
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、感染症拡大防止策にもご協力下さりありがとうございました。また接客につきましてたくさんの貴重なご意見をありがとうございます。ご指摘頂きました点、スタッフと共有し改善に努めて参ります。これからも快適にお過ごし頂ける空間をご提供させていただきたいと思います。昼間は暑い日が続きますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆様で日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。