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石和温泉 華やぎの章 慶山 クチコミ・感想・情報

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石和温泉 華やぎの章 慶山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.82
  • アンケート件数:1646件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.54
  • 部屋4.72
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂4.77
  • 食事4.71

部屋5

マメかりんさんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ

マメかりんさん [40代/女性] 2010-05-02 20:43:34

駐車場から道路を渡るので、立地はいまひとつ....車の通りが激しいから子連れは特に要注意です。やっとの思いで建物側へ渡り、遅めの到着でしたが快い対応でした。部屋は古いけど、きれいにされていて不快はなかったです。ただ灰皿が館内のあちらこちらに(エレベーター前、ロビー、ラウンジ、トイレなど)必要以上にありました。逆にバイキング会場は禁煙だったので、あれ?ここは喫煙じゃないんだ~って不思議でした(笑)禁煙を意識してるのか何なのか?方向性がいまいち読めない印象でした。夕食のバイキングでは、家族写真を快く引き受けて下さり、嬉しかったです。ただ、朝食時の職員さんの対応が今ひとつで、残念。(あえて内容は控えます)職員さんみんなに同じ対応を望むのは無理なのでしょうか?何はともあれ、お腹が満たされて、大浴場へ...小さい子には少し熱いかも。うちの2歳半の子は、20秒位毎に出たり入ったりで落ち着きませんでした。備え付けのシャンプーは髪がパサパサになるから、持参をおすすめします。職員さんの太鼓ショー、最後に子供に太鼓を打たせてくれて喜んでました。良い思い出ができました。チェックアウト時、家族で集合写真を撮る際、中国人の研修生という女の子達に撮ってもらいました。日本語も上手だし、うちの子も珍しく人見知りせずに抱っこしてもらったり...結果、館内での不満も、その子達の笑顔でチャラになっちゃった感じです(笑)また機会があったら利用させていただきます。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
★GW特旅★夕食・朝食70種類♪バイキング♪プラン
和室15畳

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
石和温泉 華やぎの章 慶山 2010-05-08 16:31:40

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘いただきました灰皿の件、朝食バイキングスタッフの件、浴場の件等大変失礼をいたしました。社内で検討、注意・指導の徹底を図り、お客様により一層お喜び頂けます宿となりますよう従業員一丸となって努めてまいります。
また、お客様より頂戴しましたお喜びの声は研修生にもお伝えさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★GW特旅★夕食・朝食70種類♪バイキング♪プラン
ご利用のお部屋
【和室15畳】
マメかりんさん
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