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石和温泉 華やぎの章 慶山のクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
洋室に泊ったのですが、お手洗いの便座がウォッシュレットではなく、便座が真冬なのに非常に冷たく、とても不愉快でした。今時、公衆トイレと同じ便座の旅館なんてありますか？？室内も真冬なのに暖房を強にしても全然暖まらず、施設内で風邪を引きました。あまりの寒さに、毛布を持って来て下さるようにお願いいしたら、１枚しかないと言われ、母と二人で泊っていたので困りました。２日間寒い中で寝ました。温泉は、入る人みなさん真っ赤かになるほど熱く、アレルギー体質の私には不向きな温泉でした。接客の方の言葉遣いはタメグチで、ちょっとイラッとしました。フロントの男性もP真っ暗なロビーに人がいるにも関わらず照明を落とすし、最悪でした。２度と泊りませんし、友達にも勧めません！！
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この度は、華やぎの章 慶山にご来館賜り誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋・スタッフの件等ご指摘頂きました数々の不手際・不行き届きにて、お客様には大変なご不快な思い、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。つきましては、客室係・フロントをはじめとする従業員全体への指導の徹底を図り、ご指摘頂きましたお部屋の件につきましては、設備点検及び見直しを図ってまいります。お風呂の件につきましても、日々の温度管理など徹底をしてまいります。お客様には貴重なお時間を割いてお越し頂きながら、この様な次第となり残念でなりません。ここに改めて陳謝申し上げ、心よりお詫び申し上げます。
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石和温泉 華やぎの章 慶山（山梨県）
2.0
投稿日：2011-01-18 13:00:34
3.0
投稿日：2011-01-18 12:52:42
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アナスイ大好きさんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
洋室に泊ったのですが、お手洗いの便座がウォッシュレットではなく、便座が真冬なのに非常に冷たく、とても不愉快でした。今時、公衆トイレと同じ便座の旅館なんてありますか？？室内も真冬なのに暖房を強にしても全然暖まらず、施設内で風邪を引きました。あまりの寒さに、毛布を持って来て下さるようにお願いいしたら、１枚しかないと言われ、母と二人で泊っていたので困りました。２日間寒い中で寝ました。温泉は、入る人みなさん真っ赤かになるほど熱く、アレルギー体質の私には不向きな温泉でした。接客の方の言葉遣いはタメグチで、ちょっとイラッとしました。フロントの男性もP真っ暗なロビーに人がいるにも関わらず照明を落とすし、最悪でした。２度と泊りませんし、友達にも勧めません！！
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この度は、華やぎの章 慶山にご来館賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋・スタッフの件等ご指摘頂きました数々の不手際・不行き届きにて、お客様には大変なご不快な思い、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
つきましては、客室係・フロントをはじめとする従業員全体への指導の徹底を図り、ご指摘頂きましたお部屋の件につきましては、設備点検及び見直しを図ってまいります。お風呂の件につきましても、日々の温度管理など徹底をしてまいります。
お客様には貴重なお時間を割いてお越し頂きながら、この様な次第となり残念でなりません。ここに改めて陳謝申し上げ、心よりお詫び申し上げます。