私たち夫婦と１歳の子供、両親と２部屋に分かれて宿泊しました。
口コミ通りコスパのよい宿です。
とくに接客、アメニティ、食事に関しては完全にワンランク上という感じがしました。
食事・布団なしで予約した子供にご飯やジュースなどをつけていただいたり、
おみやげ（紙風船などのおもちゃ）までくれたりと、
子供連れも歓迎してくれている雰囲気が嬉しかったです。
温泉は、１歳児にはちょっと熱めかな？と思いましたが、うちの子は平気でした。
内湯も露天も広くてゆったり入れます。
洗い場にはベビー用の椅子もありました。
夜中に子供が泣いてしまいましたが、隣で寝ていた両親は気がつかなかったそうですから、
防音性も高いかもしれません（ちなみに私たちは一番奥の部屋でした）。
ただ、私たちが泊まった部屋はだいじょうぶだったのですが、
両親が泊まった方の部屋は、煙草の臭いがしたのが残念でした。
予約する時に消臭をお願いしたのですが・・・（二人がいいというので
フロントには何も言っていません）。
あと、食事は朝食・夕食ともとても美味しいのですが、量が多くて
女二人は食べきれませんでした。
朝食の食後のコーヒーにデザートがついてきましたが、
すでにおなかいっぱいだったので、あるならあると言ってくれた方がよかったです。
ほかにあえて改善をお願いするなら、部屋のキーは二つあるといいですね。
多少施設が古くて気になる点もなくはないけれど、
この価格でこのサービスが受けられる宿は、そう多くはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年07月

６月１５日（月）に宿泊させていただきました。女将にもご挨拶頂き、部屋を担当して頂いた方にも丁寧に館内の説明等して頂きサービス面では十分満足いたしました。また個室食事処での夕食時のデザートとは別に部屋に戻ったら更にデザートが準備されており、こうしたサービスは初めてだっただけにびっくりしました。コストパフォーマンスは大変良いと思います。ただ部屋が５階で周囲がマンションもある立地だけに部屋の露天風呂が覗かれるような感じであり、夜はお風呂の電気を消し、朝も背を低くして入りました。露天風呂の雰囲気は良かったのですが、何か方法がないでしょうか？

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年06月

ここ何年か、誕生日旅行として女性３名で出かけています。今年は近場でも行ったことがなかった石和温泉に決めました。
お手頃価格で期待はまあまあでしょうと思っていました。
ところが・・・・・期待は良い方に裏切られました。
フロントの方の素敵な笑顔。すぐにお部屋ではなく、お抹茶で一息付く時間。お部屋に置かれたメッセージ。お部屋も特別室にしていただきありがとうございました。
お風呂も夜と朝で十分楽しめて、私たちにはちょうど良い温度でした。
食事も揚げたての天ぷらは春を感じました。いつもお刺身には期待していないのですが、マグロは最高に美味しかったです。
お誕生日と言うことで、ケーキのプレゼントは驚きました。食事の終わりに頂いたので、お腹いっぱいでお部屋に持ってゆきましたが、甘さ控えめでとても軽い感じに作られていて、3人とも大満足。
サービス、対応、お風呂、食事、皆様が頑張っていらっしゃることがわかる良いお宿でした。
ここまで良いのですから、ちょっと気がついたことを・・・どのお部屋もということではないかもしれませんが、女性が複数いると洗面所でお化粧することもありますので、できれば椅子が欲しかったです。トイレットペーパーは柔らかいものが欲しいですね。トイレに行く時の段差が気になりました。夜、目覚めてゆく時につまずいたり足を踏み外しそうでした。段差のところだけでも灯りがあると違うかもしれません。
介護の仕事をしているので、そんなところが気になりました。高齢の方たちにも行っていただきたいお宿ですので、図々しく書かせていただきました。
良いお誕生日になりました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2015年03月

　石和温泉は、過去に５～６回利用していますが、華やぎの章慶山の利用は今回が初めてでした。フロント・客室係の応対も心のこもったおもてなしを感じました。夕食はどの食材も手をかけていて、美味しくいただけました。量的にも十分でした。特に地酒が美味しくて何盃もお代わりをしました。お風呂も広々としていて、２６時まで利用できたのは温泉好きの私には、たまらなく魅力でした。
　極めつけは、心の籠ったメッセージでした。夜食のフルーツの脇にも、枕のうえにも、靴もきれいに磨いていてメッセージが添えられていました。毎年十数回旅行をしていますが、このような経験は初めてでした。お友達を二人お誘いしての旅行でしたが、素敵なホテルに連れてっていただき有難う。大変満足ですと、感謝をされました。

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友達

宿泊年月

2012年11月

接客対応、心遣いは過去利用した温泉宿の中でも最高レベルでした。モテナシの気持ちがどの方からも伝わるまた必ず利用したい温泉宿です！

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家族

宿泊年月

2011年09月

露天風呂付客室にリーズナブルに泊まるプランでしたがサービス満点で感激しました
食事は個室でした。天麩羅、ステーキの量は少なめでしたがその都度、テーブル横で調理してくださり、暖かいものはアツアツ、冷たいものは食器まで冷たく、いきとどいたサービスにとても気分よく食事することができました。天麩羅はもう少し量が多いとさらに満足度が上がるように思います。朝食はバイキングと個室が選べましたが前日の夕食の気分が良かったので個室にしました。卵料理は個室ごとに入口近くで調理してくれ、目玉焼きかスクランブルが選べます。目玉焼きの食べられない私にはうれしいものでした
宿泊した部屋、≪昌客殿≫は和洋室で、特別広いわけではありませんが特別室のようでゆったりとくつろげました。浴衣は２枚選べたのですが作務衣がなかったのが残念です。客室露天付のお宿では作務衣も選べるようになっているとこも多いように思います。大規模なホテルでは仕方ないのかもしれませんが、検討されてはいかがでしょうか。
今回はとても気分よく宿泊することができました。ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年06月

独立する長男の祝いも兼ねての山梨の旅で、３月に家族５人で宿泊しました。この旅館は浴衣が２種類選択出来ます。部屋までの案内をロビーのソファーで抹茶サービスを受け待っていると、若女将に直接挨拶を頂きました。そしてお部屋に案内してもらうと、そこは貴賓室と呼ばれる豪華なお部屋で感動しました。食事も個室でとても美味しく、量も適度で満足でした。地元産のビーフを食することが出来るのが良かったです。部屋には、大おかみ・若女将・中居さんのメッセージが添えられ小さな心使いを感じました。お風呂は言うまでもなく源泉かけ流しの湯で最高でしたが、かけ湯がないのはなぜでしょうか。家族旅行の良い思い出になりました。今度は夫婦で行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月