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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 20:13:29
-
料理は満足でしたが 設備の古さを感じました。室内の洗面で強めに水を出すと飛び散って服が濡れてしまいました。検討下さい。
その他は満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2018年08月15日 23:06:03
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただき、高いご評価を頂戴し誠に幸いでございます。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。しかしながら部屋に関しましてご不愉快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として対策して参ります。昼間は暑い日が続きますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆さまで日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月30日 20:24:23
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露天風呂付きのお部屋でしたが、ドアをあけるとタバコの臭いがずっとしていて、ゆっくり温泉を楽しむことが出来ません。たまたまバリアフリーのお部屋でしたが介護用の大きな風呂椅子がおかれており、必要な方の予約が入った際に用意してほしかったです。さらに眺望は下をみると室外機など沢山あり、あまりきれいではないので隠すべきだと思います。
部屋の係(食事時も含む)の方は大変感じも良い接客で良かったです
食事処の板前さんもとても感じよく食事が楽しめました
フロントの方はあまり良い接客では無かったと思います。言葉づかいも馬鹿にしている様な言い方で丁寧でもなくもう少し改善された方が宜しいのではないでしょうか?フロントは旅館の顔でもありますのでイメージダウンしてしまいます。
寝具ですが掛け布団の間に一枚シーツが挟んでありましたが、あまり良いとは思いませんし敷布団は薄すぎて体が痛くなりました。二枚重ねるなどの工夫をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2017年10月01日 05:48:28
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。また、露天風呂付きのお部屋でのタバコの臭いとフロント係りの接客で大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、フロント係りの再教育と室外機のチェックさせていただき、お客様に快適に安心してお過ごしいただける旅館となるように改善をして参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆様でお越し下さいませ。今月のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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yukedog777さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- yukedog777さん [30代/男性] 2017年08月03日 21:31:35
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５ツ星と書いてあったが、これが５ツ星なら、本当の５ツ星ホテルは15ツ星くらいは行ってるなと思った。
まぁもう行かないな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2017年08月03日 22:06:59
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様がまた泊まりに行きたいと思って頂けるような心温かいサービスを目指して参ります。細かい対応を心掛けて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様にご安心してご宿泊いただける慶山であるよう精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆さまでお越し下さいませ。次回のご来館を華やぎの章慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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cocoa.cocoさんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- cocoa.cocoさん [40代/女性] 2017年07月25日 22:29:41
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禁煙の希望を伝えるのが1週間前と間際になってしまいましたが、禁煙のお部屋にしていただいてありがとうございました。
去年の夏休みに引き続き泊まらせていただきました。
サービスはほぼ変わらなかったですが、部屋に入るまでの対応される方々があまりにも事務的で笑顔が無くてびっくりしました。忙しい時間帯だったからでしょうか？？それとも去年が良すぎたのでしょうか？
露天風呂、去年は大きなGの出現。今年は早朝5時過ぎに入ったら手すり部分に多いな蜘蛛の巣がはっていました。
虫はしょうがなのかなと思いますが…。手すりの蜘蛛の巣は掃除で気づかなかったのかなぁと。
頑張っている感じの宿なので余計に目立ってしまったのか、去年が良すぎて期待しすぎたのか残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2017年07月26日 23:37:34
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この度も華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。禁煙部屋をお気に召していただき誠にありがとうございました。また、大浴場の清掃でたいへんご迷惑をお掛けしてしまい誠に申しわけございませんでした。弁解の言葉もございません。今後は従業員の教育に一層力を入れお客様に喜んで宿泊頂ける様に従業員一同努力して参ります。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。暑い日が続きますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。是非また皆さまで日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月25日 23:53:45
-
温泉が良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2017年06月26日 05:36:06
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただき、最高のご評価を頂戴し誠に幸いでございます。ご滞在中気持ち良くお過ごしいただけまして幸いでございます。社員一同お客様にごゆっくりお寛ぎいただける旅館を目指し日々精進して参ります。まだ、夜間は寒い日がございますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。皆様で日頃のおつかれを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月11日 14:16:28
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評価が高かった慶山に泊まりましたが、星5つの旅館にしてはあまり良くなかったです。期待し過ぎもあったと思いますが、残念です。ここに泊まって伊豆の旅館のクオリティの高さを改めて実感しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2014年05月12日 20:31:03
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先日はご来館いただきましてありがとうございました。
お客様のご期待に副えず残念です。
お客様のご期待に副える宿を目指し日々精進してまいります。
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月15日 10:50:00
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このプランで何回か利用しております。
今回、いくつか気になりましたのでお伝えします。
夕飯の刺身と牛肉のランクが明らかに落ちていました。
朝飯のご飯がいやな臭いがしました。
五穀飯をリクエストしていたのですが、臭うため、
お変わりにと置いていかれた白飯をと思いましたら、
そちらもやはり臭いました。
朝炊いたものではないなと判断しました。
サラダや大根おろしは乾燥しきっておりました。
また朝飯の部屋は掃除がされておらず、
畳の上に目に付くごみがいくつも落ちておりました。
部屋の源泉掛け流しの風呂がとても気に入っていて、
リピートしているのですが、次はちょっと思案してしまいます。
そういえばタオルも随分薄いものに替わっていました。
同じプランだと同じサービスを期待することを、
気に留めてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2018年04月16日 05:35:31
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この度も華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、お食事と清掃に関しましてはお客様へのご配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適な空間を提供することが私どもがお客様へお約束すべきことでございます。その基本ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。旅館全体の問題として、真摯に改善に取り組んで参ります。お客様に心から安心してご滞在頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。 夜間は寒い日がございますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。是非また 露天風呂付客室≪昌客殿≫にご宿泊いただき、皆様で日頃のおつかれを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月03日 22:55:08
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最高のおもてなしでした。
料理も豪華で美味しく、部屋も綺麗でしたが、思ってたより少しせまいのが残念。
駐車場も遠くて、歩きにくく、道路も渡るので大変。
朝食ブュッフェは史上最高でした。
ただ、何より残念だったのはメインである、客室露天風呂がぬるくてどうにもならない。
それが楽しみだったし、おもてなしやり美味しい料理は他の部屋でも食べられるので、残念すぎました。
入れないレベルの温さなんて…
しかも入れなおせと言われたが栓は抜けない仕様…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2016年11月04日 23:39:02
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。お部屋の露天風呂をとご夕食会場をチェックさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけますよう精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆さまでお越し下さいませ。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室＜昌客殿＞ 和室（8畳+6畳）】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月05日 09:16:18
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年末直前だったのでお手頃と言っても二人で4万円超、一応ハイクラスという表示と口コミが良いのを頼りに宿泊しました。
まず、館内や部屋には正直がっかりです。とにかく古い。
個人的には温泉旅館には非日常を求めているので、最初から気分が暗くなってしまいました。
温泉は露天は良かったのですが、大浴場は年代物、湯上り所が無いため風呂上りに連れとの待ち合わせもできない。普通は広い湯上り所で生ビールサービスが一般的なのに。。。
口コミで評判の食事については種類は多い、洗練度は中と言ったところ。
総合的には、会社の慰安旅行で泊まるレベルと思った方がいいでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2015年03月08日 20:47:58
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ご期待にそえず申し訳ございませんでした。館内施設、設備等日々修理改装・改善を行ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 『美肌の湯』＆お料理を愉しむ♪納得のお手頃プラン 【「5つ星の宿」（観光経済新聞社認定）】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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マメかりんさんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- マメかりんさん [40代/女性] 2010年05月02日 20:43:34
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駐車場から道路を渡るので、立地はいまひとつ....車の通りが激しいから子連れは特に要注意です。やっとの思いで建物側へ渡り、遅めの到着でしたが快い対応でした。部屋は古いけど、きれいにされていて不快はなかったです。ただ灰皿が館内のあちらこちらに（エレベーター前、ロビー、ラウンジ、トイレなど）必要以上にありました。逆にバイキング会場は禁煙だったので、あれ？ここは喫煙じゃないんだ～って不思議でした(笑)禁煙を意識してるのか何なのか？方向性がいまいち読めない印象でした。夕食のバイキングでは、家族写真を快く引き受けて下さり、嬉しかったです。ただ、朝食時の職員さんの対応が今ひとつで、残念。(あえて内容は控えます)職員さんみんなに同じ対応を望むのは無理なのでしょうか？何はともあれ、お腹が満たされて、大浴場へ...小さい子には少し熱いかも。うちの2歳半の子は、20秒位毎に出たり入ったりで落ち着きませんでした。備え付けのシャンプーは髪がパサパサになるから、持参をおすすめします。職員さんの太鼓ショー、最後に子供に太鼓を打たせてくれて喜んでました。良い思い出ができました。チェックアウト時、家族で集合写真を撮る際、中国人の研修生という女の子達に撮ってもらいました。日本語も上手だし、うちの子も珍しく人見知りせずに抱っこしてもらったり...結果、館内での不満も、その子達の笑顔でチャラになっちゃった感じです(笑)また機会があったら利用させていただきます。お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
★GW特旅★夕食・朝食70種類♪バイキング♪プラン
和室15畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2010年05月08日 16:31:40
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘いただきました灰皿の件、朝食バイキングスタッフの件、浴場の件等大変失礼をいたしました。社内で検討、注意・指導の徹底を図り、お客様により一層お喜び頂けます宿となりますよう従業員一丸となって努めてまいります。
また、お客様より頂戴しましたお喜びの声は研修生にもお伝えさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★GW特旅★夕食・朝食70種類♪バイキング♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室15畳】
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せいしかんさんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
コロナ対策は徹底されていた。駐車場がわかりにくい。食事は素晴らしい。
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。駐車場のご案内、駐車場から旅館へのご案内が非常にわかりにくかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げられる様努めて参ります。昼間は暑い日が続きますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非またご家族様で日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。