部屋3
投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月25日 23:53:45
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温泉が良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2017年06月26日 05:36:06
-
この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただき、最高のご評価を頂戴し誠に幸いでございます。ご滞在中気持ち良くお過ごしいただけまして幸いでございます。社員一同お客様にごゆっくりお寛ぎいただける旅館を目指し日々精進して参ります。まだ、夜間は寒い日がございますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。皆様で日頃のおつかれを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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部屋3
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月11日 14:16:28
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評価が高かった慶山に泊まりましたが、星5つの旅館にしてはあまり良くなかったです。期待し過ぎもあったと思いますが、残念です。ここに泊まって伊豆の旅館のクオリティの高さを改めて実感しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2014年05月12日 20:31:03
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先日はご来館いただきましてありがとうございました。
お客様のご期待に副えず残念です。
お客様のご期待に副える宿を目指し日々精進してまいります。
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部屋3
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あみてつ3187さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- あみてつ3187さん [70代/男性] 2011年11月29日 18:28:57
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毎年、春秋２回の利用、最初の駐車場の案内人が不慣れで木の枝にアンテナが接触し曲がる事態にカチン。
浴衣を選んで呉れたが着てみてつんつるてん取替に行ったが又しても同じ、仕方なく我慢したが、選定方法再考の要あり。部屋は畳も綺麗で良く整っているが、トイレが窓際で洗面台と離れて使いずらい。窓の外の部屋の出っ張りで視界を遮り残念。料理は丁寧な作りと味は満足、部屋が小さすぎが玉に傷。
太鼓のショーは女子グループで頑張って圧巻で素晴らしい一時でした、以上今回の感想でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
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アナスイ大好きさんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- アナスイ大好きさん [30代/女性] 2011年01月18日 12:52:42
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接客係の女性の言葉使いがタメ口でびっくりしましたが、お料理は個室で食べれてとても美味しかったです。天ぷらは職人さんが各部屋ごとに来て、その場で揚げてくれて雰囲気も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2011年01月29日 10:21:47
-
この度は、華やぎの章 慶山にご来館賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、客室係の言葉使いにつきましては、大変失礼をいたしました。当日の担当係には厳重注意をし、また従業員全体への指導の徹底を図ってまいります。
お食事の件につきましては、お喜び頂けましたようで、何よりでございます。これからも、お座敷天ぷらなどお客様にお喜び頂けますサービスをご提供してまいります。またの機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
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部屋2
投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 00:07:00
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GW中に昌客殿という露天風呂付きのお部屋に泊まりました。お食事は満足、特に朝食バイキングは素晴らしかったです。
タオルもアメニティもたくさんお部屋にありとても過ごしやすかったですが、お部屋の掛け流し温泉も良いのですが温泉の熱からなのか部屋が非常に暑くて夜は窓を開けて寝ました。
今回、大変残念なのが、布団敷きに寝た大人2人と子供1人が皆、ダニにボコボコに刺されたこと！
足や手にだにさされが目立ち恥ずかしい思いをしています。これは本当に残念！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2023年05月06日 23:00:44
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、感染症拡大防止策にもご協力下さりありがとうございました。しかしながら、客室の清掃・お布団に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後は、客室清掃時の点検・確認には、注意を払うよう心掛けてはおりますが、清掃時の確認はもちろん今後このようなことがないよう、清掃係に申し伝えると共に、フロントスタッフも点検を厳しく行ってゆく所存でございます。この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
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部屋2
irish_setterさんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- irish_setterさん [60代/男性] 2022年01月06日 17:58:51
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正月に、急遽泊めていただきました。部屋はベッド付きの部屋にアップグレ－ドいただきありがとうございました。ただ、部屋の老朽化は激しく、ソファ－は、何年も使い古された傷だらけのものでした。風呂は大きく、密になることもなくゆっくりできました。夕食は、細長い狭い部屋に入りました。確かに個室でしたが、圧迫感がかなりありました。食事内容は、特別なものはでませんでしたが、どれもうまく調理されていて、おいしかったです。てんぷらなどは、部屋の外で揚げたものをすぐにだしていました。朝食は、これにはたまげました。8：00以降は混むとのことで、7：30に伺いましたが、大きなフロア－に150人程度が密に詰め込まれていました。ここ数年、こんなに密な場所に行ったことはありませんでした。パーテ－ションはありましたが、これだけいれば、何人かは、、、といった感じで、ビビりました。食事内容は種類も多くおいしかったのですが。接遇は、元気のいいおばさんが、流れ作業でといった感じです。混み入った、客の流し方を心得ているシステムになっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2022年01月06日 23:48:06
-
この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。せっかくのご宿泊にも関わらず、ご配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。今後は、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進してまいります。この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
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部屋2
投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 20:13:29
-
料理は満足でしたが 設備の古さを感じました。室内の洗面で強めに水を出すと飛び散って服が濡れてしまいました。検討下さい。
その他は満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2018年08月15日 23:06:03
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただき、高いご評価を頂戴し誠に幸いでございます。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。しかしながら部屋に関しましてご不愉快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として対策して参ります。昼間は暑い日が続きますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆さまで日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月03日 23:04:22
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５つ星ではないかなといった印象です。
過去の口コミの内容も改善もされていないしリピはたぶんないです。
他ホテルに比べ、おもてなしの企画が多く企業の努力は感じましたが、このことがかえって従業員のハードルを上げ、マニュアルに書かれた業務としてのおもてなししかできないことや、本当に必要な気配りができないことを強調しているように感じてしまいました。
例えば夕食時、配膳担当から名刺＋挨拶され、どんな素敵な時間となるのか期待しましたが、食事が始まると、料理の説明はなく、お品書きではよくわからず気分も半減。ガチャンガチャンと学生食堂のような品のない音を立てて下膳しながら、背中を向けた状態で「○○お持ちしました～」と。手際よく下膳する係としては合格ですが、素敵な食事を演出する係としては残念で、最初に期待した落ち着いた空間ではありませんでした。
しかし、最初の名刺＋挨拶がなければ、過剰な期待もせず、ここまで気にならなかったと思います。
目の前で天ぷらを揚げてくれる板前さんはよかったです。
説明をきちんとしてくれたし、気配りも丁寧で、楽しい時間が過ごせました。
ステーキ、刺身も、このお値段で出てくるお料理としては大変よかったのですが、宝刀などは表面が乾いて食べるころには伸びきっていました。
布団を敷きに来られた方もよかったです。
カーテンがレールから外れて少したわんでいたのですがピシッとなっており、心遣いを感じました。
朝食は、もっと種類を減らしておいしいものを出してもらいたいです。
デザート類やマッシュポテトが、粉で作るインスタントの味でした。ソーセージなども安物の味で、普通に家で食べるものの方がおいしいです。おいしいものだけを探すのは至難の業ですし、まずいものの記憶しか残りません。
旅行に来て、食事がこれではがっかりです。
玉子焼きや手作りの塩辛はおいしかったです。
温泉は良かったですが、チェックアウトが１１時なのに、１０時に清掃タイムで入れず、もう少し時間に配慮していただきたい。
色々と書きましたが、同じ石和の某ホテルで、同じくらいの料金で大変に素晴らしいおもてなしをしてくれる宿があったので、余計に気になってしまいました。５つ星とか過度な期待をしなければ、良いホテルだと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2016年09月04日 04:25:58
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この度は華やぎの 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。旅館業と致しまして誠にお恥ずかしい限りでございます。お料理のチェックと社員教育をさせていただきます。お客様のお言葉をいただき、進化する旅館になるよう精進して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞこれからも慶山をご贔屓下さいませ。是非また皆さまでお越し下さいませ。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月28日 20:28:49
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まず、宿に到着してからの抹茶でのもてなしはよかったですね。部屋に到着してからの中居さんの説明もわかりやすかったです。お風呂、そして夕食はとても満足でした。
・・・が、事件は翌朝起こりました。起きてトイレに行こうとして襖を開け、足を踏み出したら「ビチャッ！」と不快な水っぽいものを踏んでしまいました。床に水がこぼれていたのです。どこから？と調べたら、天井からでした。上の階からなのか、エアコンの配水管からの水漏れなのかわかりませんが・・・すぐフロントに連絡しましたが、対応も遅く不愉快でした。そんなことがあるまでは満足に過ごせていたのに、とても残念でした。帰りの精算のときもフロントもそのことについて一言もなく、テンション低く宿をあとにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2011年06月29日 17:46:36
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この度は、華やぎの章 慶山ご来館誠にありがとうございました。また、当館自慢のお風呂・ご夕食とお喜び頂けましたようで、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の件につきましては、大変失礼をいたしました。お部屋のメンテナンスはもちろんのこと、フロントの対応等には誠にもってお恥ずかしい限りでございます。二度とこのような事の無きよう、お部屋の点検・各部署の指導の徹底を図ってまいります。
お客様には貴重なお時間を割いてお越し頂きながら、このような次第となり残念でなりません。ここに改めて陳謝申し上げ、心よりお詫び申し上げます。
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部屋1
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月05日 09:16:18
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年末直前だったのでお手頃と言っても二人で4万円超、一応ハイクラスという表示と口コミが良いのを頼りに宿泊しました。
まず、館内や部屋には正直がっかりです。とにかく古い。
個人的には温泉旅館には非日常を求めているので、最初から気分が暗くなってしまいました。
温泉は露天は良かったのですが、大浴場は年代物、湯上り所が無いため風呂上りに連れとの待ち合わせもできない。普通は広い湯上り所で生ビールサービスが一般的なのに。。。
口コミで評判の食事については種類は多い、洗練度は中と言ったところ。
総合的には、会社の慰安旅行で泊まるレベルと思った方がいいでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2015年03月08日 20:47:58
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ご期待にそえず申し訳ございませんでした。館内施設、設備等日々修理改装・改善を行ってまいります。
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部屋3
yukedog777さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
５ツ星と書いてあったが、これが５ツ星なら、本当の５ツ星ホテルは15ツ星くらいは行ってるなと思った。
まぁもう行かないな。
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様がまた泊まりに行きたいと思って頂けるような心温かいサービスを目指して参ります。細かい対応を心掛けて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様にご安心してご宿泊いただける慶山であるよう精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆さまでお越し下さいませ。次回のご来館を華やぎの章慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。