風呂3
投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月29日 22:41:20
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10月27日、28日と予約をして宿泊をした。ホテル内で山梨県外でもコロナ対応？割引があると掲示されており、チェックアウト時にその旨を言ったがホテル側は予約時に言わないとダメと言われました。
楽天トラベルのメールにはその様な掲載がなく、不親切では?
、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2021年10月31日 01:45:59
-
この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。チェックアウト時にご配慮のないご対応がありご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様がら頂戴したお声を真摯に受け止め今後の教育に努めて参ります。寒い日が続きますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙室】】
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卍丸4078さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 卍丸4078さん [30代/男性] 2020年09月06日 17:49:08
-
大浴場の温泉が温かったのと、夕飯、朝飯ともに量も少なく、味も良くなかった。部屋の露天風呂は満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2020年09月07日 04:08:19
-
この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 露天風呂付客室≪昌客殿≫をお気に召していただき誠にありがとうございました。しかしながら、お楽しみにして下さったお食事で、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご期待にお応えしご満足していただけるようなサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。残暑が続きますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また 露天風呂付客室≪昌客殿≫にご宿泊いただき、ご家族様で日頃のおつかれを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室＜昌客殿＞ 和洋室（8畳+2ベッド）】
風呂3
投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 18:53:53
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宿泊1週間前に電話があったようだが出られず、再度かかってくることはなかった。
夕食は部屋食か個室で、指定が出来ないことはわかっていたが、言うだけ部屋食希望と伝えたが、個室となった。
食事会場に子供用のテーブルに付けるタイプの椅子があるとフロントで確認し安心したものの、用意されていたのはベルトのない椅子。。
わかっていれば部屋からベルト持っていったのに。
個室には子供の手が届くローテーブルに茶器類が置いてあり、ゆっくり食事は出来ず。
美味しかっただけに残念。
到着時の抹茶や甘い物のサービスも良いのだが、従業員全員の接客の質をあげた方が好印象となるのではないか。
特に年配の方の対応がもう少し気持ち良いと◎。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2018年10月16日 01:58:53
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度のご宿泊につきましては大変ご不便、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として対策して参ります。お客様が快適にお過ごし頂けるお部屋づくりに努めて参りたいと存じます。夜間は寒い日がございますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆さまで日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 20:13:29
-
料理は満足でしたが 設備の古さを感じました。室内の洗面で強めに水を出すと飛び散って服が濡れてしまいました。検討下さい。
その他は満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2018年08月15日 23:06:03
-
この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただき、高いご評価を頂戴し誠に幸いでございます。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。しかしながら部屋に関しましてご不愉快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として対策して参ります。昼間は暑い日が続きますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆さまで日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月05日 09:16:18
-
年末直前だったのでお手頃と言っても二人で4万円超、一応ハイクラスという表示と口コミが良いのを頼りに宿泊しました。
まず、館内や部屋には正直がっかりです。とにかく古い。
個人的には温泉旅館には非日常を求めているので、最初から気分が暗くなってしまいました。
温泉は露天は良かったのですが、大浴場は年代物、湯上り所が無いため風呂上りに連れとの待ち合わせもできない。普通は広い湯上り所で生ビールサービスが一般的なのに。。。
口コミで評判の食事については種類は多い、洗練度は中と言ったところ。
総合的には、会社の慰安旅行で泊まるレベルと思った方がいいでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2015年03月08日 20:47:58
-
ご期待にそえず申し訳ございませんでした。館内施設、設備等日々修理改装・改善を行ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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マメかりんさんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- マメかりんさん [40代/女性] 2010年05月02日 20:43:34
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駐車場から道路を渡るので、立地はいまひとつ....車の通りが激しいから子連れは特に要注意です。やっとの思いで建物側へ渡り、遅めの到着でしたが快い対応でした。部屋は古いけど、きれいにされていて不快はなかったです。ただ灰皿が館内のあちらこちらに（エレベーター前、ロビー、ラウンジ、トイレなど）必要以上にありました。逆にバイキング会場は禁煙だったので、あれ？ここは喫煙じゃないんだ～って不思議でした(笑)禁煙を意識してるのか何なのか？方向性がいまいち読めない印象でした。夕食のバイキングでは、家族写真を快く引き受けて下さり、嬉しかったです。ただ、朝食時の職員さんの対応が今ひとつで、残念。(あえて内容は控えます)職員さんみんなに同じ対応を望むのは無理なのでしょうか？何はともあれ、お腹が満たされて、大浴場へ...小さい子には少し熱いかも。うちの2歳半の子は、20秒位毎に出たり入ったりで落ち着きませんでした。備え付けのシャンプーは髪がパサパサになるから、持参をおすすめします。職員さんの太鼓ショー、最後に子供に太鼓を打たせてくれて喜んでました。良い思い出ができました。チェックアウト時、家族で集合写真を撮る際、中国人の研修生という女の子達に撮ってもらいました。日本語も上手だし、うちの子も珍しく人見知りせずに抱っこしてもらったり...結果、館内での不満も、その子達の笑顔でチャラになっちゃった感じです(笑)また機会があったら利用させていただきます。お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
★GW特旅★夕食・朝食70種類♪バイキング♪プラン
和室15畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2010年05月08日 16:31:40
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘いただきました灰皿の件、朝食バイキングスタッフの件、浴場の件等大変失礼をいたしました。社内で検討、注意・指導の徹底を図り、お客様により一層お喜び頂けます宿となりますよう従業員一丸となって努めてまいります。
また、お客様より頂戴しましたお喜びの声は研修生にもお伝えさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★GW特旅★夕食・朝食70種類♪バイキング♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室15畳】
風呂2
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月03日 18:14:21
-
個室での夕食との事でしたが、二人だからだったからなのか、かなり狭い個室でした。
大柄の夫には、椅子が低く足が当たってゆっくり出来ない様子でした。
メニューの前菜は、一つ一つ手はかけてあるのですが味はイマイチ。
天ぷらを個室横で揚げて下さるのですが、家庭の天ぷらよりさみしい質と量。
ステーキも同じく。
全体的に、結婚式でいただく和洋食と言った感じ。
配膳も遅く、一品食べては次が出てくるのを待つ感じ。
食事を楽しみにしていただけに、残念な内容でした。
決して安い宿泊代ではなかったので、料金はお部屋代と言うことで納得したいと思います。
お部屋は快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2016年10月03日 23:24:13
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見誠にありがとうございます。ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。ご夕食の個室とお料理をチェックさせていただきます。また、ご夕食のご提供の仕方、スピ-ド等より良くして参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆さまでお越し下さいませ。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付客室≪昌客殿≫に泊まる♪お値打ちプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室＜昌客殿＞ 和洋室（5畳+2ベッド）】
風呂2
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月11日 14:16:28
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評価が高かった慶山に泊まりましたが、星5つの旅館にしてはあまり良くなかったです。期待し過ぎもあったと思いますが、残念です。ここに泊まって伊豆の旅館のクオリティの高さを改めて実感しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2014年05月12日 20:31:03
-
先日はご来館いただきましてありがとうございました。
お客様のご期待に副えず残念です。
お客様のご期待に副える宿を目指し日々精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂1
cocoa.cocoさんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- cocoa.cocoさん [40代/女性] 2017年07月25日 22:29:41
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禁煙の希望を伝えるのが1週間前と間際になってしまいましたが、禁煙のお部屋にしていただいてありがとうございました。
去年の夏休みに引き続き泊まらせていただきました。
サービスはほぼ変わらなかったですが、部屋に入るまでの対応される方々があまりにも事務的で笑顔が無くてびっくりしました。忙しい時間帯だったからでしょうか？？それとも去年が良すぎたのでしょうか？
露天風呂、去年は大きなGの出現。今年は早朝5時過ぎに入ったら手すり部分に多いな蜘蛛の巣がはっていました。
虫はしょうがなのかなと思いますが…。手すりの蜘蛛の巣は掃除で気づかなかったのかなぁと。
頑張っている感じの宿なので余計に目立ってしまったのか、去年が良すぎて期待しすぎたのか残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2017年07月26日 23:37:34
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この度も華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。禁煙部屋をお気に召していただき誠にありがとうございました。また、大浴場の清掃でたいへんご迷惑をお掛けしてしまい誠に申しわけございませんでした。弁解の言葉もございません。今後は従業員の教育に一層力を入れお客様に喜んで宿泊頂ける様に従業員一同努力して参ります。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。暑い日が続きますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。是非また皆さまで日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み♪夕食100種類・朝食70種類バイキング♪プラン ★★ファミリーおすすめ★★
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
風呂1
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投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月03日 22:55:08
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最高のおもてなしでした。
料理も豪華で美味しく、部屋も綺麗でしたが、思ってたより少しせまいのが残念。
駐車場も遠くて、歩きにくく、道路も渡るので大変。
朝食ブュッフェは史上最高でした。
ただ、何より残念だったのはメインである、客室露天風呂がぬるくてどうにもならない。
それが楽しみだったし、おもてなしやり美味しい料理は他の部屋でも食べられるので、残念すぎました。
入れないレベルの温さなんて…
しかも入れなおせと言われたが栓は抜けない仕様…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2016年11月04日 23:39:02
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。お部屋の露天風呂をとご夕食会場をチェックさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけますよう精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆さまでお越し下さいませ。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付客室≪昌客殿≫に泊まる♪お値打ちプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室＜昌客殿＞ 和室（8畳+6畳）】
風呂3
投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
朝食の、時態度の、悪い扱いがあり、憤慨して、社長が、謝罪して収まり、大変でした。このようなな事が、無いよう、願います。
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この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は、感染症拡大防止策にもご協力下さりありがとうございました。しかしながら、せっかくご利用いただきましたにも関わらず、スタッフの接遇でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回の事例をスタッフ一同情報共有をして、二度とこのようなご対応をしないよう指導徹底して参ります。この度は貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございました。