家族4人で泊まりましたが、食事、サービス、共に感激いたしました。しいて言えば、トイレの位置が気になりました。
また、泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

ワイナリーめぐりのついでに1泊しました。
お食事は夕食はお部屋、朝食は個室で和食をいただくことができ、質・量ともに大満足です。チェックイン時は羊羹とお抹茶、お部屋に入るとぶどうゼリー、羊羹、あんこ系の和菓子、金平糖でもてなされ、夕食後に夜食のデザートや干しぶどうまでいただきました。
温泉は広くて湯量も豊富で、少しとろみがあるお湯で、お肌ツルツルになりました。スタッフの方々の対応も良いのですが、お部屋は正直あんまり・・・というのも、掃除は行き届いてはいるのですが、畳はベコベコしていて歩くと沈むところがあるし、クギの先みたいなものが出ていて、痛くて危ないし・・・。また、夕食後お部屋でまったりしていたら、なんと大きなゴキ○リが出て、すぐにフロントに連絡して退治していただきましたが、旅館のお部屋でゴキ○リなんて、かなり衝撃的な経験をしました。念のためゴキジェットを置いておきますと言われ、朝までゴキジェットがお部屋に置いてありました（笑）ちなみに、チェックアウトの際はゴキ○リについては一切触れられなかったです。
お部屋は2階の宴会場やレストランと同フロアだったからだと思いますし、スーパーセール特価で安いのにはそれなりの理由があるのですね。サービスもお食事も温泉も良かったので、お部屋をなんとかしていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

8月10日に宿泊しました。
夜に花火、太鼓、ビンゴと宿でたのしめることがあって満喫しました！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年08月

アンケートに書きましたが、
　　　１．喫煙室のドアが歪んでうまく開閉できませんでした
　　　２．サッシの枠が突然落下してきました
　　　　　（ビス止めでなく両面テープで固定されていました）
　
　その他は問題なく、大変満足いたしました。
　経営側からいけば、もっと手抜きが、できるところがあると思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年07月

食事の質と量が大変いい。団体ツアーなどによくある見た目だけ豪華で品数も食べきれないほど多い旅館食と違って、美味しいものを適量提供する方針に共鳴する。その場で揚げてくれるアツアツの天ぷらに感動、
食事専用の個室があるのもいい。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年04月

太鼓の演武は迫力があり素晴らしかったと思います。これからも研鑽し、継続してください。

一方、しゃぶしゃぶの野菜皿に盛りつけてあった白菜を刻んだなかに、白菜の芯の部分(葉の付け根の固い部分)が複数混入していたのは、ちょっと残念でした。
～白菜の葉の付け根部分は多少茹でたところで柔らかくなる物ではなく、しゃぶしゃぶの具材としては準備段階で落とすべき部分が混入したと考えます。

それと、室内のトイレにある赤いスリッパを素足で履いた場合に、中敷きの前部分が足裏にくっ付いて剥がれてしまうのも残念でした。
～部屋掃除ご担当の方はお客様使用備品として、スリッパの汚れを落とし消毒し揃えておくことに重きをおかれているかとは存じますが、ご自身が客としてスリッパを試し履きすればすぐに判明することと思います。

また、部屋に通していただいた時に、茶漉しを使わずお茶を注がれた(教官役の方がすぐに止められましたが)のは、びっくりしました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年03月

夕食には満足しました。
ただ、朝食については和食、洋食を選べますが特に洋食の量が多く半分くらいしか食べられません。
量を重視する余り質が悪すぎますね。
同行者は和食でしたのでそれ程感じませんが、洋食の内容の再考をお願いします。
夕食が良かっただけに残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

1/16(土)に家族4人(幼児2人連れ)で、宿泊させてもらいました。

お部屋は大変広く、アメニティも充実していて子供がいても困る事はありませんでした。

温泉も内湯、露天ともに肌ツルツルで気持ち良く、子供達も安心して入れるお風呂でした。

食事は夕食が目の前で料理してくれ、大変満足いくものでした。朝食は冷えた感じと幼児用が我が家には合わず、残念でした。

施設サービス、値段といい、とても満足出来る内容だったので、また利用させて頂きたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年01月

お食事のとても美味しい宿でした。新宿から１時間半弱で着く上、駅からも近いので又すぐ行きたくなりそうです。

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その他

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宿泊年月

2015年12月

2014.12.04に宿泊しました。
少し早い亡年会でしたが、参加者皆（年令71～77歳）喜んでくれました。
駅から近くて便利！、従業員の方々の対応も良し（特にカラオケの受付の方の対応には皆感激していました）、食事も年寄りの集まりを考慮して頂いたのか味（少し薄め）+量（小盛り）共に良かったです。
幹事としては、大満足です。

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その他

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その他

宿泊年月

2014年12月

ホテルのおもてなしは温泉、料理、サービスを含めて最高に満足いくものでした。
到着後、抹茶のおもてなしをロビー横のラウンジでして頂きました。その後、客室へ案内して頂き、館内の説明と食事時間、温泉等について説明してくれました。部屋は
十畳程の和室でバス・シャワートイレ付でした。
部屋にはホテルのお菓子が置いてありました。そしてなんともびっくりしたのが手作りのゼリーのおもてなしがあったことです。とても冷えていて美味しかったです。
浴衣は身長に合わせて選択することが可能で色柄も数種類のから好みの物を2枚選ぶことができました。温泉については、当日と翌朝で男湯と女湯が変わることで両方のお風呂に入ることが出来ました。とても良いお湯でした。
夕・朝食共に個室でのお食事でのんびり静かに食べられて尚且つワイン牛、目の前で上げてくれる天ぷらはとても美味しかったです！
夜の和太鼓には圧巻。そのあとの炭坑節に普段大人しい母が初めて踊りたい！ととても楽しそうに踊っていてここに連れてこれてよかった。と心から感じました。
そして帰りは係りの方が部屋まで来てくれて荷物を運んでくれ、本当にこんなにおもてなし精神いっぱいで感じの良いホテルは初めてです。まさに「かゆいところに手が届く」お宿でした。

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家族

宿泊年月

2014年10月

夜の食事とお風呂の泉質は最高だったが、部屋に関しては余り良い印象とは言えなかった。トイレの臭いが気になったのと、細かな清掃が行き届いていなかった。しかしながら、太鼓の演奏や食事後のちょっとした気遣いは素晴らしかった。機会があれば、また伺いたい。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2014年08月

夕食の質の高さと量の多さに大満足です。特に釜飯と天ぷらは最高。甲州牛のステーキは柔らかく、保証書まで添えてあって安心して頂きました。温かいものは温かいうちに、という料理の提供が嬉しかったです。刺身の皿も氷で作ってあったりと、目でも楽しめました。料理人さんの腕の高さにただただ感動です。朝食のバイキングは普通でしたが、中で特に気に入ったのが卵料理（卵焼き・オムレツ）。目の前で一人分づつ調理して下さり絶品でした。
お風呂の方は、もちろん肌に良いヌルヌルしたお湯でとても大満足、良かったです。
夜の太鼓ショーも楽しく、従業員の皆さんの努力には脱帽です。ロビー係のお兄さんが、太鼓では弾け飛んだ大パフォーマンス。ギャップも感じて、鳥肌ものです。一見の価値有りです。（ステージ周りの鯉の池のせいか？？蚊がいて、室内なのに刺されてしまいました。。。）従業員の礼儀が正しく、気分も良く過ごせました。
湯上りどころの使い勝手ですが、躊躇してしまう雰囲気で今回は使用しませんでした。強いて言えば、その点の改善が次回の楽しみです。

また機会があれば、行ってみたいと思える宿です。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

予約直後と宿泊日直前にお願いしていた子供の布団の件、忘れられていました。食事はバイキングでしたのである程度は予測していましたが内容はレトルト品と思われるものがほとんどで味はファミレス以下でした。品数はかなりありましたが・・・ホテル内、部屋は綺麗でお風呂も大きく満足できました。従業員の方の対応も気持ち良かったです。食事の味は残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月