こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2018-12-03 15:24:11
2.0
投稿日：2018-12-02 21:09:49
総合2
フリード＋さんの 海ノ口温泉 湯元ホテル 和泉館 のクチコミ
暖房機が操作がややこしい古い三菱製のガス温風機で朝のタイマー設定が出来なかった。
こたつ布団の下から前泊者が置いていったのか？チョコレートが出てきた。
暖房もなく寒々とした食堂での夕食で、ビールを注文したのに着席するや否やご飯とみそ汁が出されて食する頃には冷たくなってしまいました。
天ぷらと鮎の塩焼きが出ていましたが何時ごろ調理したのか？カチカチの冷たい物が出されていた。
会計のビール代金にサービス料が加算されていた（びんビールを冷蔵庫から出しただけなのに）
旅行会社の宿泊プランに魅せられて選んだ宿なのに残念でなりません。
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この度は返信が遅れて申し訳ございません。
こたつに関しまして掃除が行き届いておらず申し訳ございません。改めてこたつを全て上げて掃除をするように従業員一同徹底してまいります。
天ぷらや塩焼きに関しましては本来お客様がお席に付かれてからお出ししておりますが、込み合う時期はお食事時間に合わせてご提供させていただいておりますのでご了承ください。
お飲み物等に関しましては当館はサービス料は頂戴しておりません。
会計書にサービス料込みと記載しておりますので誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。
和泉館 従業員一同 心を引き締めておもてなしの向上に努めてまいります。